金融服务云数据建模 – 探索财务帐户和其他对象

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 定义一个财务帐户并描述其汇总方式。
  • 创建一个财务帐户。
  • 描述并创建财务角色。
  • 定义其他自定义财务对象,例如控股,证券,收入和目标。
  • 建立目标。

什么是金融帐户?

金融帐户是指由金融机构(例如银行)管理的任何帐户。Financial Services Cloud支持多种金融帐户,包括支票帐户,储蓄帐户,抵押,信用卡,投资帐户,401(k)帐户和保险单。无论帐户类型如何,它都会汇总到其主要所有者和家庭。

通过在“帐户”视图中单击Rachel的记录,然后单击“财务帐户”来查找Rachel的 帐户。她有几个帐户:一个投资帐户,价值$ 895,000;价值142,000美元的共同基金投资账户;一个价值10万美元的BAS银行支票帐户;以及价值2,000,000美元的人寿保险单(不包括在帐户总额中)。这些单独的帐户汇总在一起,使Rachel Adams帐户的总价值为$ 1,137,000。

但是这些说法不仅与雷切尔·亚当斯有关。他们也是亚当斯家族的一员。如果要查找Adams家庭中每个人的帐户,请在“帐户”视图中单击Adams家庭记录。

在查看亚当斯的家庭账户时,您会注意到拉结的丈夫奈杰尔·亚当斯拥有自己的账户,一个投资账户,价值30万美元。雷切尔(Rachel)和奈杰尔(Nigel)一起也拥有价值275,000美元的慈善信托。所有这些账户的家庭账户总和为1,337,000美元,银行账户(包括信托)为375,000美元。

创建一个财务账户

大多数财务帐户都是从现有来源加载的。让我们为Vivian Torres手动添加一个,以了解规则是什么以及流程如何工作。薇薇安·托雷斯(Vivian Torres)在Pinkerton Agency工作,她在其母公司Securitas中有股票。让我们添加她的经纪帐户。

  1. 如果您还不在这里,请打开App Launcher(应用启动器图标)并找到并选择Wealth Management
  2. 在“帐户”视图中,选择Vivian Torres,然后转到其“财务帐户”选项卡。
  3. 单击投资帐户旁边的新建
  4. 输入相关详细信息。
    • 财务帐户名称: Investment Account
    • 状态: Open
    • 所有权: Individual
    • 类型: Brokerage
    • 主要所有者: Vivian Torres
    • 家庭: Vivian Torres Household
    • 说明:Securitas库存: STO: SECU-B
    • 平衡: $10,000
  5. 保存记录。

您以Vivian Torres为主要所有者创建了财务帐户。由于她的帐户信息汇总到她的家庭中,因此新帐户也显示在Torres家庭中。

如果Vivian和她的姐姐Lucy共同拥有该帐户怎么办?如果是这样,全部余额将出现在Vivian的个人资料和Lucy的个人资料中。但是,由于它们都在Torres Family中,因此帐户余额只计算一次即可进行汇总计算。

如果Vivian和一家信托拥有该帐户怎么办?如果是这样,则主要所有权确定帐户余额在汇总汇总中的位置。如果Vivian Torres是主要所有者,那么余额将包括在她的汇总汇总中。如果信托是主要所有者,则余额显示在信托的汇总汇总中,而不是在Vivian的汇总中。

什么是金融帐户角色?

金融帐户角色定义了某人如何连接到特定帐户或个人。以下是示例数据中角色的一些示例。

  • Rachel Adams是BAS银行支票帐户的主要所有者。
  • 亚当斯慈善信托基金会是现金帐户的主要所有者。
  • Rachel Adams是Nigel投资帐户的共同所有人。
  • Rachel Adams与她的律师Ivan M. Kohl有联系。

创建Vivian Torres的经纪帐户(她是主要所有者)时,您要为其设置金融帐户角色。

金融服务云中的其他金融对象是什么?

