事件监控分析(4)向分析仪表板添加更多数据

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 描述Analytics如何让您将自己的数据添加到信息中心。
  • 自定义仪表板以满足您的业务需求。
  • 与他人共享事件监控应用程序。

报告不是唯一的仪表板

我们查看了“报告”仪表板,以发现要向您的CIO强调的问题和趋势。但是您知道事件监控数据比报表页面视图,登录,Apex使用等更多信息。让我们用这些数据来回答更多问题。

例如,在上一个单元中,您推断出Bob Bandit在过去一个月中运行了高净值联系人报告超过100次。但是鲍勃在你的组织中活动的其余部分呢?

让我们看一下Bob的页面浏览量,以确定是否还有其他我们需要了解的可疑活动。在这个例子中,我们有兴趣找出Bob点击过的帐户。为此,我们使用页面视图(URI)仪表板和一些增值数据,以便于解释。

使用更多数据为您的数据集增压

页面视图(URI)仪表板不显示帐户记录,只显示/ apex / SOQLQuery和/ lightning等URI。我们将自定义仪表板以添加对象名称和类型,以便我们可以查看Bob Bandit访问过的帐户记录(如果有)。

但首先,我们将通过创建数据集将该数据添加到事件监控分析中。什么是数据集?数据集是相关数据的集合,以非规范化但高度压缩的形式存储。换句话说,数据集是Analytics中数据的容器。要在仪表板中显示对象名称和类型,首先需要数据集中的数据。

因此,让我们将对象名称和类型添加到数据集中。

  • 转到Analytics Studio(它应该已在另一个选项卡中打开,或从App Launcher打开,单击Analytics Studio)。
  • 单击“ 创建”,然后选择“ 数据集”
Analytics Studio页面,其中显示了“创建”菜单
  • 在“新建数据集”中,单击“ Salesforce数据”
选择“Sales Source”页面,突出显示Salesforce
  • 为数据集命名AccountInfo并添加到现有的Analytics for CIO应用程序数据流,然后单击“ 下一步”
新数据集页面
  • 选择帐户对象,然后单击+以选择帐户字段。
突出显示+菜单的帐户对象
  • 选择字段帐户名称和 帐户ID
选择包含帐户ID和帐户名称的字段页面
  • 单击下一步
  • 为数据集选择Analytics for CIO应用程序,然后单击“ 创建数据集”
新数据集页面
  • 您被通知数据集已添加到队列中。单击 确定
队列消息中的数据集
  • 让我们监控数据集的创建。单击右上角的齿轮图标,然后选择“ 数据管理器”
  • 选择“ 数据流”子选项卡。
[选择了数据流视图的监视器菜单
  • 在“监控”页面上,展开“Analytics for CIO”。
  • 如果您在Analytics for CIO项目的展开列表中没有看到状态消息,则可以刷新页面以使其显示(可能需要几分钟时间)。如果状态为警告,请不要担心。您的新AccountInfo数据集仍会显示在Analytics for CIO应用中。
[显示成功状态的监控页面
  • 您可以确认您的AccountInfo数据集的值表中包含正确的信息。在Analytics for CIO应用主页中,单击“ 数据集”,然后单击“ AccountInfo”
  • 您可以单击显示栏中的“表格模式”按钮以在表格中显示数据值。
AccountInfo值表
  • 好!现在,您已在数据集中拥有帐户名称和ID。但这不是您想要在仪表板中显示的唯一数据,对吧?您也想要页面视图数据。让我们使用现有URIWithUsers数据集中的数据强化您的新AccountInfo数据集,该数据集是预构建的页面视图仪表板使用的数据集。Salesforce已经对用户ID进行了非规范化,使其成为人类可读的用户名。
  • 在右上角,单击齿轮图标,然后选择“ 数据管理器”
带有数据管理器选项的齿轮图标菜单
  • 在左上角,单击“ 数据流和配方”,然后单击“ 数据集配方”
选择了“数据集配方”的“数据流和配方”页面
  • 在右上角,单击“ 创建配方”
  • 选择URIWithUsers数据集作为配方的基础数据集。
数据集列表
  • 为新数据集配方命名 URIWithAccountInfo,然后单击“ 下一步”
  • 通过单击“ 添加数据” (带有加号的六边形按钮)转换表格,然后选择AccountInfo数据集作为查找数据集。
单击添加数据之前的配方预览页面
  • 在“查找键”字段中,输入要在数据集配方中关联的两列:URI_ID_DERIVED来自URIWithAccountInfo数据集和来自AccountInfo数据集的帐户ID(后者可能已经输入)。选择要包含在数据集中的“帐户名称”列。如果默认情况下选择了所有列,则最简单的方法是首先单击“ 无”,然后选择该列。
已选择URI和帐户ID列的数据集配方页面
  • 单击“完成”
  • 要运行配方,请单击“ 创建数据集”,从“应用程序”下拉列表中选择“ Analytics for CIO ”,然后单击“ 继续”
运行配方页面
  • 选择“ 否,仅运行此时间”,然后单击 “运行配方”。(在实际情况中,您计划每天运行以获取最新数据。)
安排食谱确认提示

