分类： Salesforce B2C商务功能咨询策略

完成本单元后，您将能够：

• 描述三种国际战略方法。
• 解释在本地化时使用有关每种语言的真实知识的重要性。
• 解释使用非本地化模板的好处。
• 列出地理POD邻近性的三个好处。

Salesforce B2C Commerce多年来一直在建立多国家，多语言和多币种网站。在50个国家/地区拥有2,000多个网站，国际化无疑是一个优势。那么，有哪些最佳实践可以帮助您计划和实施强有力的国际战略？

选择您的方法是一个好的开始。您应该为每个国家/地区配置一个站点，一组站点还是一个站点？

您还应该考虑：

• 语言以及文本的翻译方式
• 搜索引擎优化
• 配置和开发最佳实践
• 亚太地区
• 您的部署策略及其对人员的影响

！有很多需要考虑的地方。让我们从策略开始。

在计划阶段，您需要从几种方法中找出最佳策略，每种方法各有利弊。

• 一个站点： 建立一个独特的店面，以解决您所有目标国家/地区的问题。
• 将站点分组：根据共享的货币，法律要求或语言，将一些国家/地区 分组在一起。建立多个站点以解决所有目标国家。
• 每个国家/地区一个站点：为每个目标国家/地区 建立一个站点。

最佳实践方法取决于商人的环境和约束。使用此表可帮助确定影响。

您还需要考虑人员资源。您的策略会对组织产生影响吗？您是否需要提高特定人员和技能？目标现实吗？

一个人的语言是他们身份的重要组成部分。在线购物需要与进行良好对话一样容易。仅翻译单词是不够的。在计划本地化时，您需要确保流程使用有关每种语言的真实知识，以确保购物者获得真正本地化的网站体验。使用通用表达，适当的语言和适当的拼写也可以保护SEO。

说到SEO，这里有一些国际方面的考虑。

• 明智地选择域类型。对于SEO，要在特定国家/地区的搜索引擎中识别并显示国际站点，就需要在启动时执行特定的地理位置定位步骤。
• 具有.co-Domain顶级域名（TLD）的国家/地区希望使用.com网站。最佳做法是保留本地TLD并将其重定向到主要用于业务的子域。例如，将www.brand.de重新定向到http://de.brand.com并从那里进行操作。
• 对于所有品牌材料，例如包装和印刷品，请使用统一的brand.com。单个.com-Domain可以帮助您获得更好的SEO分数，因为所有内容都在其权重中进行汇总。

在Business Manager中配置数据和创建模板的方式会影响国际项目的成功。

作为功​​能架构师，您需要了解某些APAC功能要求。

部署策略始于：

• 交付点（POD）：计算，网络和存储服务的集合，这些服务组合在一起以承载多租户SaaS应用程序。
• B2C Commerce为店面提供的领域硬件和软件。

对于国际实施而言，这没有什么不同，但是还有一些其他考虑因素，涉及购物者与POD和共享资源之间的地理邻近性。

我们了解了许多有关通用体系结构最佳实践的知识，例如将业务功能与代码分离以及不使用iFrame。我们还了解了店面设计的最佳实践，移动最佳实践以及现在的国际化。目前的最佳做法是，您将获得一个闪亮的新徽章！

完成本单元后，您将能够：

• 列出被认为是最佳实践的两种移动设计开发方法。
• 说明SFRA如何映射到移动设计最佳实践。
• 解释为什么计划移动实施很重要。
• 列出三种响应式设计最佳实践。
• 解释移动用户界面最佳实践的重要性。

毫无疑问，移动购物已经爆炸式增长。两种融合的现实-购物者通过在线信用卡交易获得了信心以及智能移动设备的普及-使得这种情况得以实现。实际上，大多数购物者都是首次通过移动设备与在线品牌互动。

当购物车实现其命运并成为购买商品时，高转化率是大多数商家的主要目标。为了做到这一点，他们必须接受以移动设备为中心的店面设计和移动设备优先的购物体验。这意味着作为职能架构师，您必须指导您的团队使用可靠的移动策略来确保一流的客户体验。