Financial Services Cloud提供自定义对象,以对客户的财务和个人信息进行建模。自定义对象包括:

  • 控股:持有投资帐户的股份,例如证券:1,000股CRM(Salesforce)。馆藏具有存储信息的字段,例如交易品种,股票,价格,损益和市场价值。
  • 证券:具有货币价值并且可以交易的对象,例如股票或债券。证券具有用于存储信息的字段,例如符号和证券名称。如果您希望将证券作为保全的一部分,请在保全信息之前输入证券信息。
  • 收入:来自客户财务帐户的收入,例如股票价值的增长。
  • 资产和负债:资产是指其他不包括在金融帐户中的项目,例如房地产或收藏品。负债是所欠的债务,例如抵押贷款。例如,房屋可以是资产和负债。
  • 财务目标:期望的财务结果,例如有足够的现金来支付大学教育,退休或住房的费用。
  • 帐单:含有帐户日期和金额的帐单。
  • 费用:为客户帐户提供服务的费用,例如信贷额度或存款帐户的费用和利率。
  • :属于客户的信用卡和借记卡。

可以将所有这些对象配置为在组织中显示为选项卡。

主菜单栏列出:主页,客户,联系人,顾问分析,财务帐户,资产和负债,财务目标,财务控股,证券,互惠角色等。 “更多”菜单被下拉以显示“潜在客户”,“机会”,“报告”,“仪表板”和“收入”

建立财务目标

薇薇安(Vivian)节省了在故乡布鲁克林(Brooklyn)买房的费用。公寓的价格约为500,000美元,她想节省20%的定金。她不必为创建一个目标而资助,她为目标留出的金额的实际价值可以为零。让我们设定财务目标。

  1. 在“帐户”视图中,选择Vivian Torres,然后转到她的“目标”标签。
  2. 点击新建
  3. 填写适当的信息。
    • 财务目标名称: First house
    • 类型: Home Purchase
    • 主要所有者: Vivian Torres
    • 目标价值: $100,000
    • 目标日期: January 1, 2025
    • 实际价值: $5,000
  4. 点击保存

Vivian还有很长的路要走,但至少她已经开始了。

现在,您了解了不同种类的财务帐户和其他对象,包括创建财务帐户,对等角色和财务目标。您已准备好为您的企业设置Financial Services Cloud。

金融服务云数据建模 – 探索财务帐户和其他对象

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 定义一个财务帐户并描述其汇总方式。
  • 创建一个财务帐户。
  • 描述并创建财务角色。
  • 定义其他自定义财务对象,例如控股,证券,收入和目标。
  • 建立目标。

什么是金融帐户?

金融帐户是指由金融机构(例如银行)管理的任何帐户。Financial Services Cloud支持多种金融帐户,包括支票帐户,储蓄帐户,抵押,信用卡,投资帐户,401(k)帐户和保险单。无论帐户类型如何,它都会汇总到其主要所有者和家庭。

通过在“帐户”视图中单击Rachel的记录,然后单击“财务帐户”来查找Rachel的 帐户。她有几个帐户:一个投资帐户,价值$ 895,000;价值142,000美元的共同基金投资账户;一个价值10万美元的BAS银行支票帐户;以及价值2,000,000美元的人寿保险单(不包括在帐户总额中)。这些单独的帐户汇总在一起,使Rachel Adams帐户的总价值为$ 1,137,000。

但是这些说法不仅与雷切尔·亚当斯有关。他们也是亚当斯家族的一员。如果要查找Adams家庭中每个人的帐户,请在“帐户”视图中单击Adams家庭记录。

在查看亚当斯的家庭账户时,您会注意到拉结的丈夫奈杰尔·亚当斯拥有自己的账户,一个投资账户,价值30万美元。雷切尔(Rachel)和奈杰尔(Nigel)一起也拥有价值275,000美元的慈善信托。所有这些账户的家庭账户总和为1,337,000美元,银行账户(包括信托)为375,000美元。

创建一个财务账户

大多数财务帐户都是从现有来源加载的。让我们为Vivian Torres手动添加一个,以了解规则是什么以及流程如何工作。薇薇安·托雷斯(Vivian Torres)在Pinkerton Agency工作,她在其母公司Securitas中有股票。让我们添加她的经纪帐户。

