分类： 合作伙伴社区

您的业​​务团队中有人负责让您的团队进入Salesforce合作伙伴社区，并让每个人都可以访问资源。你是那个人吗？如果是这样，请继续阅读！在这里，我们向您展示如何在您的团队中添加和管理用户。即使您不是您团队的管理员，请继续阅读。如果您正在提供或请求访问资源，此处的材料适合您。最后你还是要参加测验。

你怎么知道你是管理员？如果您是贵公司中第一位在Salesforce合作伙伴社区创建帐户的人，那就是它。除此之外，管理员在其Salesforce合作伙伴社区仪表板的“更多”选项卡下有一个“管理用户”选项。

您还可以检查您的合作伙伴社区访问页面，看看您是否有权限管理用户：

1. 在Salesforce合作伙伴社区的任何地方，点击右上角的图片。
2. 在下拉菜单的顶部点击你的名字。
3. 点击设置页面上的 Edit
4. 选择 Partner Community Access.

Salesforce平台为您的业务提供了一个良好的开端。你越了解它，就越能有效地使用它。培训您的员工对您业务的成功至关重要。

您知道您可以在“教育”选项卡上跟踪您自己的Trailhead培训和认证。如果您拥有“管理教育”权限，则“教育”选项卡会有一个名为“公司进步”的附加部分本节将向您展示您的同事在Trailhead及其认证上所取得的进展。

在左侧，您会看到您的同事总共挣了多少Trailhead徽章，以及显示以下员工人数的数字分类：

• 已获得10个或更多徽章
• 已获得至少1个徽章但少于10个
• 没有获得任何徽章
• 未将Trailhead帐户链接到贵公司

点击其中的任何一个数字，您都可以访问包含更多详细信息的报告，其中包括您的同事正在开发的Trailhead徽章。使用这些信息来鼓励你的团队连接他们的Trailhead帐户，并击中这些路线！

右边是公司认证的编号，包括以下人员的人数：

• 目前正在通过他们的认证，这意味着他们已经参加了考试
• 需要参加一次发布考试才能使其认证最新
• 需要参加两次免费考试才能获得认证

点击这些数字可生成更详细的报告，显示员工当前和未来的具体认证。如果您是管理员，这些认证号码也会显示在您的业务标签上。

如果您是咨询合作伙伴，则您与Salesforce的关系受您的合作伙伴价值分数（PVS）的影响，该分数衡量您的活动与多个类别的目标。我们现在不详细介绍您的PVS – 这在我们的咨询合作伙伴基础模块和咨询合作伙伴计划指南中进行了解释。但跟踪您的PVS非常重要，因为它决定了您可以获得的资源和折扣水平。

如果您是管理员，您的PVS将显示在“业务”选项卡上，以及可以单击以查看如何改进它的链接。

对于管理员，“业务”选项卡是显示公司活动的综合仪表板。在“商业”选项卡上，无论您是否是管理员，您都可以看到自己的潜在客户和机会。如果你是管理员，你可以看到你公司的所有线索和机会，以及与之相关的最近活动的记录。

最近活动Feed的左侧是您需要作为管理员执行的任何操作的列表。

管理员增加了您的业务的可见性。以下是谁可以看到的内容：

欢迎来到您的营业地点！

我们已经组织了Salesforce合作伙伴社区页面的布局，以配合您的基本业务活动。屏幕顶部有几个选项卡：协作，教育，新闻和事件，支持和业务。如果您从左到右访问它们，您会了解如何在开发业务时使用Salesforce合作伙伴社区。我们在左边开始我们的旅行，并沿着屏幕的顶部前进。

获得Salesforce合作伙伴社区的最佳方式是与其他合作伙伴和Salesforce员工进行交流。这里的每个人都在使用Salesforce来开展业务，或者帮助其他人做到这一点。

Salesforce合作伙伴社区中的大部分对话都是在协作组中进行的。这些正在聚集在线讨论的地方。他们使用Chatter，所以你可以实时获得更新。每个小组都有一个名称和说明，告诉你它的重点。

