招募和加入您的渠道合作伙伴

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 了解如何成功招募合作伙伴。
  • 了解在PRM门户中共享不同类型的内容的方法。
  • 了解激励计划在推动采用中的作用。
  • 认识到推广和营销门户的价值。

确定并招募合作伙伴

坐下来等待合作伙伴来敲门可能很诱人,但是与任何人一起工作不会使您的业务蓬勃发展。识别和招募高质量的合作伙伴关系需要一个组织良好的战略。 

首先说明您的合作伙伴关系的目标,并制定实现目标。三种潜在的合作伙伴类型是:

销售合作伙伴:可以扩大您在特定市场的影响力或帮助您打入新行业。
交付和实施合作伙伴:与实施和咨询合作伙伴合作是一种行之有效的策略,可以增加技术人员的局限性。
解决方案,支持和维护合作伙伴:如果您的产品不能满足客户的需求,该怎么办?合作伙伴可以是修改或扩展功能的好方法。只需查看Salesforce的 AppExchange即可!这是Salesforce优秀合作伙伴的社区,他们在平台之上创建解决方案和服务。  

需要对您的产品的支持?合作伙伴进行救援!依靠他们获得产品或服务的支持和持续维护。

既然您已经确定了伴侣的模样,那么该花点时间做一些老式的求爱了。我们可以称之为招聘。推荐人占新伙伴的大多数,但还有许多其他有效的招聘实践。并且不要忘记,对于合作伙伴而言,了解与您合作的价值很重要,因此请务必始终向他们阐明自己的利益。

与RFP,过去的经验,贸易展览或亲朋好友相比,推荐人(占44%)是找到供应商的最有效方法。

入职和教育

现在,您已经招募了合作伙伴,入职乐趣开始了。这是您留下良好的第一印象并向合作伙伴展示与您开展业务的感觉的机会。请记住,第一印象就是一切,您只会得到一枪,所以不要掉以轻心。   

就像您有许多合作伙伴一样,您的合作伙伴也与多家供应商合作,并希望很快上线。让我们用一些统计数据来分解它。

  • 12:与合作伙伴合作的平均供应商数量
  • 3:推动合作伙伴收入增长80%的供应商数量
  • 66:希望在60天内或更短时间内加入的合作伙伴百分比

为了让您入门,这里有一些选项可以帮助合作伙伴充分利用入门。

目标/愿景:清楚合作伙伴计划的目标/愿景(是否有共同的目标?)。

培训:像传统教学一样,注重实践培训。 

自助服务:提供充足的自助服务选项。合作伙伴门户网站不是一个很好的起点吗?

认证:帮助合作伙伴与众不同,并通过认证增强知识和技能。

制定内容策略

是否想让您的合作伙伴满意?给他们正确的内容!如果您的合作伙伴渠道能够快速找到所需的内容,那么它将更加快乐,高效,并拥有更好的整体体验。简单地说,并非那么简单-但这就是 内容策略的用武之地。

无论我们是在谈论产品规格,设置说明还是教学材料,您的内容策略对于使合作伙伴能够更快地销售并提供更好的服务都是至关重要的。

考虑一下可以获取内容的各个地方。公司生成的内容对于某些材料来说非常有用,但是在有意义的时候,请不要忘记依靠行业专家,员工和合作伙伴。

让我们更深入地探讨您的合作伙伴门户网站内容策略可以从哪里开始。

  1. 通过相关内容和建议个性化合作伙伴的体验。
  2. 设置内容库以组织您的内容。
  3. 提供知识的文章,工具和帮助,在适当的时间和相关的地方你的伴侣在他们入职,销售和服务的过程。

讲完基础知识后,将门户与在线学习管理系统(LMS)集成在一起,使电子学习更上一层楼,以帮助您的合作伙伴访问培训和教育课程。Salesforce有一些伟大的合作伙伴提供LMS平台。我们与合作伙伴合作,以帮助合作伙伴学习-即将成为一个完整的圈子会怎样?

制定收养计划

入门很重要。但是现在,我们将与您的合作伙伴一起代表您进入市场。这是我们一直在等待的部分,您的合作伙伴和公司的收入开始流入。这也是您的合作比以往任何时候都更重要的部分。

采纳计划包括采用您的入职策略,内容策略和业务模型,并通过轻松与您开展业务来使合作伙伴为成功做好准备。查看示例计划,请注意这是团队合作的成果,涉及您的合作伙伴,营销团队和员工。

每个采用计划都应考虑到有专门的团队成员加入合作伙伴,一套用于监控成功的指标,用以推动成果的活动和激励措施以及内部员工的参与来回答合作伙伴的任何问题。

采用计划的四个相互关联的部分包括合作伙伴采用支持,合作伙伴采用度量,活动和激励措施以及内部用户的参与。

您可能希望通过奖励和基于等级的激励计划来激励合作伙伴。以下是《哈佛商业评论》中我们朋友的一些统计数据:跨国公司的渠道经理使用基于等级的激励计划,在营业额增长方面处于最高四分位数的可能性要高36%,并且营业利润往往会有11%的比那些不平均水平。    

不知道从哪里开始?让我们看看激励计划的一些想法。

  • 为合作伙伴创建渠道绩效水平。
  • 对每个级别的优点和优点保持透明。
  • 鼓励交易保护,激励措施,更高的利润率和支持。
  • 制作预先打包的广告系列,以鼓励更多交易。
  • 通过图表和仪表板来激励合作伙伴,以监控他们的进度并利用他们的竞争力。

推出您的促销计划

磨练招聘和入职策略感觉很棒,不是吗?等一下 一项战略固然很好,但是您的合作伙伴将如何知道呢?

首先,我们设置营销上限,然后开始制定促销计划。如果您有营销部门,则可以花哨和精巧。否则,请保持简单并牢记目标:认识合作伙伴。

我们一直在Salesforce上这样做,我们使用的工具之一是我们自己的合作伙伴门户。

Salesforce中的合作伙伴社区主页是将门户用作促销计划的一个很好的例子。

公开一些内容(并将其添加到您的内容策略中)是一个好主意,以吸引可以提供各种机会的新合作伙伴。记住要使用您今天使用的任何渠道或工具(社交媒体/数字/事件)来推广您的门户。并且不要忘记您的员工,他们可能是推荐的重要来源,并且也可以帮助传播信息。

无论您需要什么样的促销计划,请确保它适合公司的预算和现有促销渠道。如果您想大胆一点,那么一个30秒的超级碗广告将为您带来奇迹!更妙的是,我们始终建议您为门户创建3–5分钟的概述视频,以与现有和潜在合作伙伴共享(这是必须的)。推广愉快!

让我们继续到最后一个单元,在那里我们将介绍管理和扩展您的频道的基础知识。