分析仪表板(3)Analytics协作

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 从仪表板出示。
  • 使用注释可以引起对Analytics信息中心结果的注意。
  • 在Chatter中共享仪表板并下载小部件数据。

把它带给人们

Analytics已经帮助您在DTC Electronics的新销售经理工作。通过使用仪表板并深入了解其背后的数据,您可以轻松找到KPI并发现新的见解。您还可以通过个性化Analytics主页和通知,自动为您工作。

您现在知道,Analytics仪表板是经过深思熟虑的地图,可为您提供许多数据路径。而且你不是一个人在荒野中。正如您将在本单元中看到的那样,通过与他人合作,有很多方法可以实现目标。

现在是时候与销售代表会面并向他们展示 Analytics如何帮助他们。您将展示区域销售仪表板并演示注释,发布和下载。这些都是围绕您的数据进行对话并将您的见解用于您的业务的强大方法。

以全屏模式显示仪表板

在会议中,您将打开Analytics计划您的笔记本电脑屏幕。有人问你是否要分享幻灯片。你微笑着说不。与静态幻灯片演示文稿不同,Analytics演示文稿可让您通过实际数据浏览交互式图 它们可以作为一个团队探索数据格局。

  • 单击Analytics Studio选项卡转到主页。在“仪表板”下,单击“ 区域销售”
  • 单击全屏图标()。如果您有两个屏幕,则可以继续全屏模式。如果您只有一个屏幕,请单击右上角的X以退出全屏模式。请注意,在全屏模式下,您有应用程序控制栏,其中包括共享,注释和设置通知的选项。
Present Icon
  • 将鼠标悬停在屏幕顶部,向团队显示如何访问操作系统菜单栏。
  • 单击仪表板名称旁边的下拉列表以打开应用程序导航列表。以下是应用中的其他仪表板,您可以告诉您的团队。但我们现在要专注于地图。
  • 在地图中单击加拿大。条形图和表格相应。房间周围有o和ahs。一位代表说,她没有意识到加拿大的销售额如此之高。美国落后了吗?另一位代表观察到该表仅显示加拿大的交易。小组决定滚动表格以了解正在发生的事情。你真的很高兴。通过向该组提供仪表板,您已经建立了一个会议,人们可以将他们聚集在一起,以获得对数据的深入了解。

现在,您可以看到为什么要向小组展示实时分析节拍幻灯片。虽然会议上的演示是一种很好的协作方式,但您提醒团队您还需要可以在其他时间使用的工具。接下来,您将向您的销售代表展示如何通过注释继续对话。

使用注释突出显示结果

对于仪表板上的每个小部件,您可以发表评论以与他人分享您对其显示的结果的看法。您还可以使用注释为仪表板设计师提供改进的想法。在团队会议中,您将展示仪表板注释如何激发您的销售代表的表现。

注意

注意

必须由Salesforce管理员设置注释。

  • 在区域销售仪表板中,将鼠标悬停在条形图的右上角附近,然后单击以打开下拉菜单。选择注释
Annotate in the Drop-down Menu
  • 在注释面板中,键入“查看加拿大数字!”
New Annotation Panel
  • 要附加仪表板的屏幕截图,请单击复选框。附加当前屏幕截图会显示仪表板的过滤状态,以便其他人看到您所指的内容。
  • 单击共享。您的评论会显示在Chatter摘要中,并随仪表板一起保存。任何关注仪表板的人都会看到您的评论,并可以加入有关图表及其数据的对话。
Posted Annotation
  • 要在窗口小部件上查看注释的指示,请单击仪表板控件中的“显示注释”图标()。(如果面板首先关闭,您可能需要单击两次。)请注意图表左上角带有数字的蓝色方块。这告诉您该小部件上有多少注释。
  • 在注释面板中,单击注释以将其打开并查看整个Feed。
  • 输入另一条评论,“几乎赶上了美国!”并点击 评论
Annotation Feed
  • 完成对话后,您可以解决注释问题。请注意,注释面板允许您在打开和已解决的注释之间切换。
  • 单击面板右上角的复选标记以解析并从“打开”列表中删除注释。稍后,如果需要,可以重新打开注释或将其删除。
Annotation Drop-down Menu with Reopen Selected
  • 注意如果您在仪表板底部看到一个蓝色圆圈,请单击它以查看分离的注释。当附加的窗口小部件从仪表板中删除时,注释将分离。如果您需要,注释仍然存在。

您很高兴您与代表就您的数据进行了对话,您迫不及待想看看他们将通过Analytics信息中心获得哪些见解。

在您的组织中与其他人共享仪表板

此时,会议中有人询问与其他销售团队之一共享仪表板。他们可能对加拿大数字为何如此接近美国有另一种想法。您认为这是一个好主意,因此您向团队展示如何在团队之外共享仪表板。

