Community知识库聊天（6）试用

你做到了

有时间来测试你建立了什么。

点击确认电子邮件中的链接查看已发布的社区并试用。如果您没有收到电子邮件，请点击构建器中的 Preview

尝试聊天

1. 在单独的浏览器选项卡中打开 Sample Console
2. 点击 Live Agent [1]. 点击 Offline [2], 然后选择 Online [3].

现在，返回到您的社区页面，并刷新浏览器。聊天按钮应更改为与专家聊天。让我们试试看！

1. 点击 Chat with an Expert.
2. 输入你的 first name and last name 然后点击 Start Chatting.
3. 返回到示例控制台。
4. 点击 Accept.

现在你有一个聊天会话！尝试从座席方和社区方聊天。完成后点击End Chat。

尝试提问

1. 在您的社区中，点击 Ask a Question.
2. 选择任何导航主题，然后输入任何问题。
3. 点击 Ask.

现在，点击社区上的Home ，然后点击您提出问题的主题。

1. 点击 Discussions 查看您的问题。
2. 点击 Articles 查看相关知识文章。
3. 点击文章将其打开。给文章一个大拇指评级！

尝试创建一个案例

1. 点击社区上的Home
2. 在页面底部，点击 Contact Support.
3. 选择你自己作为联系人名称。
4. 输入你想要的信息，然后点击 Submit.

现在，点击社区上的Case。选择 My Open Cases以查看您刚刚提交的案例。

查看您的个人资料

1. 在社区的搜索功能旁边，选择您的 your name.
2. 选择 My Profile.

这是您的社区个人资料，您可以在其中查看您的信息，案例，讨论，文件等。

Go!

你刚建立了一个类别1骑自行车的社区！

你的社区包括：

• 按主题组织的知识文章。
• 由Live Agent提供支持的在线聊天按钮。
• 一个创建支持案例的按钮。
• 在社区中提问的按钮。
• 您的个性化在线资料。
• 可定制的品牌，包括文字，图片，标志和颜色。

工作很好在路上见！