现在,您已经在一个数据集中获得了所需的所有数据。让我们在仪表板中显示它。

自定义页面视图仪表板

首先,让我们复制页面视图仪表板并将其称为帐户页面视图。

  • 在Analytics Studio中,导航到您的Analytics for CIO应用。在应用程序的主页上,打开页面视图(URI)仪表板。
  • 在更多菜单上,单击新选项卡中的克隆
选择了新标签中克隆的更多菜单
  • 单击克隆的仪表板名称旁边的铅笔图标,将其更改为“帐户页面视图”。接下来,让我们将数据集添加到仪表板并调整布局。
  • 在Analytics Studio中,打开URIWithAccountInfo数据集。
  • 在Bars旁边,单击+并选择Account Name
新镜头页面
  • 重复此步骤并按User.Name分组。
新镜头页面,其数据按帐户名称和User.Name分组
  • 在工具栏中,单击“剪辑到设计器”图标并将镜头命名为URIWithAccountAndUserNames,然后单击“ 剪辑到设计器”
选择了Clip to Designer按钮的工具栏
  • 导航到Analytics Studio主页并打开“帐户页面视图”仪表板。(查看您打开的Analytics标签 – 它已经可以打开了。)
  • 在工具栏中,单击铅笔图标以编辑“帐户页面视图”仪表板。
  • 从右侧的步骤列表中,将URIWithAccountAndUserNames镜头拖动到仪表板上显示的位置。在您拖动时按SHIFT键会自动移动其他仪表板面板。如果新面板的默认大小太小,请调整其大小。
帐户页面视图仪表板,URIwithAccountsandUsers镜头占位符位于中间
  • 在工具栏中,保存仪表板并进行预览。很好!您现在可以看到Bob Bandit在过去30天内访问过的帐户。
帐户页面视图仪表板,URIwithAccountsandUsers镜头插入中间

分享应用程序

再多一步:与您的CIO共享应用程序。只有拥有Event Monitoring Analytics管理员标准权限集(包含使用分析模板应用和访问事件监控分析模板和应用程序权限)的用户才能看到该应用。

请记住,在第2单元中,您只能访问Julie Chavez查看仪表板,因此在与她共享应用程序之前,她需要更多权限。

使用您在单元2中学到的内容将Event Monitoring Analytics管理员标准权限集重新分配给Julie。之后,回到这里并完成这些步骤与Julie分享应用程序。

  • 从App Launcher中,选择Analytics Studio
  • 在Analytics for CIO应用磁贴上,单击“ 共享”。如果您的应用程序显示在列表而不是图块网格中,请从Analytics for CIO行右侧的菜单中选择共享
通过“共享”选项显示带有Analytics for CIO应用菜单的Analytics Studio页面
  • 添加Julie Chavez作为应用程序的编辑,然后单击“ 添加”
  • 单击保存。这会向Julie发送一封电子邮件,要求她开始使用Event Monitoring Analytics。

包起来

祝贺有耐心的工作,认真完成。朱莉刚刚给你发了一封电子邮件,告诉你她下次去城里的时候带她到你最喜欢的地方的午餐。真棒。

当然,您作为Salesforce管理员的工作从未完成,并且肯定会有一些微调。但是,就目前而言,您可以轻拍自己以完成创建事件监控分析的过程!