  • 单击“共享”图标()以共享整个仪表板。在结果对话框中,有用于不同操作的选项卡。您可以设置共享选项,将仪表板屏幕截图发布到Chatter,获取要共享的URL或下载屏幕截图。
Share Icon
  • 单击“ 获取URL”选项卡。
Dialog for sharing the URL to a dashboard
  • 如果尚未选中,则点击“ 分析”标签,以便您共享的网址将在“分析”标签中打开信息中心。
  • 复制链接。当他们想要与其他组共享仪表板时,您告诉您的团队将链接粘贴到电子邮件中。您的管理员已设置Analytics,以便您的组织中的每个人都可以访问销售应用。请记住,只有有权访问仪表板的同事才能查看该链接。

把对话交给Chatter

当您在等待其他团队的聆听时,您会将焦点带回会议中的自己的代表。您想要展示如何将信息中心发布到Chatter,其中有关加拿大庞大数字的共享对话可能会引起您团队的激烈攻击。你的一位代表想知道劳拉在哪里。她正在做一些大型交易,可能还有另一种观点。你告诉代表你很高兴他提到劳拉。即使她不能参加今天的会议,你也会包括她。

  • 在“共享”对话框中,单击“ 发布到源”选项卡。
Post Dashboard Image in Chatter
  • 在名称字段中,键入“Laura”并在自动建议提供时选择Laura Garza
  • 在评论字段中,输入“Laura,请查看此仪表板,如果您知道为什么加拿大几乎赶上了美国,请回复”
  • 点击发布。这会将您的帖子发送给Laura的Chatter摘要。从帖子中,她可以单击图表的图像打开仪表板并自己进行探索。您告诉团队,发布是在Chatter中进行对话的好方法。你可以提及其他人并让团队的智慧为你工作。但是,您提醒他们注意发布包含敏感数据的仪表板的屏幕截图。可以在组织内部或外部的任何位置复制和共享屏幕截图。
  • 要转到Chatter摘要查看帖子,请先单击右上角的X以退出全屏模式。然后单击应用程序启动器并选择“销售”。(如果您最初没有看到Chatter,请单击Chatter选项卡。)
  • 在帖子的评论字段中,键入“团队,请记住任何已发布的图像都会公开。”然后单击“ 评论”

从仪表板小组件下载数据

这是一次富有成效的会议。当一只手在房间的另一边射击时,你几乎没时间了。分析师询问团队在Excel中保留的客户行为和人口统计数据。如果分析师可以访问原始数据并将其添加到他们的原始数据中,那么他们可能会处理您正在查看的结果。You-and Analytics-就是这样的:其中一个协作工具允许您从小部件下载过滤后的数据。只需几分钟就可以向大家展示如何从小部件中获取数据以及团队可以使用的CSV文件。当然,从Analytics到Excel感觉就像向后移动一样。但是团队中的一些人都是完整的电子表格,并且以这种方式工作更加舒适。(至少在他们看到分析有多酷之前!)

注意

注意

必须由Salesforce管理员设置数据下载。

  • 点击应用启动器,然后选择Analytics Studio。在Analytics Studio中,您可以直接访问仪表板,而不是在正在运行的应用程序中查看它。
  • 找到并单击“区域销售”仪表板。仪表板以预览模式打开,您可以在其中共享各个小部件。
  • 将鼠标悬停在地图窗口小部件的右上角,然后单击以打开下拉菜单。选择共享
  • 单击“ 下载”选项卡。
Share Dialog with Download Selected
  • 单击“ 以CSV格式下载”
  • 现在找到下载的文件并打开它。您会看到一小部分数据,就像图表中显示的那样。下载包含小部件查询的结果。
Downloaded Data from Widget

您的分析师从会议室后面鼓掌:团队需要将他们的Excel数据与 Analytics查询中的数据相结合。现在,他们可以根据内容的内容进行v查找和其他公式,并将其数据与小部件过滤器中的逐国分析相关联。

而且 – 甚至更好 – 分析师对于分析看起来多么令人印象深刻,也许是时候将团队从电子表格转移到仪表板了。一旦他们到达那里,他们可以上传所有数据以包含它以供将来在Analytics中分析。但这是另一个故事。(如果您有兴趣了解如何将数据导入Analytics,请参阅数据集成基础模块。)

您现在是仪表板导航器

现在,您和您的团队可以看到仪表板不仅仅是为了阅读。它用于根据对您的业务至关重要的一个或多个数据集进行对话。不要只看图片 – 使用仪表板上的工具深入了解您关注的数据,为自己个性化Analytics,并通过协作扩展您的视野。来吧,点击并探索!

并采取以下挑战获得您的Trailhead徽章!