作者： ponybai

您是Honeydew的销售经理和Salesforce管理员，Honeydew是为杂货店，餐馆和食品分销商制作库存应用程序的公司。

蜜瓜只有3岁的初创公司，但其产品已被全国各地的企业使用。

最近，Honeydew的管理层注意到生意有点陈旧。与前三名的竞争对手相比，Honeydew正在挣扎。 2016年每季度的同比增长率已经下降。

这种下降的趋势尤其令人担忧，因为整个食品行业变得非常拥挤，因为食品电视节目的普及程度很高。蜜露并不像他们的竞争对手那样快速地转换线索和关闭机会。而他们的订阅更新率一直像玉米饼。

Honeydew销售副总裁Ava Cado要求销售团队寻找增加收入的方法。作为Honeydew最重要的CRM专家，你有一个特别的任务：找到利用最新技术来提高销售效率的方法。

这是一个挑战，你喜欢挑战，所以你知道这是时间。你抓住你的三杯咖啡，开始你的研究。

几个小时后，什么也没有。你会发现通常的“工作更聪明，不难”的研讨会和书籍。但是你的团队已经很聪明，所以他们对你没什么用处。

然后，在你喝完第三杯咖啡之后，你会碰到两个有高科技世界的话：人工智能。

你认为人工智能（AI）只属于自主吸尘器，打击犯罪的跑车和令人毛骨悚然的飞船机器人。

通常，你的销售代表会做所有这些工作。通过AI销售解决方案，他们可以优化时间，专注于关键任务：开发客户关系。

AI不会取代销售团队;这使他们更有生产力。

你和艾娃分享你的发现，起初她很高兴。然后，她回忆起最近的一次销售会议，在那里她遇到了一个来自竞争对手哈密瓜的人。他吹嘘他的公司5000万美元的AI解决方案是如何变革的。但是Honeydew没有花费5000万美元，而艾娃担心AI可能遥不可及。

这听起来又是一个挑战，我们知道你对挑战的感受。

结果令人震惊：哈密瓜改变了业务，继续引领着这个行业。而这只需花费数百万美元来开发他们的AI配方。

大多数AI销售解决方案需要大量的人员来处理大数据，销售信息，算法和应用程序。所有这些都很昂贵。

像哈密瓜这样的公司在AI解决方案上花费的高昂成本正是艾娃所担心的。预算紧张，蜜瓜当然不是哈密瓜。

你开始感到有点灰心。蜜瓜买不起一个工作多年的科学家来提出AI解决方案。

大多数销售经理会准备放弃在这一点上。但你不是大多数销售经理，是吗？

几天过去了，你仍然在寻找解决方案。当您发生博客文章时，您即将回到厨房寻找蛋白质酒吧：向所有人介绍Salesforce Einstein-AI。

这是对的吗？ AI给大家？没有数据科学家团队是必要的？没有必要等待多年的结果？

“对于许多公司来说，提供AI解决方案所需的技术专长，基础设施和其他资源太重要了。 Salesforce Einstein正在消除人工智能的复杂性，使任何公司都能提供更智能，更个性化，更具有预见性的客户体验。“

这就像作家直接向你说话！

Salesforce Einstein的销售产品是Sales Cloud Einstein，因此您也可以查看爱因斯坦的价格，这在Honeydew的预算范围内。事实上，它是如此负担得起，你做了双重考虑。

但是，AI如何能够如此负担突然？

销售云爱因斯坦使用所有这些和更多为销售团队提供一个完整的AI解决方案。它包括了哈密瓜在AI解决方案中的相同项目，但不需要额外的工作人员。无需编写代码，编译销售信息，创建算法或构建应用程序。这将为Honeydew节省大量的金钱。

另外，销售云爱因斯坦不需要花费数年时间就可以提供关键的预测，智能建议和及时的自动化。像所有优秀的AI解决方案一样，它从您的CRM数据和销售活动中学习，其预测和建议随着时间的推移会变得更好。

真是太好了。事实上，如果您在发送Ava的电子邮件中添加#itjustworks，那么您可以告诉她关于Sales Cloud Einstein的好消息。

她对你的研究感到满意，但仍然持怀疑态度：“云销售人员爱因斯坦能真正让销售代表更有效率吗？告诉我，这不是一些噱头。“

听起来又是一个挑战。你知道该做什么。

仔细阅读一下AI是否真的可以改变销售效率。

在之前的单元中，您了解了Path，Lightning Sales Console和Process Builder如何使您的代表与高速销售模式更紧密地一致。

但是，我们还没有像我们所能做的那样紧密结合。所以，让我们建立在你了解这些标准功能的基础上。在本单元中，我们了解到，通过Sales Cloud Einstein和Lightning Dialer的额外投资，您的销售代表将销售额提高到一个新的水平。

Maria在配置Path，Lightning Sales Console和Process Builder时满足了销售团队的需求。现在林肯和他的兄弟可以接近实现高速销售。但玛丽亚不是那种长时间休息的人。在参加Dreamforce时，Maria学习了人工智能（AI）和应用内电话的附加功能如何使销售人员更智能，更快速，更符合他们的需求。

林肯甚至没有销售代表的询问，玛丽亚探索了销售团队在人工智能和应用内电话协助下销售的方式。这是她学到的东西。

请记住我们的Ursa Major admin，Maria Jimenez，来自Lightning Experience trail的优化销售功能？她与Ursa Major的顶级销售代表Lincoln Ulrich保持着密切的联系。这样，玛丽亚明白什么对销售团队来说很好，什么可以进一步改善销售经验。这就是她与林肯集团的需求相遇（经常超过）的方式。

在他们的一次对话中，林肯告诉玛丽亚，生意非常好，特别是在大熊座开发了下一代太阳能电池板之后。结果，Ursa Major产生了很多线索。这是一件好事，对吧？

但挑战是内部销售团队和现场销售团队有这么多的线索。代表们不知道如何优先考虑。这些团队首先要把重点放在最有前途的领先地位上。

林肯还提到他和现场代表现在花更多的时间在他们的办公桌上销售。这样，他和他的代表可以接触到更多的潜在客户。没有他们想要的那么多，但比以前更多。无论如何，林肯和他的团队正在把一些事情放在桌面上。

所以销售团队尝试了高速销售。显然，这是一件事！林肯向玛丽亚解释说，高速销售更多的是通过数字渠道销售，而不是传统渠道。数字频道包括：

从他的第二杯拿铁咖啡摩卡柴中跳出来，林肯告诉玛利亚他是如何花了十年时间销售的。而且他还记得他在本季度末如何把传真机盘旋起来，以捕捉和签署流入的交易。但是最近林肯在本财政年度还有数小时的交易。于是他和一家大公司的CIO通过短信方式进行了谈判，并在当年签署了签字协议。发短信！

这些数字通道代表了数百万个信号和数据点。随着渠道和信号的发展，您需要一个适合您销售团队的现代化平台。有了正确的CRM系统和人工智能（AI）工具，您可以将这些信号和数据点转化为代表生产力。

这就是为什么Salesforce设计了一个解决方案，不仅可以满足销售团队内部的需求，还可以满足高速销售模式的销售团队的需求。爱因斯坦高速销售云汇集了最佳的Salesforce功能和最新的AI进展，以帮助代表在新的数字时代取得成功。

这就是爱因斯坦高速销售云为您的销售团队做的事。