搜索是 Salesforce 客户最流行的查找方式之一 AppExchange 上的解决方案。了解关键字相关性、参与度、列表体验和机器学习会影响客户看到的搜索结果。然后应用提示来提供帮助客户在搜索业务解决方案时会发现您的列表问题。

哪些因素会影响 AppExchange 搜索结果？

当用户搜索 AppExchange 时，有四个因素会影响他们看到的结果。关键词相关性是最重要的因素，其次是参与度、上市经验和机器学习。

关键字相关性

关键字相关性考虑了客户的搜索词与文本的对齐程度清单。搜索词与列表文本的一致性越高，其关键字就越高关联。标题、标语和简要描述文本的权重高于其他文本列出文本。例客户访问 AppExchange 以查找用于管理调查的应用程序。他们的搜索包括“反馈”和“收集”这两个词。包含以下字词的 AppExchange 列表与没有的列表相比，具有更高的关键字相关性。

婚约

参与度取决于您的列表的受欢迎程度，并考虑客户活动，例如屏幕截图视图、体验版和安装。我们每天对这些活动进行总体测量在过去的 30 天里。您的列表中发生的客户活动越多，其参与度就越高。例客户访问 AppExchange 以查找文档生成应用程序。在执行搜索时，他们访问了两个列表。第一个列表只有几个低分辨率的截图，因此，客户没有互动就离开了。第二个列表具有高分辨率屏幕截图、视频和免费试用版，客户与它们中的每一个进行交互。在这个场景中，客户的行为有助于提高第二次上市的参与度比第一个。

上市经验

商品信息体验会考虑商品信息中未包含在关键字中的其他方面相关性和参与度因素。其中一些方面与您的 Salesforce 合作伙伴关系有关，例如参与 Pledge 1% 计划。其他的则与客户的体验有关您的解决方案，例如您的房源评论的数量和质量，或者您的解决方案何时上次更新。例Salesforce 合作伙伴在 AppExchange 上列出了一个新的电话应用程序。提高认识和安装后，合作伙伴将启动营销活动。然后，合作伙伴发送后续电子邮件给安装了该应用程序的客户。该电子邮件感谢客户试用该应用程序并询问他们分享他们对 AppExchange 的反馈。评论数量增长和上市经验增加。

机器学习

机器学习使用 AI 来改善 AppExchange 上的搜索体验。像其他搜索一样提供商，我们不会分享有关机器学习算法的详细信息。但信任和客户成功是算法设计的核心。信任意味着算法不断调整搜索结果以确保真实性。客户成功意味着算法使推断客户的搜索意图，并优先考虑最有可能的结果推动积极成果。例客户访问 AppExchange 并搜索名为 Appy’s Maps 的解决方案。在搜索结果中，一个竞争解决方案与 Appy 的地图一起出现。此时将显示此解决方案因为一些搜索 Appy 地图的人最终安装了竞争解决方案。这机器学习算法认为这一结果是积极的，并将竞争者联系起来使用 Appy 的地图解决方案。

如何使客户在搜索 AppExchange 时轻松找到我的列表？

以下是一些提示，可帮助您的列表在 AppExchange 搜索结果中脱颖而出。

因素	技巧
关键字相关性	确定您的产品可以解决的业务问题，然后为您的产品/服务选择关键字清单。当您将关键字合并到您的列表中时，请关注标题、标语和简要说明。避免关键字堆砌。如果你的房源里有太多或不相关的关键词，客户很难理解它提供的价值。另外，它是负面的影响机器学习算法。使用市场分析查看推动列表活动的关键字可视化。这些可视化效果可帮助您确定关联的关键字具有最多的磁贴、视频和演示视图。定期衡量参与度查看您的分析并改进您的产品。
婚约	确保您的列表包含屏幕截图、图形图块、视频和演示。当客户与您的媒体互动时，参与度会增强，因此请关注质量，而不是数量。吸引您的客户滚动浏览描述您的解决方案的屏幕截图好处。添加号召性用语或视觉辅助工具，引导客户观看您的演示视频。使用您的视频来宣传您的解决方案。使用演示视频深入了解解决方案的功能。
上市经验	监视解决方案收到的反馈。用谢谢，并用有用的提示和解决方案回应负面反馈。AppExchange的不编辑已发布的评论，但您的客户可以根据他们的正面评价进行编辑与您的互动。让您的房源保持新鲜。当您上传新包并发布新版本时，查看您的房源内容。请务必描述您当前的功能并使用最适合的关键字。及时了解 Salesforce 版本。检查您的解决方案是否适用于我们的最新技术，并相应地更新您的列表。