要启动Analytics游戏,请考虑在移动设备上安装Salesforce应用。您可以随时查看仪表板,而无需在办公室或计算机前。

事件监控分析(3)使用事件监控分析来深入了解您的用户活动

完成本单元后,您将能够:

  • 使用预构建的仪表板查找审计问题的答案。
  • 在仪表板中向下钻取以探索数据。
  • 在KPI达到特定限制时设置电子邮件通知。

通过事件监控分析获得关键见解并采取行动

作为DTC Electronics的Salesforce管理员,您已设置事件监控分析。它按照你想要的方式工作,所以现在是时候为你即将在几天内与CIO的会议做好准备了。让我们将您的仪表板用于试驾。您可以使用预构建的仪表板来获取这些问题的答案:

  • 是否有我们应该关注的报告下载趋势?
  • 谁下载了最多的报告?
  • 有没有报告存在性能问题?

而且你知道你的CIO有一个探究的心态,所以试着预测她可以拥有的其他问题,并在她甚至不得不问之前回答它们。您还可以探索应用程序允许您执行的其他一些很酷的事情。在此过程中,您会发现使用事件监控分析收集关键洞察并对其采取措施是多么容易。

发布报告使用问题

让我们使用Reports预构建的仪表板查看热门查看报告,发现性能问题并识别使用报告的用户。

  • 打开您的Analytics for CIO应用程序,如果它尚未打开。
  • 单击“报告”仪表板。
报告仪表板页面

在仪表板中查看“用户报告趋势”区域。该图表告诉我们用户在过去30天内下载的报告数量。嗯……看起来Bob Bandit在11月17日下载了很多报告。让我们进一步调查。注意仪表板中的日期可能不同,因为它们反映了您使用Trailhead Data Manager上传事件数据的实际日期。让我们看一下仪表板中的“用户区域的报告名称”区域。

报告仪表板页面,显示“按用户显示的名称”区域

高净值联系人是一个受欢迎的报告,只有一个用户 – 它可以是谁?将鼠标悬停在网格中的报告名称上,以查看是谁访问了该名称。这是Bob Bandit!看起来Bob Bandit在11月期间共访问了该报告150次。在即将举行的会议中与您的CIO讨论绝对值得注意的信息。

注意我们已经将这里的数据非规范化以用于报告。非规范化意味着我们通过添加额外数据来优化仪表板,为我们的业务案例添加更多含义和上下文。我们将在下一个单元中研究如何做到这一点。

请参阅报告的执行方式

现在我们已经发现了一些报告下载趋势和可能的安全漏洞,让我们转向一个更温和的主题 – 如何发现组织中报告的性能问题。您不希望用户对报表性能感到沮丧,也不希望您的整体组织性能受到超长查询的影响。我们再来看看Reports仪表板。

报告显示报告性能区域的仪表板

“报告性能”区域显示DB_TOTAL_TIME与最大CPU_TIME的比率。这些是什么意思?

  • DB_TOTAL_TIME是数据库往返的时间(以纳秒为单位)。
  • CPU_TIME是用于完成请求的CPU时间(以毫秒为单位)。此度量指示应用程序服务器层中发生的活动量。

将DB_TOTAL_TIME与CPU_TIME进行比较,以确定数据库层或您自己的代码中是否出现性能问题。在上面的示例中,您可以看到CES Top Prospects报告具有较高的数据库时间和较高的CPU时间。该报告可能会受益于查询优化。

设置您的性能警报

在上一节中,您学习了如何使用“报告”仪表板发现报告性能问题。也许您还注意到数据库和CPU时间在Reports仪表板顶部报告为KPI。

报告仪表板KPI区域

很酷,对吧?现在您已了解数据库时间和CPU时间的含义,您可以通过定期查看KPI来发现性能问题。

但是,如果您没有时间每天钻进仪表板怎么办?嗯,当KPI指标超出您设定的限制时,有一种简单的方法可以通过电子邮件收到通知。它叫做Set Notification。(如果您希望通知其他用户,则必须设置自己的通知。)

当我们的最大CPU时间达到600毫秒时,让我们发送一封电子邮件(在KPI中显示为0.60)。

  • 在KPI上,将鼠标悬停在“最大CPU时间”上,单击菜单箭头,然后选择“ 设置通知”
在“最大CPU时间”菜单上选择“设置通知”报告仪表板KPI区域
  • 在通知区域中,输入0.60阈值,将运算符更改为大于,并保持其他值不变。保持默认通知时间和日期。
设置最大CPU时间的通知窗格
  • 单击保存

得到数据?