  1. 如果您还不在这里,请打开App Launcher(应用启动器图标)并找到并选择Wealth Management
  2. 在“帐户”视图中,选择Vivian Torres,然后转到其“财务帐户”选项卡。
  3. 单击投资帐户旁边的新建
  4. 输入相关详细信息。
    • 财务帐户名称: Investment Account
    • 状态: Open
    • 所有权: Individual
    • 类型: Brokerage
    • 主要所有者: Vivian Torres
    • 家庭: Vivian Torres Household
    • 说明:Securitas库存: STO: SECU-B
    • 平衡: $10,000
  5. 保存记录。

您以Vivian Torres为主要所有者创建了财务帐户。由于她的帐户信息汇总到她的家庭中,因此新帐户也显示在Torres家庭中。

如果Vivian和她的姐姐Lucy共同拥有该帐户怎么办?如果是这样,全部余额将出现在Vivian的个人资料和Lucy的个人资料中。但是,由于它们都在Torres Family中,因此帐户余额只计算一次即可进行汇总计算。

如果Vivian和一家信托拥有该帐户怎么办?如果是这样,则主要所有权确定帐户余额在汇总汇总中的位置。如果Vivian Torres是主要所有者,那么余额将包括在她的汇总汇总中。如果信托是主要所有者,则余额显示在信托的汇总汇总中,而不是在Vivian的汇总中。

什么是金融帐户角色?

金融帐户角色定义了某人如何连接到特定帐户或个人。以下是示例数据中角色的一些示例。

  • Rachel Adams是BAS银行支票帐户的主要所有者。
  • 亚当斯慈善信托基金会是现金帐户的主要所有者。
  • Rachel Adams是Nigel投资帐户的共同所有人。
  • Rachel Adams与她的律师Ivan M. Kohl有联系。

创建Vivian Torres的经纪帐户(她是主要所有者)时,您要为其设置金融帐户角色。

金融服务云中的其他金融对象是什么?

Financial Services Cloud提供自定义对象,以对客户的财务和个人信息进行建模。自定义对象包括:

  • 控股:持有投资帐户的股份,例如证券:1,000股CRM(Salesforce)。馆藏具有存储信息的字段,例如交易品种,股票,价格,损益和市场价值。
  • 证券:具有货币价值并且可以交易的对象,例如股票或债券。证券具有用于存储信息的字段,例如符号和证券名称。如果您希望将证券作为保全的一部分,请在保全信息之前输入证券信息。
  • 收入:来自客户财务帐户的收入,例如股票价值的增长。
  • 资产和负债:资产是指其他不包括在金融帐户中的项目,例如房地产或收藏品。负债是所欠的债务,例如抵押贷款。例如,房屋可以是资产和负债。
  • 财务目标:期望的财务结果,例如有足够的现金来支付大学教育,退休或住房的费用。
  • 帐单:含有帐户日期和金额的帐单。
  • 费用:为客户帐户提供服务的费用,例如信贷额度或存款帐户的费用和利率。
  • :属于客户的信用卡和借记卡。

可以将所有这些对象配置为在组织中显示为选项卡。

主菜单栏列出:主页,客户,联系人,顾问分析,财务帐户,资产和负债,财务目标,财务控股,证券,互惠角色等。 “更多”菜单被下拉以显示“潜在客户”,“机会”,“报告”,“仪表板”和“收入”

建立财务目标

薇薇安(Vivian)节省了在故乡布鲁克林(Brooklyn)买房的费用。公寓的价格约为500,000美元,她想节省20%的定金。她不必为创建一个目标而资助,她为目标留出的金额的实际价值可以为零。让我们设定财务目标。

  1. 在“帐户”视图中,选择Vivian Torres,然后转到她的“目标”标签。
  2. 点击新建
  3. 填写适当的信息。
    • 财务目标名称: First house
    • 类型: Home Purchase
    • 主要所有者: Vivian Torres
    • 目标价值: $100,000
    • 目标日期: January 1, 2025
    • 实际价值: $5,000
  4. 点击保存

Vivian还有很长的路要走,但至少她已经开始了。

现在,您了解了不同种类的财务帐户和其他对象,包括创建财务帐户,对等角色和财务目标。您已准备好为您的企业设置Financial Services Cloud。

金融服务云数据建模 – 创建对象关系

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 描述一个组。
  • 查看一个人及其群组。
  • 创建一个组并添加成员。
  • 自定义组。

什么是团体?