保持强大的搜索地位是一场马拉松，而不是短跑。所有搜索因素都有效一起，并且可以随着时间的推移而改变。定期查看房源的关键字、内容和分析，以便它们为机器学习做出贡献。对那些因素进行更新控制。

电子邮件通知

安装通知电子邮件

Salesforce 在 30 天后向您的订阅者发送电子邮件他们安装你的应用或组件。这封电子邮件感谢订阅者和鼓励他们通过写一个回顾。我们仅在以下情况下发送电子邮件：

订阅者具有有效的电子邮件地址。
订阅者尚未收到通知。
订阅者尚未发表评论。

查看通知电子邮件

当订阅者对您的列表发表评论和评论时，Salesforce 向可能感兴趣的各方发送电子邮件。通知订阅者收到的内容取决于他们在对话中的角色（提供者、作者或评论者）。

电子邮件通知的类型	发送到	详
房源新评价	您，提供者	每当有人发布对您的列表的评论时发送。
对您的评论发表新评论	综述作者	仅当审稿作者以外的其他人发表评论时才发送在评论中，以及作者是否选择接收电子邮件通知在他们的个人资料上。如果作者回复通知，则回复作为评论的新评论发布。
还评论了评论	对评论发表评论的人	发送给对评论发表评论的人，不是评论作者或评论作者此评论，并已选择接收电子邮件在他们的个人资料上通知。最多一个电子邮件通知将发送给每个评论者每个新评论。如果此人回复通知，回复将作为新的发布对评论发表评论。
关于房源审核的新评论	您，提供者	每当有人对您的房源评价发表新评论时发送。

收集 AppExchange 潜在客户

您可以配置 AppExchange 列表以收集潜在客户并将其交付给 Salesforce组织。特定的客户互动，例如观看列表的演示视频，可以触发潜在客户收集。

AppExchange 潜在顾客当您为 AppExchange 列表启用潜在顾客收集并且客户与该列表交互时，AppExchange 会记录潜在顾客
。如果您在 Salesforce 组织中启用了 Web-to-Lead，则 AppExchange 还可以将潜在客户交付给该组织。某些 Web-to-Lead 设置可能会阻止将潜在客户传递到您的组织。
AppExchange 潜在顾客和许可活动
当您为 AppExchange 列表启用潜在顾客收集并且客户与您的列表进行交互时，AppExchange 会记录潜在顾客。许可证记录是在客户安装解决方案时生成的。
启用 AppExchange 潜在客户收集
在客户与您的 AppExchange 列表交互时收集潜在客户。
AppExchange 潜在顾客源代码潜在顾客源代码
提供有关潜在顾客创建方式的信息，并可以帮助您确定如何继续。
对 AppExchange 潜在顾客进行故障排除您为 AppExchange 列表启用了潜在顾客
收集。但是，组织中的潜在顾客计数与预期不同。了解潜在客户路由规则、reCaptcha 验证和其他设置如何确定 AppExchange 将哪些潜在客户发送到您的 Salesforce 组织。

AppExchange 潜在客户

当您为 AppExchange 列表启用潜在客户收集并且客户进行交互时通过列表，AppExchange 会记录潜在顾客。如果您在 Salesforce 组织中启用了 Web-to-Lead， AppExchange 还可以将潜在客户传送给该组织。某些 Web-to-Lead 设置可能会阻止潜在客户从交付到您的组织。当客户出现以下情况时，您可以收集潜在客户：