通过单击“协作”选项卡访问您的协作组。使用搜索框查找要加入的新群组 – 它们出现在搜索结果的群组部分。

当你在这里时，加入这些重要的合作组织：

• 问题和解答：如果找不到问题的答案，请将其发布到此处。随时询问有关合作伙伴相关主题的任何问题。
• 合作伙伴提醒：随时关注最新的技术和商业提醒。
• 合作伙伴路线图：了解Salesforce产品和计划的未来。注册合作伙伴路线图网络研讨会并访问他们的视频和幻灯片。
• 合作伙伴发布：了解最新Salesforce版本中的更新。
• 官方：合作伙伴社区：您将自动添加到该组中。 Salesforce员工在此与合作伙伴分享新闻，知识和最佳实践。

这些以及更多出现在我们的精选群组页面上。通过单击更多选项卡来查找。

您还可以通过单击左侧导航栏上的组找到来自“协作”选项卡的有趣组。从那里，查看您最近访问过的小组，您所属的小组以及活动最多的小组。单击您正在查看的列表的右侧列中的加入，从这里加入任何组。有些团体是私人的，可能需要有人批准您的会员资格。

有些团队流量很大，而其他团队则很安静。您可以调整每个组的通知级别。您需要为Alerts for Partners组织的每个帖子发送一封电子邮件，但对于您偶尔关注的人来说，每周摘要都可以。

你已经找到了Trailhead，所以你开始坚强！ Trailhead是新合作伙伴的重要资源。这两条路径专为Salesforce合作伙伴量身定制：

• 将应用程序构建为AppExchange合作伙伴
• 建立您的实践作为Salesforce咨询合作伙伴

我们一直在添加新模块。您可以在“需要了解的内容”选项卡下跟踪 Trailhead for Partners, 的新增功能。

你的合作伙伴培训并没有结束。 Salesforce合作伙伴社区本身有一整段专门用于培训。我们来看看。在Salesforce合作伙伴社区的登录页面上，单击“教育”选项卡。

在教育标签下的屏幕左侧标题下，这里有几个与合作伙伴培训和相关活动相关的帖子。这是对教育活动的一个整洁的总结。你在这里看到的一些东西是：

• 新的培训材料，如Trailhead模块
• 网络研讨会的注册和材料
• 与合作伙伴相关的博文
• 教育网页覆盖新产品或行业
• 有关即将推出的Salesforce发布的新闻

Trailhead部分下面是Program Information，其中包含有关合作伙伴计划的一般信息，以及AppExchange合作伙伴和咨询合作伙伴的特定材料。

如果您是AppExchange合作伙伴，那么您可以在General Resources小节中找到AppExchange Trailblazer清单。它将您的合作伙伴旅程划分为10个步骤，首先在Trailhead上进行指导学习，并以发布的AppExchange列表结尾。

清单中的每一步都有相应的教育页面。在那里，你会看到指导，技巧和一系列资源，以帮助你走上正轨。

程序信息部分下面是更多资源部分。您可以在这里找到有关产品和行业的各种文档以及有关Salesforce认证的信息。

点击新闻和事件标签。您可以在这里查找Salesforce合作伙伴社区和Salesforce中发生的情况。顶部是警报：我们向所有合作伙伴广播的重要且时间敏感的信息。如果有重要的产品更新，程序更改或技术通告，我们会在此告诉您。

左边是新闻：每月最重要的事件，博客帖子和公告。右边是我们的日历，它向您展示了Salesforce合作伙伴社区和整个Salesforce中发生的一切。有些活动未公开发布，请登录查看。

看看周围。即使您错过了某个活动，您往往也可以在活动页面上查找相关的幻灯片或录音。如果您想获得社交，请使用新闻和事件标签顶部的按钮，在LinkedIn或Twitter上与我们联系。

请到“支持”选项卡获取有关特定问题的帮助。

在顶部，有一个搜索框，可以用来查找与您的问题相关的任何材料：文章，博客文章，讨论等。你可以在这里找到你需要的东西，并且在途中。

沿着右边是一些链接。具体而言，已知问题显示影响其他合作伙伴的问题列表以及任何现有补救措施。信任会告诉您是否存在影响您的任何Salesforce组织的中断。

有时你需要人的帮助。你有没有听过合作伙伴在谈论“记录个案”？这就是人类进入的地方。记录个案意味着联系Salesforce技术支持人员，告诉他们您需要帮助。这是你如何做到的。