一组是具有共同财务利益的一组人。组中每个成员的财务帐户汇总在一起。然后可以将这些财务作为一个单元进行查看和管理。

家庭是Financial Services Cloud附带的自定义组记录类型,用于管理家庭成员,例如配偶及其受抚养子女。除了群组中的人员外,您还可以将群组成员连接到外部联系人。例如,您可以将Rachel Adams与她的律师联系起来。

就像现实生活中的家庭一样,群体也很灵活。您可以根据需要自定义它们。您可以创建组,例如按季度计费的客户组和按月计费的组。

这是一个视频,可以帮助可视化群组。

家庭组的例子

让我们看看我们最喜欢的客户Rachel Adams的家庭。像我们许多人一样,雷切尔·亚当斯(Rachel Adams)属于两个家庭。

  • 她与配偶奈杰尔·亚当斯住在一起的亚当斯一家。由于她是客户,因此被列为该家庭的主要成员。这个家庭也是她的主要群体。
  • 西蒙兹家庭。这个家庭属于她的父母,但她为父母管理财务。她被认为是这个家庭的受益人。
  • 此外,她的家庭有一个相关帐户,她的信托基金,亚当斯慈善信托基金以及一个相关联系人,她的律师伊万·M·科尔。

客户关系图显示了Rachel Adams的关系。 线路将Rachel Adams连接到Adams户口,Symonds户口,相关客户和相关联系人。

您已经看到Rachel的关系。现在,让我们逐步了解她的主要家庭亚当斯一家。

  1. 如果您不在Financial Service Cloud中,请打开App Launcher(应用启动器图标),然后找到并选择Wealth Management
  2. 单击帐户选项卡。
  3. 切换到“所有帐户”视图。
  4. 点击Adams Household

就像雷切尔·亚当斯(Rachel Adams)的账户一样,亚当斯的家庭拥有详细的信息,财务账户,关系和目标。这些价值来自家庭的每个成员。在这种情况下,它包含Rachel Adams及其配偶Nigel Adams的数据。“财务帐户”视图列出了所有Rachel和Nigel的帐户,包括:

  • 投资账户
  • 经纪账户
  • 银行账户
  • 保险条例
  • 资产和负债

Adams Household显示在“财务帐户”选项卡中。 此选项卡列出了财务摘要,投资帐户和银行帐户

建立一个小组

对于Rachel Adams的家庭,一切已经准备就绪。让我们为之前创建的客户Vivian Torres创建一个全新的家庭。

  1. 如果您还不在这里,请打开App Launcher(应用启动器图标)并找到并选择Wealth Management
  2. 在帐户标签中,点击新建
  3. 选择Household作为记录类型,然后单击 Next
  4. 输入Vivian Torres Household作为帐户名,然后单击保存

现在已创建Vivian Torres Household。让我们添加成员和关系来填充它。

  1. 单击帐户选项卡。
  2. 选择Vivian Torres Household
  3. 单击关系选项卡。
  4. 在Vivian Torres Household下,点击添加关系
  5. 将Vivian Torres设置为客户和该组的主要成员。
  6. 将此家庭设置为Vivian的主要组,然后选择“全部”以汇总其所有帐户和活动。

    编辑“ Vivian Torres家庭”对话框。 会员名称:Vivian Torres; 在小组中的角色:客户; 活动和汇总对象:全部; 主要成员:已启用; 主组:已启用。