安装解决方案
试驾
观看演示或视频
注册免费试用
点击次数 了解更多

在为商品启用潜在客户收集之前：

在要接收潜在顾客的组织中配置 Web-to-Lead。
在组织的 Web-to-Lead 设置中禁用 Require reCaptcha 验证。如果 reCaptcha 是启用后，不会向组织发送任何 AppExchange 潜在客户。

按列表设置潜在客户收集。对于每个列表，启用客户触发潜在客户收集的互动。对于每次交互，还要完成任何必需的操作设置。例如，要在客户观看您的演示时收集潜在客户，您必须将演示视频添加到您的房源。当客户与您的列表互动并为此启用潜在客户收集时交互时，系统会提示他们填写 AppExchange 潜在客户注册表单。从以下位置收集的信息该表单与客户活动数据相结合，作为潜在顾客共享。

注意

您无法修改要求客户填写的潜在客户表单。要分享改进潜在客户表单的想法，请转到到 IdeaExchange。

无论您的列表的潜在客户收集设置如何，客户仍然可以查看您的演示，并采取体验版，单击以了解详细信息，然后安装解决方案。

AppExchange 潜在客户和许可活动

当您为 AppExchange 启用潜在客户收集时列表和客户与您的列表交互时，AppExchange 会记录潜在客户。生成许可证记录当客户安装你的解决方案时。

当客户对这列出其中你选择产生潜在客户。当客户出现以下情况时，可以生成潜在客户：

安装解决方案
试驾
观看演示或视频
注册免费试用
点击次数 了解更多

相比之下，只有在客户安装解决方案时才会生成许可证记录。自接收许可证时，还必须在合作伙伴业务组织。

启用 AppExchange 潜在顾客收集

当客户与您的 AppExchange 列表交互时收集潜在客户。在启用潜在客户收集之前，请验证接收潜在客户的 Salesforce 组织是否已准备就绪。

您必须在标准 Salesforce 组织（而不是 Developer Edition 组织）中接收潜在客户。
您接收潜在客户的组织必须启用 Web-to-Lead。
必须在 Web-to-Lead 设置中禁用“需要 reCaptcha 验证”。

所需的用户权限
要编辑 AppExchange 列表，请执行以下操作：	管理房源

登录 Salesforce 合作伙伴社区。
单击“发布”选项卡以启动合作伙伴控制台网站。
在“列表”选项卡上，单击列表磁贴。
点击拓展您的业务。
指定要接收潜在客户的 Salesforce 组织。我们建议使用合作伙伴业务组织，以便您可以从一个方便的单一管理潜在客户和许可证位置。
为一个或多个活动启用潜在客户收集，并完成任何所需的设置。
保存更改。

AppExchange 潜在客户源代码

潜在顾客源代码提供有关潜在顾客创建方式的信息，并可为您提供帮助确定如何继续。

AppExchange 潜在顾客源代码始终使用以下格式：或 . 标识用户执行的操作执行以生成潜在客户。SFDC-XX|Listing NameSFDC-dup-XX|Listing NameXX

下表列出了 AppExchange 操作及其含义。

行动	描述
`IN`	用户在您的列表中单击了立即获取，并启动了解决方案的安装过程。此操作包括同意条款和条件，然后单击确认页面上的安装按钮。注意有时用户不要完成安装，否则稍后会卸载你的解决方案。跟踪包裹安装时，请使用许可证管理应用程序（LMA）。
`DM`	用户点击了您列表中的“查看演示”，并观看了一些或您的所有演示视频。
`LM`	用户点击了列表上的“了解更多”。注意清单以前有“了解更多”按钮，现在有“立即获取”按钮并接收潜在客户来源带有 IN 操作的代码。
`TS`	用户在您的列表中点击了立即获取，并启动了 Salesforce 和您的解决方案的 30 天免费试用版。这些用户可以是现有的 Salesforce 客户。
`TD`	用户点击了列表上的“体验版”，并尝试了你的测试组织中的解决方案。

