学习目标
- 解释下一代的销售。
- 描述远程销售而不是面对面的独特之处。
- 确定提高生产力，帮助销售人员更有效地销售。
脚踏实地的变化
请记住我们的Ursa Major admin，Maria Jimenez，来自Lightning Experience trail的优化销售功能？她与Ursa Major的顶级销售代表Lincoln Ulrich保持着密切的联系。这样，玛丽亚明白什么对销售团队来说很好，什么可以进一步改善销售经验。这就是她与林肯集团的需求相遇（经常超过）的方式。
在他们的一次对话中，林肯告诉玛丽亚，生意非常好，特别是在大熊座开发了下一代太阳能电池板之后。结果，Ursa Major产生了很多线索。这是一件好事，对吧？
但挑战是内部销售团队和现场销售团队有这么多的线索。代表们不知道如何优先考虑。这些团队首先要把重点放在最有前途的领先地位上。
林肯还提到他和现场代表现在花更多的时间在他们的办公桌上销售。这样，他和他的代表可以接触到更多的潜在客户。没有他们想要的那么多，但比以前更多。无论如何，林肯和他的团队正在把一些事情放在桌面上。
所以销售团队尝试了高速销售。显然，这是一件事！林肯向玛丽亚解释说，高速销售更多的是通过数字渠道销售，而不是传统渠道。数字频道包括：
- 电子邮件
- 消息
- 视频会议
- 聊天
- IP语音（VoIP）
通过这些渠道，代表可以卖得更聪明，卖得更快，并以他们想要的方式出售。
林肯提到的数据显示，在过去的十年里，现场销售时间下降了。但内部销售（或从办公桌销售）小时增加。有趣的是，今天的代表花费的时间大约是屏幕前的六倍，而不是传统的现场销售角色面对面。在过去的十年里，我们可以看到高速销售的数十亿小时的趋势，也就是所谓的内部销售。
从他的第二杯拿铁咖啡摩卡柴中跳出来，林肯告诉玛利亚他是如何花了十年时间销售的。而且他还记得他在本季度末如何把传真机盘旋起来，以捕捉和签署流入的交易。但是最近林肯在本财政年度还有数小时的交易。于是他和一家大公司的CIO通过短信方式进行了谈判，并在当年签署了签字协议。发短信！
这些数字通道代表了数百万个信号和数据点。随着渠道和信号的发展，您需要一个适合您销售团队的现代化平台。有了正确的CRM系统和人工智能（AI）工具，您可以将这些信号和数据点转化为代表生产力。
这就是为什么Salesforce设计了一个解决方案，不仅可以满足销售团队内部的需求，还可以满足高速销售模式的销售团队的需求。爱因斯坦高速销售云汇集了最佳的Salesforce功能和最新的AI进展，以帮助代表在新的数字时代取得成功。
这就是爱因斯坦高速销售云为您的销售团队做的事。
| 什么是爱因斯坦的高速销售云 | 为什么这是重要的 |
|---|---|
| 使用机器学习领先评分优先考虑最好的潜在客户 | 它需要猜测哪些导致重点。 |
| 记录爱因斯坦活动捕获的活动 | 销售代表花费更多的时间卖东西，花更少的时间在忙碌的工作 |
| 给代表一个个性化，高生产力的工作空间 | 闪电销售控制台在一个屏幕上加速生产力。 |
| 使用Lightning Sales Console中的嵌入式拨号程序可提高代表效率 | 代表可以通过点击一次来呼叫潜在客户和客户。你的代表成为拨号发电机！ |
| 授权代表成为营销人员 | 使用Pardot进行B2B营销自动化，代表可以了解客户参与。例如，销售代表可以查看谁下载了白皮书或访问了网页。 但最重要的是，当潜在客户参与网站时，您的代表会从Salesforce Engage处收到通知。这样，代表就可以在适当的时候与热线联系起来。 |
| 提供更多访问预构建和预集成应用程序的整个生态系统 | AppExchange是丰富您代表销售经验的应用程序的入口。 |
总之，这些功能利用了数百万的信号和数据点来提高生产力，因此您的代表可以通过全新的方式与客户联系。这正是我们创建爱因斯坦高速销售云的原因。
传统的销售模式是否仍然相关？
虽然高速销售模式变得越来越重要，但面对面访问和互动有时在某些情况下很关键。我们生产力最强的林肯已经发现，他可以通过数字渠道接触并培育他的大部分潜在客户。但是有时候，他还是碰到了迎接咖啡前景的道路。那是因为他的一些线索希望亲自见面。
所以，是的。传统的销售模式仍然是相关的。为您的企业提供灵活性，使其销售采用混合方式，对您的企业来说是完全健康的。
在下一个单元中，我们深入了解您和您的销售团队已经有权访问的销售功能。其中一些功能需要设置，为此我们介绍基本知识。