  7. 点击保存

现在我们有一个基本家庭,但只有一个成员。如果薇薇安(Vivian)是单身并且独自一人居住,那您就完蛋了,但她并不孤单。

将新成员添加到组

Vivian的十几岁的妹妹Lucy Torres自父母去世以来一直与Vivian住在一起。让我们将露西添加到Vivian Torres家庭中。

  1. 在“ Vivian Torres家庭”的“帐户”视图中,单击“ 关系”
  2. 在Vivian Torres Household下,点击+添加关系
  3. 在谁是该组的成员下,点击添加行
  4. 单击搜索帐户字段。
  5. 由于露西·托雷斯(Lucy Torres)是新客户,因此在搜索帐户中,点击+新帐户
  6. 在“新帐户”对话框中,选择“个人帐户”,然后单击“ 下一步”
  7. 向下滚动以输入露西的名字和姓氏,然后单击保存
  8. 返回“家庭”页面,将Lucy在组中的角色 设置为从属,并将该组设置为她的主要组。
  9. 点击保存

现在我们有了一个由两个成员组成的基本家庭小组。一个组可以具有所需的任意数量的成员,并且您始终可以添加新成员。

但是,团体有时与不住在同一家庭的人有关系。例如,薇薇安·托雷斯(Vivian Torres)的家中有名叫伊万·科尔(Ivan M. Kohl)的律师。她担任他的保镖。Ivan通过“接触-联系”关系与Vivian Torres家庭相关,而互惠角色描述了他与Vivian Torres的关系。他是客户,Vivian是保镖。

Financial Services Cloud提供了多种互惠角色,包括律师/客户,会计师/客户,父母/受抚养人,业务/所有人等。如果这些角色不能满足您的业务需求,则可以轻松添加新角色。

创建具有互惠角色的联系人与联系人的关系

Vivian Torres为Ivan M. Kohl担任保镖。他们的关系是保镖/客户,我们是从Vivian的角度创建的。

  1. 在“ Vivian Torres家庭”的“帐户”视图中,单击“ 关系”
  2. 在“相关联系人”下,点击+添加联系人

    联系人已填写(Vivian Torres)。

  3. 单击相关联系人,然后选择Ivan M Kohl
  4. 单击“相关角色”

    如果您选择了打包角色,例如律师,则可以选择它,然后单击“保存并完成”。因为我们正在创建角色,所以还有很多事情要做。

  5. 在“相关角色”中,点击+新互惠角色
  6. 选择联系人角色,然后单击下一步
  7. 输入适当的值。该角色是 Client反向作用的 Bodyguard。点击保存
  8. 保存新的Contact-Contact关系。

伊万·科尔(Ivan M. Kohl)现在被列为薇薇安·托雷斯(Vivian Torres)的“关系”选项卡上的客户。如果向下滚动到Vivian Torres家用,Ivan M. Kohl将列在“相关联系人”下。同样,如果单击Ivan M. Kohl并向下滚动,Vivian Torres将被列为他的保镖。

自定义组

正如您自定义个人帐户一样,您也可以通过设置自定义记录类型来自定义组。自定义记录类型可以帮助您控制显示什么数据或如何显示数据,同时保留组的成员资格和汇总功能。

马特是个忙人。今天,他收到了创建帐单组的请求。计费组中的成员属于他们的家庭组,但现在他们也属于计费组。计费组显示的上下文,字段和格式不同。

您如何设置?

首先,为组创建一个记录类型以代表计费组。使用与创建个人帐户的自定义记录类型相同的过程。

  1. 单击屏幕右上角的个人资料图片。
  2. 选择“切换到Salesforce Classic”,然后单击“ 设置”
  3. 在“快速查找”框中,输入Accounts
  4. 选择记录类型
  5. 点击新建
  6. 从“现有记录类型”下拉列表中选择“主文件”。
  7. 在记录类型标签中,输入Billing Group
  8. 记录类型名称为Billing_Group

    如果需要,请添加简短说明。

  9. 要激活记录类型,请选择激活
  10. 为系统管理员和顾问配置文件启用此更改。
  11. 单击下一步
  12. 选择将一种布局应用于所有配置文件
  13. 选择页面布局。对于此示例,从下拉列表中选择“组布局”。
  14. 点击保存
  15. 单击您的姓名,然后单击“切换到闪电体验”