封装安装引线

软件包安装是触发潜在客户创建的用户活动的一个示例。然而 AppExchange 并不是安装线索的唯一来源。许可证管理应用程序（LMA）也创建安装引线。让我们看一个例子。用户购买了你的解决方案，并且通过安装 URL 进行安装。AppExchange 不知道用户的活动，因此它不会创建潜在客户。但是，安装会触发 LMA 以创建潜在顾客。要知道哪个应用程序创建了潜在客户，请检查潜在客户源代码。

注意

LMA 的源代码引线是。Package Installation

让我们调整一下我们的示例，看看如何为同一个安装线索创建多个安装线索包。首先，用户单击“立即获取”，然后启动但未完成安装。AppExchange 使用源代码创建潜在客户。稍后，同一用户购买您的解决方案并安装它通过安装 URL。LMA 使用源代码创建第二个潜在客户。同一用户。相同的包装。从表面上看，潜在客户似乎是重复的，但潜在客户源代码显示它们不是。SFDC-IN|Simple Sample AppPackage Installation

在潜在客户和许可证记录中了解有关 LMA 潜在客户的更多信息，请参阅 LMA。

重复的潜在客户

重复潜在顾客是 AppExchange 已为此用户向您的组织发送的潜在顾客，其中列出了或在过去 180 天内采取的行动。

重复的潜在客户源代码始终包含字符串并使用格式 .例如，表示用户在简单的示例应用列表。-dup-SFDC-dup-XX|Listing NameSFDC-dup-DM|Simple Sample App

排查 AppExchange 潜在客户问题

您为 AppExchange 列表启用了潜在客户收集。但是，潜在客户计数您的组织与您预期的不同。了解潜在客户路由规则、reCaptcha 验证和其他设置决定了 AppExchange 将哪些潜在客户发送到您的 Salesforce 组织。

自定义潜在客户路由规则

通常，您可以设置自定义潜在顾客路由规则，以防止重复或不需要的销售线索联系您的销售团队。

例如，贵公司的一名员工正在观看 AppExchange 列表的演示视频。什么时候在提示输入联系信息时，他们输入公司电子邮件地址。AppExchange 会记录此内容作为线索的互动。从销售的角度来看，这是一个不需要的线索。

要防止使用您公司电子邮件地址的用户的潜在客户传播到您的 Salesforce 组织，您可以创建自定义潜在客户路由规则。请参阅 Salesforce 中的潜在客户路由。

客户联系首选项

客户可以选择与 AppExchange 共享其联系信息，并允许来自 AppExchange 的联系供应商。AppExchange 仅向允许提供商的客户向您的 Salesforce 组织发送潜在客户联系。

Web-to-Lead reCaptcha （网络潜在客户 reCaptcha）

在 Salesforce 中接收 AppExchange 潜在客户 org，请在组织的 Web-to-Lead 设置中禁用 Require reCaptcha Verification （需要 reCaptcha 验证）。如果 reCaptcha 是启用后，AppExchange 潜在客户不会发送到您的组织。

州/省/自治区/直辖市

AppExchange 将潜在客户发送给您的组织通过 Web-to-Lead。用户通过完成 AppExchange 来提供潜在客户的联系信息 Web-to-Lead 表单。他们需要从选择列表中选择一个国家或地区。这所选国家或地区将另存为文本值。例如，用户选择日本。这 saved value 是国家/地区的全称 Japan。AppExchange 潜在客户将发送到您的组织国家/地区设置为日本。

在启用了州和国家/地区选择列表的组织中，您可以可以选择使用预定义的标准州和国家/地区列表填充这些选择列表，这些列表可以 Salesforce 提供。您还可以编辑国家/地区名称和集成值，也称为开发人员名称。