在创建Event Monitoring Analytics应用程序时,您手动启动数据流以在应用程序中获取DTC Electronics数据。为确保您的应用程序使用最新的DTC Electronics数据,请安排每天重新运行数据流。

Salesforce在凌晨(通常是凌晨3:00)在您的Salesforce实例(如NA7)所在的时区生成并上载事件日志文件。在此之后安排数据流至少几个小时,以便应用程序具有最新数据,并且数据流不会中断您对应用程序的使用。我们建议您在8:00到9:00之间运行数据流,以确保您使用刷新的仪表板开始新的一天。

我们安排它每天早上8点自动运行。

  • 单击右上角的齿轮图标,然后选择“ 数据管理器”
带有数据管理器选项的齿轮图标菜单
  • 选择“ 数据流”子选项卡。
选择了数据流视图的监视菜单
  • 导航到应用Analytics for CIO。
  • 打开应用程序图标和名称旁边屏幕最右侧的菜单。选择“ 计划”,并将时间设置为上午8:00,这超出了业务工作时间,因此数据流不会中断业务活动。每天24小时运行。
为CIO数据流页面安排分析
  1. 单击保存

事件监控分析(3)使用事件监控分析来深入了解您的用户活动

完成本单元后,您将能够:

  • 使用预构建的仪表板查找审计问题的答案。
  • 在仪表板中向下钻取以探索数据。
  • 在KPI达到特定限制时设置电子邮件通知。

通过事件监控分析获得关键见解并采取行动

作为DTC Electronics的Salesforce管理员,您已设置事件监控分析。它按照你想要的方式工作,所以现在是时候为你即将在几天内与CIO的会议做好准备了。让我们将您的仪表板用于试驾。您可以使用预构建的仪表板来获取这些问题的答案:

  • 是否有我们应该关注的报告下载趋势?
  • 谁下载了最多的报告?
  • 有没有报告存在性能问题?

而且你知道你的CIO有一个探究的心态,所以试着预测她可以拥有的其他问题,并在她甚至不得不问之前回答它们。您还可以探索应用程序允许您执行的其他一些很酷的事情。在此过程中,您会发现使用事件监控分析收集关键洞察并对其采取措施是多么容易。

发布报告使用问题

让我们使用Reports预构建的仪表板查看热门查看报告,发现性能问题并识别使用报告的用户。

  • 打开您的Analytics for CIO应用程序,如果它尚未打开。
  • 单击“报告”仪表板。
报告仪表板页面

在仪表板中查看“用户报告趋势”区域。该图表告诉我们用户在过去30天内下载的报告数量。嗯……看起来Bob Bandit在11月17日下载了很多报告。让我们进一步调查。注意仪表板中的日期可能不同,因为它们反映了您使用Trailhead Data Manager上传事件数据的实际日期。让我们看一下仪表板中的“用户区域的报告名称”区域。

报告仪表板页面,显示“按用户显示的名称”区域

高净值联系人是一个受欢迎的报告,只有一个用户 – 它可以是谁?将鼠标悬停在网格中的报告名称上,以查看是谁访问了该名称。这是Bob Bandit!看起来Bob Bandit在11月期间共访问了该报告150次。在即将举行的会议中与您的CIO讨论绝对值得注意的信息。

注意我们已经将这里的数据非规范化以用于报告。非规范化意味着我们通过添加额外数据来优化仪表板,为我们的业务案例添加更多含义和上下文。我们将在下一个单元中研究如何做到这一点。

请参阅报告的执行方式

现在我们已经发现了一些报告下载趋势和可能的安全漏洞,让我们转向一个更温和的主题 – 如何发现组织中报告的性能问题。您不希望用户对报表性能感到沮丧,也不希望您的整体组织性能受到超长查询的影响。我们再来看看Reports仪表板。

报告显示报告性能区域的仪表板

“报告性能”区域显示DB_TOTAL_TIME与最大CPU_TIME的比率。这些是什么意思?

