学习目标
完成本单元后，您将能够：
- 了解如何将交易注册和潜在客户分配纳入渠道策略的一部分。
- 了解市场开发基金计划的最佳做法。
- 制定计划为您的合作伙伴提供支持和自助服务。
- 使您的合作伙伴能够为其需求制定报告。
雇用交易登记
通过交易注册，您可以允许合作伙伴安全地注册自己的交易，从而管理渠道冲突并获得更好的渠道可见性。这是为您的渠道合作伙伴提供服务的一项重要功能，也表明您致力于他们的成功。
交易注册提供了一种重要的机制，使您的合作伙伴能够注册他们的交易。这也使他们有信心知道他们正在进行正确的交易，并且一旦您查看并批准了交易，便可以在限定的时间内为他们提供排他性的工作权。
适当设计的交易注册程序（一个易于理解的流线型程序）可以增加合作伙伴的参与度，从而推动门户的更高采用率。事实证明，它增加了潜在客户转换的可能性，并且以更高的收盘率，可以使预测变得更好。
以下是一些重要的最佳做法：
- 传达明确公正的参与规则。力求透明并提供流程可见性（标准，资格，奖励结构）。与合作伙伴合作，并让他们保持交易状态的最新信息。
- 创建具有工作流程和快速批准的有效流程。轻松注册具有最少字段的交易。自动化批准工作流程并使用系统通知进行快速周转
- 建立服务水平协议（SLA）。为您在整个过程中如何支持合作伙伴并传达对他们的期望设定期望。
提供线索分配
现在该轮到你分享爱了。除了要求合作伙伴注册交易外，建立潜在客户分配流程也是一个好主意。而这一切都是为了让体验变得无忧无虑。请记住，合作伙伴需要了解所有获取收入的途径。
让我们谈谈三个重要的最佳实践：
1）制定策略和计划。首先要知道的是，您确实需要策略和计划！需要仔细考虑这一帮助合作伙伴关闭业务并产生收入的过程。确保定义标准以将线索分配给合适的合作伙伴。他们过去是否成功？由于经验或产品细分，他们是否有更好的转化机会？然后确定要跟踪和衡量的领先阶段，并确保使用分配规则（Sales Cloud PRM的本地规则）来自动化流程。
2）在整个过程中为您的合作伙伴提供支持。提供支持的最佳方法莫过于向合作伙伴发送高质量的潜在客户。除此之外，您还可以考虑创建预配置的营销活动，以使合作伙伴可以利用自身来帮助转换潜在客户。一路提供资源，工具和支持，并确保跟进。渠道经理应定期报告管道和领导活动。
3）创建服务级别协议（SLA）以鼓励活动。SLA帮助您为该计划制定目标，职责和绩效指标。正如Tenfold所解释的那样，市场营销同意提供固定数量的合格线索，而合作伙伴同意根据SLA对每个线索做出响应，其中应该包括应用于分布式线索的时间安排，持续性，消息传递和衡量的进度。
分配市场发展基金
市场开发资金（MDF）是给予合作伙伴的任意营销费用，用于帮助产生未来的销售（潜在客户），通常与营销预算/计划相关。资金可以实时分配，也可以在营销活动之前分配。
拥有MDF计划具有很高的战略意义，因为首先，这是供应商/公司的一项投资，而且投资绝不轻描淡写。这也可以向合作伙伴确定您已获得成功的标志。这种激励措施可以激励合作伙伴，并且可以随着时间的推移帮助建立忠诚度。如果做得对，他们在合作伙伴计划中的部署可以带来正的投资回报（ROI）。
以下是任何MDF程序的一些最佳做法：
- 具有明确的利益相关者定义的内部流程
- 战略性地分配MDF资金（新产品发布，新市场等）
- 优先考虑合作伙伴的潜力和执行能力
- 确定计划和最成功的合作伙伴细分
- 激励您的合作伙伴参与
- 提供预先包装的营销活动
- 跟踪并监控性能和影响
制定服务和支持策略
让我们不要忘记合作伙伴也需要帮助！一个好的渠道策略应考虑到该服务要素。除了支持和培训之外，您还应该准备解决合作伙伴提出的问题和超出学习范围的问题。这与客户的成功和服务没有什么不同，这意味着您应该提供广泛的自助服务选项，例如，包括访问知识库以及在需要时提交支持案例的能力。需要哪些其他工具或内容来使您的合作伙伴获得成功？考虑根据合作伙伴的特定绩效等级提供不同级别的合作伙伴成功计划。
合作伙伴分析
确保为合作伙伴提供衡量其自身绩效的能力，具体取决于其活动。从长远来看，您也应该与他们共享基准数据。幸运的是，借助Sales Cloud PRM，您可以为合作伙伴启用报告和仪表板，以：
- 将每个合作伙伴连接到任何数据-从任何来源获得渠道见解。
- 使合作伙伴能够了解他们的业务-提供绩效摘要和历史基准。
- 通过自助数据探索，使合作伙伴关注最佳机会。
- 共享个性化仪表板-使用安全权限来控制可见性。
包好了！
我们已经到了本模块的结尾，希望您了解了一些可以应用于自己的渠道组织的重要策略。从长远来看，您投入渠道和门户策略的努力将是值得的。这些最佳实践仅仅是开始。随着时间的流逝，您将在PRM门户的任何给定版本中调整它们以满足您的需求。祝您销售愉快，渠道管理愉快！