接下来,在“组记录类型映射器”中映射“计费组”记录类型。

  1. 单击设定并选择 设置
  2. 在“快速查找”框中,输入Custom,然后选择“ 自定义元数据类型”
  3. 单击“组记录类型映射器”
  4. 单击管理组记录类型映射器
  5. 点击新建
  6. 完成记录类型映射器的以下信息。
    • 输入自定义记录类型映射器的标签:Billing Group
    • 对于“帐户记录类型”,输入Billing_Group
  7. 保存您的更改。

您已经创建了家庭并添加了新成员并对其进行了自定义。接下来,让我们看看这些家庭如何连接到金融帐户和其他专门的Financial Services对象。

金融服务云数据建模 – 处理记录

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 描述一个人并解释一个人如何建模。
  • 创建和自定义个人帐户。
注意

注意

可以使用“个人帐户”或Financial Services Cloud中的“个人”对象模型对客户进行建模,但不能同时对两者进行建模。此模块中使用的试用组织默认情况下启用了“个人帐户”,并且该模块是使用“个人帐户”模型构建的。有关哪种模型最适合您的业务的更多信息,请参阅《人事账户实施注意事项》

什么是人?

一个人是与您的公司有业务往来的人,也称为客户或客户。一个人的例子是雷切尔·亚当斯(Rachel Adams)。她是Financial Services Cloud试用组织中样本数据的一部分,并且拥有一个个人帐户来存储有关她的信息。

如图所示,瑞秋·亚当斯(Rachel Adams)有机会,资产和负债,财务目标等等。

带有代表个人帐户的大框的数据模型。 从个人帐户发出的线显示了各种关系,例如个人帐户带来了机会; 个人账户拥有资产和负债; 个人帐户要实现财务目标。

Salesforce支持两种帐户:企业帐户和个人帐户。

  • 商业帐户将信息存储在帐户对象和联系人对象中。帐户对象包含有关业务的信息。联系人对象包含有关您与该公司一起工作的人的信息。
  • 当您与某人进行业务往来时,个人帐户非常有用(B2C)。个人帐户将帐户和联系信息合并为一个记录。

在内部,个人帐户既是联系人又是帐户对象。个人帐户将来自帐户和联系人的字段汇总到一个记录中,以在Financial Services Cloud中提供完全简化,可定制和简化的用户体验。通常,您将Rachel视为一个单独的对象,但有时她既是客户又是联系人,例如在全局搜索中。不用担心-它们始终是一个人帐户的一部分,并且当您单击其中一个时,这两个部分都会显示。

我们将向您展示我们的意思。

创建一个人

现在您知道一个人是什么,让我们创建一个:Vivian Torres。

  1. 在应用启动器(应用启动器图标)中,找到并选择财富管理
  2. 在您的主页上,点击帐户
  3. 点击新建
  4. 在新帐户对话框中,选择人员帐户
  5. 填写新客户端的值。帐户名是Vivian Torres
  6. 添加有关Vivian的更多信息。她的职业是保镖
  7. 点击保存

Vivian的新帐户显示在“帐户”视图中。

自定义个人帐户

现在,您可以通过设置自定义记录类型来自定义新用户帐户。自定义记录类型使您可以控制显示什么数据或如何显示。

管理员Matt支持两种用户:财富管理顾问和保险代理。他想同时使用个人帐户。但是每种类型的用户都必须看到不同的上下文,字段和显示。

那么Matt如何设置呢?通过使用记录类型。一组用户(即财富管理用户)可以使用标准记录类型,而无需进行任何修改。但是Matt必须为保险客户创建其他记录类型,因为他希望他们看到不同的信息。

让我们进行更改。

首先,创建一个名为Policy_Holder的个人帐户记录类型,该类型自定义为显示保险信息。

  1. 单击屏幕右上角的个人资料图片,然后选择 切换到Salesforce Classic
  2. 选择设置
  3. 在“快速查找”框中,输入Person accounts
  4. 选择记录类型
  5. 点击新建
  6. 从“现有记录类型”下拉列表中选择“个人帐户”。
  7. 在记录类型标签中,输入 Policy Holder
  8. 记录类型名称为Policy_Holder。