  • DB_TOTAL_TIME是数据库往返的时间(以纳秒为单位)。
  • CPU_TIME是用于完成请求的CPU时间(以毫秒为单位)。此度量指示应用程序服务器层中发生的活动量。

将DB_TOTAL_TIME与CPU_TIME进行比较,以确定数据库层或您自己的代码中是否出现性能问题。在上面的示例中,您可以看到CES Top Prospects报告具有较高的数据库时间和较高的CPU时间。该报告可能会受益于查询优化。

设置您的性能警报

在上一节中,您学习了如何使用“报告”仪表板发现报告性能问题。也许您还注意到数据库和CPU时间在Reports仪表板顶部报告为KPI。

报告仪表板KPI区域

很酷,对吧?现在您已了解数据库时间和CPU时间的含义,您可以通过定期查看KPI来发现性能问题。

但是,如果您没有时间每天钻进仪表板怎么办?嗯,当KPI指标超出您设定的限制时,有一种简单的方法可以通过电子邮件收到通知。它叫做Set Notification。(如果您希望通知其他用户,则必须设置自己的通知。)

当我们的最大CPU时间达到600毫秒时,让我们发送一封电子邮件(在KPI中显示为0.60)。

  • 在KPI上,将鼠标悬停在“最大CPU时间”上,单击菜单箭头,然后选择“ 设置通知”
在“最大CPU时间”菜单上选择“设置通知”报告仪表板KPI区域
  • 在通知区域中,输入0.60阈值,将运算符更改为大于,并保持其他值不变。保持默认通知时间和日期。
设置最大CPU时间的通知窗格
  • 单击保存

得到数据?

在创建Event Monitoring Analytics应用程序时,您手动启动数据流以在应用程序中获取DTC Electronics数据。为确保您的应用程序使用最新的DTC Electronics数据,请安排每天重新运行数据流。

Salesforce在凌晨(通常是凌晨3:00)在您的Salesforce实例(如NA7)所在的时区生成并上载事件日志文件。在此之后安排数据流至少几个小时,以便应用程序具有最新数据,并且数据流不会中断您对应用程序的使用。我们建议您在8:00到9:00之间运行数据流,以确保您使用刷新的仪表板开始新的一天。

我们安排它每天早上8点自动运行。

  • 单击右上角的齿轮图标,然后选择“ 数据管理器”
带有数据管理器选项的齿轮图标菜单
  • 选择“ 数据流”子选项卡。
选择了数据流视图的监视菜单
  • 导航到应用Analytics for CIO。
  • 打开应用程序图标和名称旁边屏幕最右侧的菜单。选择“ 计划”,并将时间设置为上午8:00,这超出了业务工作时间,因此数据流不会中断业务活动。每天24小时运行。
为CIO数据流页面安排分析
  1. 单击保存

事件监控分析(2)创建事件监控分析应用程序

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 准备您的组织以进行事件监控分析并设置用户权限。
  • 描述权限集许可证和权限集之间的区别。
  • 使用配置向导创建Event Monitoring Analytics应用程序。

让我们开始吧

让我们开始担任DTC Electronics的分析大师。您正处于设置事件监控分析的最后期限之前,以便明天可以与您的CIO讨论报告下载趋势和问题。所以,让我们学习如何快速做到这一点,并在此过程中获得一些乐趣。

您的后续步骤:在您的组织中启用事件监控分析后,您可以让其他人访问它,然后您可以确定他们可以执行的操作。准备?

启用 Analytics

我们为您提供了便利; 您已在之前单元中注册的Analytics Developer Edition组织中启用了Analytics平台。但是,您首先需要在组织中启用事件监控分析。按照这些简单的步骤。

  1. 在“设置”中,输入Event“快速查找”框,然后选择“ 事件监视设置”
  2. 选择在Analytics应用中查看事件日志数据。注意根据您的组织配置,“事件监视设置”页面可以显示其他设置,例如“启用登录取证”。您只能在步骤2中选择该选项。

有权限吗?