Web-to-Lead 表单使用来自状态和国家/地区选择列表。要使 AppExchange 潜在顾客创建成功，集成值组织中的国家/地区必须与 AppExchange Web-to-Lead 上捕获的值匹配形式。在我们的示例中，它们必须都是日本。

更改国家/地区名称不会影响 AppExchange 潜在客户的创建，但更改集成值确实如此。不要更改集成值。发送的国家或地区 AppExchange 潜在顾客必须与组织中的集成值匹配。如果没有匹配项，则创建潜在客户失败。状态选择列表也会出现同样的问题。避免州和国家/地区与选择列表相关的潜在客户失败，您有两种选择。使用标准选择列表集成值，或将重复的州和国家/地区添加到您的选择列表中。

使用标准选择列表集成值要实现此选项，请使用组织中的 Salesforce 标准州和国家/地区选择列表，并将按原样集成值。我们建议大多数合作伙伴使用此选项。使用此选项， AppExchange 潜在客户使用完整的州和国家/地区名称传播到您的组织。这名称与标准选择列表中的集成值匹配。
将重复的州和国家/地区添加到您的选择列表中实现这个选项，如果您的组织中需要两个字母的州或国家/地区缩写。为例如，您在用户界面中显示缩写，或使用它们与其他缩写集成系统。将重复的州和国家/地区添加到您的选择列表中不同的积分值。将一个值设置为两个字母的州或国家/地区缩写。将 other 值设置为完整的州或国家/地区名称。仅使可见的双字母缩写选择列表条目。使用此选项，AppExchange 将引领使用与全名匹配的完整州和国家/地区名称传播到您的组织组织中的集成值。您还可以将两个字母的积分值用作需要。

更新 AppExchange 列表中的解决方案

如果您修改已发布的解决方案，请更新您的 AppExchange 列表，以便新的客户可以访问最新版本。如果解决方案需要经过安全审查，在提交版本之前，您可以将新版本链接到您的公开列表安全审查。但是，在新版本发布之前，您无法发布更新的列表通过。

注意

我们会定期对 AppExchange 上列出的解决方案进行重新审核。如果你的解决方案正在接受安全审查并显示重大更改，我们会与您联系安排对新版本的重新审查。

登录 Salesforce 合作伙伴社区。
单击“发布”。
点击列表。
点击您要更新的房源。
单击“链接解决方案”。
找到要与清单。
点击【商品状态】。
单击发布。

AppExchange 常见问题

此列表包括有关在 AppExchange 上销售的常见问题。

我可以添加更多行业吗？
我是否需要 APO 才能在 AppExchange 上发布我的应用程序或组件？
我可以更改我的公司名称吗？
是否可以在 Salesforce 沙盒上创建解决方案并将其上传到 AppExchange？
我可以编辑评论吗？
我可以保留相同的列表但更改它提供的套餐吗？
我是否可以使用新版本更新我的托管包，或者补丁？
买家如何找到我的房源？
如何获取应用的 API 令牌？
如何提高房源的受欢迎程度？
如何查看 Salesforce 删除的列表？
如何将客户升级到新版本？
免费试用和试驾有什么区别？
我在哪里可以分享我的想法？
我在哪里可以写评论？

我可以添加更多行业吗？
我是否需要 APO 才能在 AppExchange 上发布我的应用程序或组件？
我可以更改我的公司名称吗？
我能否在 Salesforce 沙盒上创建解决方案并将其上传到 AppExchange？
我可以编辑评论吗？
我可以保留相同的列表但更改它提供的套餐吗？
我可以使用新版本或补丁更新我的托管软件包吗？
买家如何找到我的房源？
如何获取应用的 API 令牌？
如何提高房源的受欢迎程度？
如何查看 Salesforce 删除的列表？
如何将客户升级到新版本？
免费试用和试驾有什么区别？
我在哪里可以分享我的想法？
我在哪里可以写评论？
我可以为一个解决方案提供多个列表吗？