要注册新个案，请点击支持页面右上角的新个案。这会向您显示主题列表。选择最能描述问题的那个，然后在弹出的对话框中点击创建一个个案。

填写左侧的表格。这个问题有多严重 – 它是否妨碍你完成你的工作？为支持人员完整描述您的问题。然后点击Submit Case。你刚刚注销了一个个案！

当你记录一个个案时，你会收到一封带有链接的电子邮件来跟踪它。案件更新时您还会收到一封电子邮件。仅在您的公司记录个案。如果您需要有关客户问题的帮助，请在其他地方记录个案。我们在后面的模块中讨论这个问题。

在支持页面上的搜索栏下面，有图形显示您的个案状态 – 有多少是新的，正在进行中，或需要您采取措施。

下表包含您提交的所有个案。使用选取列表来过滤它们。

点击商业标签。

这是Salesforce业务的高级视图。在此，您可以跟踪潜在客户，跟踪商机，管理项目并查看他们的状态。在这里提交新的线索，并在他们成长为机会时跟踪他们。在建立客户群时，请创建代表您的交付成果和结果的项目。

现在在游戏中稍微讨论一下这个问题。但是你可以计划在这里花很多时间。

当您的帐户设置好后，您会收到一封电子邮件，欢迎您加入合作伙伴社区。

通过单击电子邮件中的链接登录到Salesforce合作伙伴社区。入门向导指导您完成首次登录。

首先，Onboarding Wizard会要求您设置您的配置文件。当你在这里时，花点时间把它变成你的，提供关于你的角色和兴趣的信息，以便其他合作伙伴可以认识你。添加一张你自己的照片，以便他们能够识别你。您越了解对方，Salesforce合作伙伴社区就越能帮助您实现目标。

接下来，向导会建议您加入一些合作组。这些是讨论组，您可以与其他合作伙伴进行互动。稍后我们将更详细地解释这些组。现在，阅读他们的描述并选择一对你想加入的人。

在Onboarding Wizard让你走之前，它会要求你写一条消息向你介绍Salesforce合作伙伴社区（1）。个性化您的消息，使其令人难忘。

该向导还提供了一个视频（2），向您展示Salesforce合作伙伴社区。我们在下一个单元中覆盖了很多视频材料，但看到它两次并没有什么坏处！

欢迎来到合作伙伴社区！

作为Salesforce合作伙伴，您已经迈出了第一步。我们给你一个在下一个单位的地方参观，所以保持关闭。但首先，让我们来看看可用的一些资源：

• General Topics 是Salesforce合作伙伴社区中所有内容的综合索引。如果它很重要，你可以在这里找到它。
• Salesforce Partner Community User Guide 是Salesforce合作伙伴社区的快速入门指南。它为新的AppExchange和咨询合作伙伴提供材料和说明。

页面右上角有一个搜索框。只需输入您要查找的内容，我们就会找到匹配的内容。搜索框位于每个页面上，并且始终以相同的方式工作。

搜索结果按内容类型进行组织。例如，搜索“闪电”将发布相关教育文章，Chatter帖子，以及来自社区的问答和文档

您的搜索包括AppExchange和Trailblazer社区的结果。如果您只想查找一种类型的内容，请使用搜索框左侧的选取列表选择正确的内容。

您的业​​务反映了您的最佳工作，并展现您对客户的承诺。当你与一个商业伙伴合作时，你就是为了实现你自己无法达到的目标。当然，参与合作意味着你不能控制一切，所以这不是一个轻描淡写的决定。把事情做好是需要很多工作的。

Salesforce与企业软件的业务合作伙伴关系一样 – 它处理细节，因此您可以专注于构建业务。

Salesforce合作伙伴计划会勾选所有合作伙伴的合作关系。我们为您提供一份标准协议，明确规定您与我们之间的所有条款。它负责繁忙的工作，调整奖励措施并降低风险。

借助Salesforce，您知道信任不是问题。 Salesforce已将其业务建立在客户信任之上，并且我们负责我们自己的业务。我们的商业伙伴是我们家庭的一部分 – 我们的Ohana。我们相互依靠，分享我们的成功。

成千上万的这些合作伙伴已经通过与我们合作成功地建立了企业，所以您知道我们带来了什么。在Salesforce生态系统中，您可以识别并与客户建立联系，解决他们的问题，并让他们爱上你。