该组织已经拥有一些活跃用户。是的 – 一个是你!另一位是你的首席信息官Julie Chavez。您正在使用的帐户(专为此模块设置)具有该组织的完全管理员权限。如果这是您需要的唯一帐户,您的生活将会如此简单。但在现实生活中,您支持许多用户的需求,具有各种角色,每个角色都需要不同级别的访问权限。Trailhead模仿生活:Julie Chavez不仅希望您报告报告中的趋势和问题,还希望访问Event Monitoring Analytics应用程序以及自己查看仪表板。所以,为了让她开始,你将会:

  • 允许她使用事件监控分析。
  • 为她分配权限,以便她有权查看仪表板。

并非所有人都能够处理分析所有内容的强大功能。让我们专门为高管分配一套权限 – 足以满足他们的需求。您不希望CIO和其他用户能够执行您作为管理员可以执行的所有操作。通过Analytics,您可以在每个Analytics应用中以非常精细的级别控制安全性。因此,您将分配一个权限集,以确保CIO可以访问她完成工作所需的内容。

权限集许可和权限集:它们是不同的

权限集许可这个术语非常容易,并且容易与权限集混淆 但这些是两个不同的东西,您必须在设置Analytics时保持它们不同。首先,为了简洁起见,我们将通过其首字母缩略词PSL来引用权限集许可。(对于那些没有完全简洁的人,你仍然可以随时称他们为权限集许可。)

这是一个类比,可以使事情更清晰。PSL就像护照。它授予您旅行的权利,但如果没有正确的签证,您将无法访问这个伟大的分析领域。许可证就像签证一样。您可以获得3天的旅游签证,工作签证等,每个签证都可以让您做某些事情。要做你想做的一切,你需要护照和签证,这就是为每个用户分配至少一个PSL和一个权限集的原因。

幸运的是,有一种称为标准权限集的东西,它同时分配PSL和权限。

分配标准权限集

让我们为Julie分配一个标准权限集。以下是您可以选择的套装。

标准权限集对于
事件监控分析管理员创建和自定义Event Monitoring Analytics应用和数据流的用户
事件监控分析用户查看Event Monitoring Analytics应用的用户

现在,让我们将事件监控分析用户标准权限集分配给Julie。之后,如果Julie需要更多访问权限,您可以分配其他标准权限集。

注意

注意

如果你是一个权限集和PSL爱好者,你会注意到Julie预装了一些任务。特别是,她被分配到Wave Analytics Trailhead Explorer权限集和Analytics Platform PSL。拥有这两个分配意味着她也会自动分配给Event Monitoring Analytics用户权限集。那么,为什么我们会让你经历这些不必要的步骤呢?因为在现实世界中没有任何预装,你必须自己完成这些任务。那么现在让我们练习吧!

  • 从“设置”中,输入Permission Sets“快速查找”框,然后选择“ 权限集”
“权限集”页面突出显示了“事件监视分析”标准权限集
  • 单击“事件监视分析用户”权限集。
  • 单击“ 管理分配”
  • 单击“ 添加分配”
  • 选择Julie Chavez并单击Assign
  • 单击“完成”

您始终可以通过克隆标准权限集来创建自己的自定义权限集。

游戏时间:创建事件监控分析应用程序

你快到了!是时候跳进去创建应用了。如果您已完成Analytics Apps Basics模块,则使用快速基本创建选项来创建应用。这一次,您使用自定义选项,这意味着您可以尝试使用内置配置向导。在您工作时,请记住您的目标:获取事件监控分析的工作版本,以便您可以快速访问在您的组织中显示用户报告下载活动的KPI和指标。

重要

重要

如果您尚未完成此模块中的“事件监控分析入门”单元,请先转到此处。在该单元中,您需要注册一个特殊的Analytics Developer Edition组织,您必须完成该模块的其余部分。如果您之前已为其他路径设置了Developer Edition组织或使用了Trailhead Playground组织,则它不适用于事件监控分析。