我可以添加更多行业吗？

不。为防止滥用，您只能为每个行业指定两个行业清单。如果您涵盖更多行业，请完整提及或房源的简要说明。

我是否需要 APO 才能在 AppExchange 上发布我的应用程序或组件？

不，您不再需要 AppExchange 发布组织（APO），用于在 AppExchange 上发布您的应用程序或组件。您现在可以连接将应用程序或组件直接开发到 AppExchange 发布控制台的组织。连接组织，在合作伙伴社区中打开“发布”页面，然后单击“组织”选项卡。在连接组织之前，请确保在合作伙伴社区中拥有“管理列表”权限。

我可以更改我的公司名称吗？

是的，您可以在合作伙伴控制台的“公司信息”页面上更改公司名称和公司简介的其他方面，例如徽标和联系信息。

是否可以在 Salesforce 沙盒上创建解决方案并将其上传到 AppExchange？

不。可以使用沙盒来安装和测试解决方案，但必须创建并上传它使用 Developer Edition 组织。

我可以编辑评论吗？

您可以编辑自己创作的评价。您可以对评论发表评论你没有写。

我可以保留相同的列表但更改它提供的套餐吗？

是的，您可以在合作伙伴控制台。

首先，请确保将包含新包的组织连接到合作伙伴安慰。而且，如果列表是公开的，则该软件包已通过 AppExchange 安全性回顾。

接下来，转到合作伙伴控制台中的“列表”选项卡。编辑您要编辑的商品信息更新。若要更改包，请转到“链接解决方案”页，然后选择新包版本。

我是否可以使用新版本更新我的托管包，或者补丁？

可以，但必须将包注册到许可证管理应用（LMA）。

买家如何找到我的房源？

客户可以通过多种方式找到您的解决方案或咨询服务。在 AppExchange 上，他们使用关键字搜索或使用类别浏览。他们还通过以下方式找到您的房源外部搜索提供商，例如 Google。了解您的房源在每这些方案有助于你获得潜在客户的最大可见性。关键字大多数时候，客户通过以下方式寻找解决方案和咨询服务在 AppExchange 上搜索术语（也称为关键字）。AppExchange的返回匹配结果，并根据关键字相关性对结果进行排序。这里是关于其工作原理的一些提示。

如果您在房源信息中的任意位置添加关键字，您的房源就会显示出来在该关键字的搜索结果中。
一般来说，如果一个关键词出现在前面，它的相关性就会增加列表。
一般来说，如果一个关键词出现的时间超过，它的相关性就会增加一旦进入列表。多次列出一个关键字并不能改善列表的排名。
搜索两个或多个关键字时，仅搜索包含所有关键字的列表以相同的顺序返回。此外，搜索多个关键字也与驼峰大小写的单词匹配。例如，搜索“很棒” App 与 GreatApp 匹配。

人气当客户通过浏览类别寻找解决方案或咨询服务时，类别中的列表根据过去 30 年的受欢迎程度进行排序日。受欢迎程度取决于客户采取的行动，例如观看演示视频，然后单击“了解更多”链接。表现出更大承诺的活动，例如安装解决方案，比显示的活动更重要减少承诺，例如点击屏幕截图。评论数量和房源的平均评分对受欢迎程度没有贡献。排序客户还可以按评级、Salesforce 版本、价格等对结果进行排序属性。按评分排名的搜索结果首先按数量排序星级，然后是评论数量。例如，包含一条评论的商品信息五星排名在有 20 条四星评论的房源之上。搜索引擎由于 AppExchange 是一个公共网站，因此搜索引擎会将您的列表页面编入索引并在搜索结果中返回它们。提高您在外部的排名搜索提供商，请确保您在网站、博客、Facebook 和 Twitter 页面。

如何获取应用的 API 令牌？

您可以在应用程序通过 AppExchange 安全审核后为其请求 API 令牌。自请求令牌，在 Salesforce 中记录支持案例合作伙伴社区。对于产品，请指定合作伙伴计划和好处。对于主题，请指定 ISV 技术请求。