那么，这里有哪些最佳实践？以及如何领导使用正确方法和技术的移动实施以确保商人的成功？

您可以通过多种方式查看移动设计。让我们从比较桌面优先和移动优先的一般方法开始。通过这种通用方法，出现了关键的开发方法。

对于使用响应式设计的实现，您需要考虑其他最佳实践。首先，项目文档应明确定义在每个定义的屏幕尺寸断点处如何更改显示。

购物者的经验应始终放在首位。随着在移动设备上完成更多购物，更多的购物者开始意识到最好和最聪明的功能。他们开始期望到处都是这样的经历。不足的站点落在了后面。

当您帮助实施Salesforce B2C Commerce店面时，关注这些最佳实践可以帮助改善购物者在移动设备上的体验。

• 减少购买的水龙头数量。一键式结帐消除了手动输入数据，减轻烦恼并减少了购物车遗弃的情况。
• 通过第三方应用程序使用最先进的加密技术和一流的防欺诈功能进行增值支付处理。购物者需要知道自己的钱是安全的。
• 为购物者提供多种付款方式。使购物者轻松与您开展业务。
• 优化与媒体的互动。遵循针对所有UI元素的特定于设备的标准，以便购物者的体验正是他们对该设备的期望。
• 包括手指友好的点击目标。确保按钮，例如，足够大的手指。
• 简化导航。消除不必要的步骤。
• 使其易于购买，例如通过一页购物车。
• 与社交媒体联系。让购物成为客户可以与朋友分享的另一种体验。

这些做法通常由设计者来决定，但您需要了解它们对于增强购物者体验的重要性。它们在提高转换率方面也还有很长的路要走，也使商人感到高兴。

我们了解了移动设计和移动用户界面的最佳实践。这些很重要，因为它们可以增强购物体验并促进销售。了解正确的方法可以帮助您更好地领导实施团队。现在是时候了解您应该考虑的国际化最佳实践。

完成本单元后，您将能够：

• 描述目录配置最佳实践。
• 解释为什么镜像页面和目录导航很重要。
• 解释配额的重要性。
• 列出两个Quickview最佳做法。
• 解释“在菜单导航中显示”属性如何工作。

店面设计可以成就或破坏商人的在线成功故事。注意购物者的体验至关重要。他们的兴趣，注意力范围和动机只是其中的一些因素。商家必须了解吸引购物者前往其网站的原因，激发他们购买东西，返回更多商品，并告诉亲朋好友他们的真棒体验。

我们从数百个（即使不是数千个）成功（且具有挑战性）的实施方案中总结出的最佳实践，可以帮助提高客户满意度。

在本单元中，我们讨论以下店面最佳实践：

• 目录结构
• 导航
• 某些类型的店面页面

在Salesforce B2C Commerce for Merchandisers模块中刷新您对目录的了解。

目录是店面的核心。这是在网络空间中推向购物者选择的一组产品。在Salesforce B2C Commerce中，我们确定了一些用于创建目录结构和目录性能边界的最佳实践。

最佳做法是在标题中显示身份验证信息。另外，报头必须更改以反映购物者的身份验证级别。它们是未经身份验证，经过身份验证还是被认可的？

例如，对于未经身份验证的购物者，标题显示为“登录/注册”。他们登录后，它将显示为Hello，Henry（Log Out？）。

页脚也有最佳做法。他们应该使用内容资产，以便轻松地直接从Business Manager更新内容。

但是，应该将使用业务逻辑的页脚元素（例如电子邮件注册表单）编码到ISML中，以防止商家意外更改代码。

让我们看一下与关键店面页面有关的最佳实践：类别和产品详细信息。

最佳做法是让模板使用标准数据（例如product-name）作为默认元数据。这样可以确保相关数据以编程方式填充页面元数据，而商家可以使用更详细或更相关的信息覆盖该信息。这里有些例子。

这里有一些更多的SEO最佳实践。

• 包括一个关键字丰富的HTML网站地图，供购物者和机器人使用。
• 不需要使用cookie来浏览目录页面。
• 设计页面以引用在Business Manager中管理的内容资产，以便更改无需更改网站模板或代码。
• 优化页面设计以避免代码膨胀。
• 如果购物者落在过时的URL上，则创建自定义的404错误页面，其中包含进入网站或产品目录的替代路径。
• 使用元标记提供有关HTML网页的结构化数据。
• 创建关键字丰富的正文文本，站点内链接，锚文本和图像<alt>标签。
• 从您的网站中删除重复的内容。例如，如果两个URL包含相同的页面内容，则删除其中之一。
• 使用静态映射或动态映射规则来映射旧版URL。
• 识别其他站点的入站链接，并要求它们更新新的URL。