  • 从App Launcher中,选择Analytics Studio
  • 单击创建,然后选择应用
Analytics Studio页面,其中显示了“创建”菜单
  • 单击“ 从模板创建应用”
  • 选择Event Monitoring Analytics App,然后单击 继续
  • 在“事件监控分析应用程序 – 个性化”向导(也称为配置向导)中,选择要包含在应用程序中的数据量。每个数据集对应一个或多个预建的仪表板。由于我们将重点关注报告,因此我们希望数据集可以获得最大数据量:30天。因此,我们为报告和URI数据集选择30天,并接受所有其他数据集的默认值。
    • 在第1步(共5步)页面上,单击“ 看起来不错”,然后单击“ 未更改”。
    • 在第2步(共5步)页面上,将报告数据的天数更改为30,然后单击“ 看起来好”,然后单击“ 下一步”
事件监控分析应用程序 - 个性化向导页面
  • 在第3步(共5步)页面上,将URI数据的天数更改为30。
    • 点击看起来不错,接下来不做任何其他更改,直到您到达该地区为您的应用命名。
    • 命名您的应用Analytics for CIO并单击“ 创建”。这需要几分钟,所以抓住那杯咖啡,观看猫咪视频,或者你喜欢做的任何事情来消磨时间。很快,您将收到一封电子邮件,说明数据流已成功运行,您可以继续下一部分。

使用Trailhead事件监控数据管理器同步分析数据

您刚刚创建了Event Monitoring Analytics应用。恭喜!现在是时候运行Trailhead事件监控数据管理器,它将正确的数据带入您的应用程序,以便您在仪表板中看到有意义的数据。在现实世界中,当您使用自己的许可证创建事件监控分析并安排数据流时,您永远不必执行此操作。因此,我们邀请您在不考虑太多的情况下进行冲击。

重要

重要

在运行Trailhead事件监视数据管理器之前,请确保您可以看到应用程序的仪表板。此外,您只需在Trailhead中运行一次Trailhead事件监视数据管理器。您不必使用它在您自己的组织中设置事件监控分析。(尽管您稍后使用称为Analytics Data Manager的东西来安排来自事件监视的数据流。)

  • 从App Launcher中,选择Trailhead Data Manager
突出显示Trailhead Data Manager选项的App Launcher菜单
  • 在Trailhead Data Manager主页上,单击“ Trailhead事件监视”
  • 在“Trailhead事件监控”页面上,单击“ 获取DTC电子事件数据”
Trailhead事件监视数据管理器页面
  • 成功上传数据后,您就可以创建Event Monitoring Analytics应用。
成功上载数据后的Trailhead事件监视数据管理器页面
  • 从App Launcher中,选择Analytics Studio
  • 单击右上角的齿轮图标,然后选择“ 数据管理器”。(这是Analytics Data Manager,不要与Trailhead Data Manager混淆。)
带有数据管理器选项的齿轮图标菜单
  • 选择“ 数据流”子选项卡。
[选择了数据流视图的监视器菜单
  • 滚动到Analytics for CIO。打开应用程序名称对面最右侧的菜单,然后选择立即运行。(在本单元的后面部分,您将学习如何安排自动运行。现在,我们手动执行此操作。)
监控数据任务页面,其中包含数据流启动选项
  • 如果在Analytics for CIO项目的扩展列表中没有显示消息,则可以刷新页面以使其显示(可能需要几分钟)。收到消息后,就可以查看您的第一个
  • Analytics应用。
监控页面显示成功状态
  • 如果状态为警告,请不要担心。您仍然可以使用这些数据。

看看你的新应用

路要走!您拥有了第一个Analytics应用程序 – 并且您只执行了仅限Trailhead的步骤,使其成为一个真实的游乐场 – 额外的“Bravo”。现在让我们看看所有令人兴奋的事情。

  1. 在Analytics Studio中,单击“ 应用”选项卡。您可以在此处查看所有应用。
  2. 现在,你等待的那一刻。点击Analytics for CIO,然后……瞧 – 该应用会打开其信息中心。
  3. 要确保仪表板包含最新数据,请刷新浏览器。您的仪表板会重新显示当前数据。
针对CIO应用主页的分析

我们不会留在这里 – 您可以在下一个单元中了解有关事件监控分析仪表板的更多信息。现在,通过参加挑战测验来检查你所学到的一切。

注意

注意

顺便说一下,在实际情况中,事件监控应用程序带有样本数据(每个数据集中有1行)。

事件监控分析(1)开始使用事件监控分析

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 描述Event Monitoring Analytics为您的业务提供的价值。
  • 说明事件监控分析如何让您可视化关键绩效指标并回答有关用户行为的重要问题。
  • 确定访问事件监控分析所需的许可证。