注意

此功能适用于符合条件的合作伙伴。有关合作伙伴计划的更多信息，包括资格要求、访问 www.salesforce.com/partners。

如何提高房源的受欢迎程度？

受欢迎程度基于客户活动。AppExchange 衡量一切用户在您的列表上执行的操作：安装、了解更多信息、试驾、演示、查看屏幕截图、白色论文或数据表等。AppExchange 对活动进行权衡根据其作为兴趣指示的重要性级别，并过滤掉尝试滥用系统。

AppExchange 重新计算受欢迎程度每天，然后总结和评估 30 天内的结果。当您按类别浏览时，您会看到按过去 30 天内的相对受欢迎程度排序的列表。

买家对房源的评论或评分不会影响房源的受欢迎程度。AppExchange 访客可以按以下方式排序如果他们感兴趣，请进行评分。以下是一些关于提高排名的提示。

包括体验版。人们喜欢能够试用应用程序或组件。测试次数驱动器影响受欢迎程度。您还可以获得能够收集的额外好处导致。
添加图像。访问者做的第一件事就是单击“查看” 屏幕截图按钮。许多人甚至不看房源没有屏幕截图。
添加资源，展示你的应用或组件如何影响客户的底线。为例如，如果您有研究表明某个组件有助于支持代表更快地解决案例，将该信息包含在数据表中。
提前确定您的定价。如果您不在房源中包含定价，人们就会成为很快不感兴趣。

如何查看 Salesforce 删除的列表？

在 AppExchange 上，您无法查看 Salesforce 删除的列表。但合作伙伴控制台显示私人列表，其中可能包括 Salesforce 删除的列表，通常是因为问题在定期安全审查期间发现。在合作伙伴中查看您的私人列表控制台，导航到“列表”选项卡。使用“未发布”筛选器显示您的所有私有清单。

如何将客户升级到新版本？

创建托管包的新版本，并以已发布状态上传它。在你之后上传时，您可以与现有客户共享安装 URL，以便他们能够升级。如果仅向客户部署 bug 修复程序，并且想要升级它们自动，请参阅计划推送升级。你可以使用许可证管理应用程序（LMA）来查找哪些客户尚未升级。

客户还可以通过登录 AppExchange 和查看“我的安装和订阅”页面。如果解决方案的新版本是可用，它将显示在此页面上。

免费试用和试驾有什么区别？

免费试用版是一个非生产 Salesforce 组织，其中包括您的解决方案包和示例数据。如果客户选择购买解决方案而不是让试用期到期，组织成为生产版本。我们建议您编写数据清理脚本，然后在解决方案中包含一个按钮，使客户可以选择删除示例数据。

还可以选择提供体验版，这是解决方案的只读版本，具有所有参加试驾的客户都登录。与免费试用版一样，体验版使用开发人员对包含示例数据和您选择的任何配置选项的组织进行编辑。

我在哪里可以分享我的想法？

您可以在以下位置分享有关如何改进 AppExchange 或 Salesforce 合作伙伴计划的想法：合作伙伴社区的“协作”部分。这些想法只是 Salesforce 和其他合作伙伴看到。要更公开地分享想法，请将它们发布在IdeaExchange上。

我在哪里可以写评论？

在列表页面上，点击评论数量或撰写第一条评论。如果已经有评论，你是定向到评论页面，您可以在其中单击“编写” 审查。每个用户每个列表只能写一条评论。

重要

您不能为自己的房源撰写评论。请查看 AppExchange 使用条款，了解其他法律信息。

我可以为一个解决方案提供多个列表吗？

是的，您可以将一个解决方案链接到多个列表。但是，这样做可能会影响您的列表的在AppExchange上排名。Salesforce 用于对解决方案进行排名的指标，例如页面浏览量，在多个列表中被稀释。