    如果需要,请添加简短说明。

  9. 选择活动以激活记录类型。
  10. 为系统管理员和顾问配置文件启用此更改。
  11. 单击下一步
  12. 选择将一种布局应用于所有配置文件
  13. 选择页面布局。对于此示例,从下拉列表中选择“人员帐户布局”。
  14. 点击保存
  15. 单击您的姓名,然后单击“切换到闪电体验”
现在,您已经为人员帐户创建了记录类型,将其映射为类似于Financial Services Cloud人员。

  1. 单击设定并选择 设置
  2. 在“设置”中,输入Custom“快速查找”框,然后选择“自定义元数据类型”
  3. 单击个人记录类型映射器
  4. 单击管理个人记录类型映射器
  5. 点击新建
  6. 完成记录类型映射器的以下信息。
    • 输入自定义记录类型映射器的标签:Policy Holder
    • 对于“帐户记录类型”,输入 Policy_Holder
    • 保存您的更改。

创建帐户时,此自定义记录类型现在可用。

现在您是个人帐户的专家:您知道个人帐户由什么组成,如何建模,如何创建帐户以及如何自定义帐户。现在,我们将一个人添加到家庭中,并探索这些关系。

金融服务云数据建模 – 了解金融服务云数据模型

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 描述金融服务云数据模型。
  • 定义关键术语,例如数据库,对象,字段和记录。

数据模型如何像超模型?

超模是有酬的人,可以使时尚看起来华丽。数据模型的工作是使数据库中的信息看起来华丽。好吧,也许不是很华丽,但是很容易理解。

数据模型显示数据库中的每个对象以及这些对象之间的关系。听起来很简单,对吧?让我们定义一些术语以确保它保持这种状态,然后查看数据模型。

什么是数据库?

数据库是一系列包含数据的相关表。如果您不熟悉数据库表,那么电子表格又如何呢?好。让我们将数据库与电子表格表进行比较。

我们从Financial Services Cloud试用组织中获取了客户数据,并将其放入电子表格中。

一个电子表格表,其中显示以下几列:客户名称,类别,市场细分,个人利益,财务利益,状态。 仅显示一条记录:Rachel Adams

电子表格具有“客户名称”和“类别”等列,以及“ Rachel Adams”等行。

我们的数据库使用不同的术语。

  • 表是对象,例如“财务帐户”对象。
  • 列是字段,例如“客户名称”字段。
  • 行是记录,例如Rachel Adams记录。

有关对象的更多信息

让我们看一个常见的对象:财务帐户。财务帐户对象包含字段,例如财务帐户名称,状态和所有权。我们的客户Rachel Adams拥有多个财务帐户,包括一个投资帐户。这是雷切尔的投资帐户。

一个示例投资帐户的屏幕快照,显示状态:未清,所有权:个人; 类型:经纪; 主要所有者:Rachel Adams。

Financial Services Cloud提供了所有标准的Salesforce对象,以及现成的财务对象来代表您的业务数据。专门对象包括“财务帐户”,“财务帐户角色”,“财务控股”,“证券”等。如果需要,您可以扩展数据模型以支持您的业务需求。

看一下数据模型

我们已经花了足够的时间讨论数据模型。我们如何在Schema Builder中查看真实的实时数据模型呢?

模式构建器显示以下内容。

  • 对象,例如客户和联系人。
  • 字段,例如帐户名,帐号和帐户所有者。
  • 诸如客户和联系人之间的关系(将鼠标悬停在关系线上以查看相关对象及其关系类型)。
首先,登录到您的Financial Services Cloud试用组织并导航到主页。

  1. 单击设定并选择 设置
  2. 在“快速查找”框中,输入Schema Builder
  3. 单击架构生成器

戳一点。滚动查看数据模型的不同部分及其连接方式。概览后,在左侧列表中选择对象以显示特定对象及其关系。

这是“模式”构建器中“客户”和“联系人”对象的外观。

模式构建器显示客户和联系人关系,并突出显示“与客户联系”的查找关系。

既然您已经了解了数据模型的基本部分并亲自检查了一下,那么就可以开始研究细节了。