我们讨论了店面设计最佳实践，例如将主目录和店面目录用于产品数据。我们还为您提供了最佳导航和SEO的指导。在下一单元中，我们将学习移动最佳实践。

完成本单元后，您将能够：

• 解释为什么将业务功能与代码分开很重要。
• 列出三个内容插槽规划注意事项。
• 解释iFrame约束。
• 描述如何最好地处理视频。
• 列出三种确保最佳应用程序性能的技术。

Salesforce B2C Commerce实施不是新的。自2005年以来，他们就一直存在，距离Salesforce收购Demandware并将其转变为B2C Commerce很早。因此，很有意义的是，许多人花了很多年时间来完善使店面实现平稳运行的过程。最佳实践通常来自痛点！

让我们探索一些最佳实践，以帮助您在挑战变成严重问题之前就将其克服。在本模块中，我们专注于：

• 通用架构
• 店面
• 移动
• 国际化

让我们开始吧！

第一个最佳实践是店面业务功能和代码应分开处理。允许一个更改而又不影响另一个可以大大减少更新的复杂性。例如：

• 将新的代码版本部署到生产实例不会影响商人是否可以为其产品配置图像或为新促销创建优惠券。
• 更新活动（甚至更改其计划以使其在店面立即生效）对从阶段到生产的实时代码复制没有影响。

请记住，复制过程会将代码复制到实例，然后自动从当前代码切换到新代码。

将业务功能与代码分开是我们的参考体系结构（和系统）的设计方式。使业务功能依赖于代码部署或复制会使站点的灵活性低于其设计的灵活性。

内容槽使商家可以指定一块店面不动产，他们可以通过时间表来控制它们所显示的内容。因为他们可以计划内容槽中的内容，所以他们可以基于限定词（例如客户组）更改显示内容。如果他们有多个显示不同内容的内容槽，则可以使用A / B测试进行比较，以了解哪个推动了更多业务。与此相比，显示静态内容资产是无法安排，定位或测试的。

iFrame是一种用于在另一个网页中显示网页的方法。在可用性，可访问性和页面性能方面，iFrame的成本很高。因此，避免在实现中使用它们是B2C Commerce最佳实践。

视频内容广受欢迎—许多购物者已经开始期望它，尤其是在服装行业。因此，对于成功且有效的实施，良好的处理非常重要。B2C Commerce不是视频托管平台，因此在任何实施中都不应被这样识别。

最佳做法是使用LINK合作伙伴技术进行视频托管。几个LINK技术合作伙伴（例如CorMedia和Informatica Corp）提供了富媒体功能。在Salesforce合作伙伴社区中检查他们以及其他LINK合作伙伴。其他视频解决方案包括YouTube和Vimeo。

Commerce Cloud店面参考体系结构（SFRA）支持基本的可访问性标准。最佳实践是使用任何自定义设置至少保持相同的可访问性级别。记录增加可访问性级别的要求也是一种最佳做法。

店面网站的性能对于推动在线销售至关重要。购物者在找到产品并结帐的时间过长时会离开网站。有几种技术可提供最佳实践，以确保最高水平的站点性能。

• CSS Sprites：  Spriting将多个图像组合为一个图像，然后使用CSS在特定的时间和位置调用特定的图像。这减少了呈现页面的HTTP服务器调用的次数。它还可以节省带宽，这在通过蜂窝或低带宽连接呈现页面时非常重要。
• 最小化： 通过最小化JavaScript和CSS代码，使店面网页更小，更易于加载。它通过消除空格和不必要的字符并缩小变量名称来实现此目的。较小的文件比较大的文件加载速度更快。
• 组合CSS： 减少使用的CSS文件数量，从而减少HTTP服务器调用次数并缩短页面加载时间。
• 控制页面重量： 页面总重量不得超过1.5MB。

在本单元中，我们学习了通用的体系结构最佳实践，例如将业务功能与代码，内容插槽，iFrame，通过LINK技术的视频分离，可访问性和性能分离。在下一个单元中，我们将讨论店面最佳实践。