Campaign基础 – 使用层次结构和记录类型来组织活动

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 了解广告系列层次结构如何使您分组和分析相关的营销工作。
  • 描述典型的广告系列层次结构。
  • 列出带有层次结构显示的营销结果。
  • 了解记录类型如何使活动管理更加容易。

如何使广告系列适合我的业务?

玛格丽特(Margaret)看到了竞选活动的潜力,但她想知道这种潜力如何映射到她自己公司的挑战。她如何组织自己的营销计划,解决一些问题,并制造出运转良好的机器?

救援等级

使用Salesforce广告系列,组织是内置的。

通过在广告系列中使用“父广告系列”字段,玛格丽特可以将她的广告系列在层次结构中彼此关联。通过层次结构,她可以将广告系列分为适合自己业务的类别。

可以将层次结构应用于企业的营销实践的几种不同方式。一种常见的方法是使用层次结构按营销策略对活动进行分组。层次结构可以具有她想要的任意多个级别,但是三个级别对于许多公司来说效果很好。最高层代表整体战略重点,例如在公司阵容中销售新产品或建立品牌知名度。

第二个层次可以针对该重点的不同方面,例如产品发布,从购买者那里获得反馈或增加先前的顾客。最后,第三级可以代表个人的营销工作,例如电子邮件,在线广告,演示邀请或演示本身。

使用层次结构的另一种方法是按时间段对广告系列进行分组。在这种方法中,最高级别可以用于全年的营销工作,第二级别可以用于每个财政季度,第三级可以用于每个季度的单个广告活动。

使用层次结构的第三种方法是将第一级用于大型活动,例如年度会议。然后,第二级可以用于支持营销活动,例如注册和电子邮件,第三级可以用于会议中的各个会话。

那实际上是什么样子?

杰米(Jamie)告诉玛格丽特(Margaret),她可以使用这种分层方法在今年夏天推出全季节推出的新型木柴烤架。最高级别可以是他们所有产品营销工作的汇总。第二个级别可以用于大型计划,例如产品发布和获得客户反馈。第三个级别可以针对单个营销计划,例如电子邮件和演示。

层次结构可能看起来像这样。

玛格丽特三层层次结构,顶部是战略计划,中间是产品发布,底部是个人广告系列。

玛格丽特三层层次结构,顶部是战略计划,中间是产品发布,底部是个人广告系列。

通过将她的广告系列划分为层次结构,玛格丽特不仅可以看到单个广告系列的结果,还可以看到整个层次结构的结果。这意味着她将能够查看整个产品发布以及整个新产品策略的总体结果。那正是她所需要的。

在她的产品发布活动中,玛格丽特可以在层次结构下看到其电子邮件和演示活动的机会和收益。

在她的产品发布活动中,玛格丽特可以在层次结构下看到其电子邮件和演示活动的机会和收益。

为了使一个运动成为另一个运动的子孙,玛格丽特要做的就是:

  1. 创建父广告系列。
  2. 创建子广告系列,然后在“父广告系列”字段中输入父广告系列的名称。

明确记录类型

现在,玛格丽特想知道她是否可以针对不同类型的营销活动跟踪不同的细节。她可以将广告活动用于活动或营销电子邮件吗?

杰米(Jamie)告诉她,对于记录类型,她可以为自己运行的每种广告系列创建自定义的广告系列记录。因此,例如,她可以为电子邮件活动设置一种记录类型,为演示事件设置另一种记录类型,依此类推。她的电子邮件活动记录类型可以包括所使用的电子邮件模板的字段,而她的演示事件记录类型可以具有针对位置,时间,所需设备,人员配备以及她需要跟踪的其他内容的自定义字段。

她跟踪的字段越多,得到的结果越详细。

玛格丽特的演示活动记录类型及其“地点”和“职员人数”字段。

玛格丽特的演示活动记录类型及其“地点”和“职员人数”字段。