可视化KPI和组织活动概览

您是DTC Electronics的Salesforce管理员。一个月前,您使用事件监控来推断已离职的员工Rob Burgle通过下载机密报告导致数据丢失。(听起来很熟悉?你在Event Monitoring Trailhead模块中这样做了。)

您刚接到首席信息官(CIO)的电话,他希望您每周开始报告下载报告,发现趋势,基准性能并及早发现问题。哦,她是否提到明天“每周报道”的开始?您希望快速获取该信息。您知道该公司的其他部门已采用Salesforce的预建分析应用程序系列。事件监控提供了一个具有许多预建仪表板的应用程序,因此您决定将其签出。也许事件监控分析可以帮助您和您的CIO回答以下问题:

  • 上周下载的热门报道是什么?
  • 是否有我们应该关注的报告下载趋势?
  • 谁下载了最多的报告?
  • 有没有报告存在性能问题?

关于事件监控分析的更多信息

通过事件监控分析应用程序,您可以轻松地根据从数据中获取的数据进行操作。事件监控分析从Salesforce事件日志中提取其数据。事件监控分析为您 – Salesforce管理员和您的用户提供仪表板。这个应用程序可以帮助您深入了解您的组织数据,并迅速识别可疑行为,降低页面性能,并降低用户采用率。

页面视图(URI)仪表板显示页面视图趋势,用户共享IP和用户页面视图

Salesforce已经做了很多艰苦的工作:我们构建了复杂的查询和比率,从您的事件日志数据中提取并将信息组合成易于阅读的可视化。您可以在配置向导中回答有关要查看的数据以及持续时间的问题,Analytics将负责处理剩下的工作。

在计划每日数据流并成功运行后,您可以在创建应用程序时获得一组可用的仪表板,然后根据需要从中进行改进。

生成应用程序后,使用其预构建的数据集和仪表板从任何支持Analytics平台的设备中探索事件监控数据。直观的可视化界面提供了关键的见解。深入了解您要关注的区域,并直接在仪表板上设置KPI上的电子邮件通知。

DTC Electronics已经购买了事件监控工具,其中包括10个事件监控分析应用程序许可证。所以你需要做的就是设置权限,创建应用程序并开始使用。

注意

注意

事件监控是Salesforce Shield平台的一部分。Salesforce Shield是三个安全工具,管理员和开发人员可以使用这些工具在业务关键型应用程序中构建新级别的信任,透明度,合规性和治理。除了事件监控,Salesforce Shield还包括平台加密和现场审计跟踪。

使用Developer Edition Org尝试预建分析应用

重要

重要

对于此模块,您无法使用现有的Developer Edition或Trailhead Playground组织。您必须注册一个新的Analytics Developer Edition帐户,该帐户附带适用于您应用的许可证的有限版本,并包含此Trailhead模块的示例数据。

让我们为您设置,以便您可以登录并开始使用您的应用。

  • 访问developer.salesforce.com/promotions/orgs/analytics-de
  • 使用有效的电子邮件地址填写表单。您的用户名也必须看起来像电子邮件地址并且是唯一的,但它不必是有效的电子邮件帐户。例如,您的用户名可以是yourname@analyticsrocks.de,或者您可以输入公司名称。
注册启用了Einstein Analytics的Developer Edition组织页面
  • 填写表单后,单击“ 注册”。出现确认消息。
  • 收到激活电子邮件后,打开它并单击该链接。
  • 完成注册,并设置密码和质询问题。小费记下或记住您的凭据。要登录和播放,只需访问login.salesforce.com。
  • 单击保存。您现在已登录到新的Analytics Developer Edition组织。

路要走!您已准备好创建Event Monitoring Analytics应用。

了解如何创建和使用事件监控分析

在本单元的其余部分中,我们将与您一起创建和使用事件监控分析。我们做一些手持,但你可能不需要太多。

在进入您创建自己的事件监控分析版本的下一个单元之前,请花几分钟时间通过回答挑战问题来更接近您的徽章。