当您加入我们作为Salesforce合作伙伴时，我们会为您提供在每个阶段所需的一切，从规划和发展您的业务到销售您的服务并分发您的产品。

Salesforce合作伙伴计划中的机会看起来如何？到目前为止，它们非常令人印象深刻根据IDC的这份报告中，Salesforce的合作伙伴计划将创造全球190万个就业岗位，到2020年将带来行事的国家US $ 389十亿在GDP总和我们的合作伙伴生态系统使超过US $ 4对于每US $ 7 Salesforce的收入。这对所有参与者来说都是一笔相当不错的交易。

最重要的是，您加入了蓬勃发展的Salesforce合作伙伴社区，每个人都可以自由分享他们的经验和知识。这个社区在很多行业都有合作伙伴，并且只是在不断发展。它还与AppExchange，第一大商业应用程序市场集成。 AppExchange使您可以轻松地为您的产品和服务找到客户。

您与Salesforce的关系取决于您公司的目标。您是否有兴趣开发自己的产品并使用Salesforce平台让自己领先于竞争对手？如果是这样，请加入我们作为AppExchange（ISV）合作伙伴。这使您可以访问工具和资源来开发，发布和支持Salesforce应用商店AppExchange上的产品。

或者，您可能宁愿帮助其他人有效地使用Salesforce。在这种情况下，您可以开始咨询实践并应用您的专业知识来帮助您的客户获得他们想要的。成为一名咨询合作伙伴，我们将帮助您培训团队，构建您的实践，并在AppExchange上推销您的服务。

无论哪种方式，当您与Salesforce合作时，您将成为我们Ohana的一部分。你的成功就是我们的成功。你可以指望我们与你在一起的每一步。

您的业​​务反映了您的最佳工作，并展现您对客户的承诺。当你与一个商业伙伴合作时，你就是为了实现你自己无法达到的目标。当然，参与合作意味着你不能控制一切，所以这不是一个轻描淡写的决定。把事情做好是需要很多工作的。

Salesforce与企业软件的业务合作伙伴关系一样 – 它处理细节，因此您可以专注于构建业务。

Salesforce合作伙伴计划会勾选所有合作伙伴的合作关系。我们为您提供一份标准协议，明确规定您与我们之间的所有条款。它负责繁忙的工作，调整奖励措施并降低风险。

借助Salesforce，您知道信任不是问题。 Salesforce已将其业务建立在客户信任之上，并且我们负责我们自己的业务。我们的商业伙伴是我们家庭的一部分 – 我们的Ohana。我们相互依靠，分享我们的成功。

成千上万的这些合作伙伴已经通过与我们合作成功地建立了企业，所以您知道我们带来了什么。在Salesforce生态系统中，您可以识别并与客户建立联系，解决他们的问题，并让他们爱上你。

当您加入我们作为Salesforce合作伙伴时，我们会为您提供在每个阶段所需的一切，从规划和发展您的业务到销售您的服务并分发您的产品。

Salesforce合作伙伴计划中的机会看起来如何？到目前为止，它们非常令人印象深刻根据IDC的这份报告中，Salesforce的合作伙伴计划将创造全球190万个就业岗位，到2020年将带来行事的国家US $ 389十亿在GDP总和我们的合作伙伴生态系统使超过US $ 4对于每US $ 7 Salesforce的收入。这对所有参与者来说都是一笔相当不错的交易。

最重要的是，您加入了蓬勃发展的Salesforce合作伙伴社区，每个人都可以自由分享他们的经验和知识。这个社区在很多行业都有合作伙伴，并且只是在不断发展。它还与AppExchange，第一大商业应用程序市场集成。 AppExchange使您可以轻松地为您的产品和服务找到客户。

您与Salesforce的关系取决于您公司的目标。您是否有兴趣开发自己的产品并使用Salesforce平台让自己领先于竞争对手？如果是这样，请加入我们作为AppExchange（ISV）合作伙伴。这使您可以访问工具和资源来开发，发布和支持Salesforce应用商店AppExchange上的产品。

或者，您可能宁愿帮助其他人有效地使用Salesforce。在这种情况下，您可以开始咨询实践并应用您的专业知识来帮助您的客户获得他们想要的。成为一名咨询合作伙伴，我们将帮助您培训团队，构建您的实践，并在AppExchange上推销您的服务。

无论哪种方式，当您与Salesforce合作时，您将成为我们Ohana的一部分。你的成功就是我们的成功。你可以指望我们与你在一起的每一步。