学习目标
完成本单元后，您将能够：
- 解释启动计划的重要性。
- 描述过渡治理包括哪些内容。
- 说明回顾的重要性。
创建启动计划
您将店面进行了酸性测试。团队发现并修复了所有优先级错误。您现在真的很接近隧道尽头的光线-上线！除了兴奋，您猜到了，这一段旅程也需要一个计划。启动计划确定关键流程，例如店面的推出和回滚，并列出启动和发布后的联系人。
定义部署和回滚过程
Mindy，您的职能架构师，将领导部署和回滚过程。她详细介绍了启用该站点并进行回滚的步骤。如果在重要的一天发生任何问题，回滚是您的紧急制动器。Mindy与您的技术解决方案设计师Alex共享这些过程。他们进行试运行以验证步骤和时间。他们还测试回滚过程。两者都顺利进行。
识别谁是谁
您启动得越近，每个人保持联系就越关键。您将编写一份沟通计划，其中列出了与谁联系以寻求支持，以及联系的顺序。您添加姓名，角色，联系信息和期望的可用性。您还将确定哪些人可以在成功部署上退出，并决定必须回滚上线过程。NTO启动的每个人都需要一份完整的沟通计划的副本。您可以与您的团队，NTO，所有其他合作伙伴以及所有第三方团队共享它。
创建启动清单
您的启动计划包括许多与启动相关的任务。必须有各种各样的个人和团体共同努力才能成功完成所有任务。拥有如此多的运动部件，很容易错过一两个东西。为防止这种情况，Mindy创建了启动清单。她以B2C Commerce清单模板为基础建立版本。它涵盖了广泛的主题。有些是系统准备任务，例如不再需要的停用项目沙箱。其他任务使NTO的团队能够支持其实时B2C Commerce实施。例如：
- 验证NTO的管理员是否知道所有实例的管理员密码。
- 确保NTO的团队熟悉常见问题（例如缺少产品）的故障排除技巧。
- 让NTO的项目经理至少在启动前一周验证其SSL证书。
您，Mindy和NTO会检查清单并为每个项目分配一个所有者。接下来，您将与NTO和所有第三方一起审查整个启动计划，以便每个人都了解该计划及其任务。
发射门
由于您要在项目中完成SRA，因此您还要验证所有Launch Gate审查是否均已完成。其中包括代码，业务准备和启动准备情况审查。作为启动门的一部分，NTO与他们的Salesforce成功经理一起完成了“欢迎支持”会议。在会话中，NTO了解B2C Commerce支持流程。
启动店面
发射需要2周的时间。您提交上线票证，以通知Salesforce B2C商务支持团队NTO的站点已准备好启动。他们审核您的票证并开始启动准备。
今天是发射日。每个人都拥挤在俱乐部的车里，并在您逐步完成推出计划时为您加油助威。3 … 2 … 1 …该网站上线了！这是一个重要的时刻。您发射气球并敲响火车铃，以纪念每个人的辛勤工作。
开展启动后活动
NTO的实时B2C Commerce网站已经开始产生收入。感觉很棒，但是在将您的目光投向B2C Commerce Express的另一趟旅程之前，有一个最后的站-发布后。现在是时候到负责站点维护的团队了。过渡治理是站点移交过程的正式名称。要准备，请仔细检查所有文档是否完整以及支持团队成员可以访问所有必需的环境。然后，您会面进行正式的信息传输（TOI），在此情况下，构建团队将与NTO的支持团队一起审查该站点。
这也是回头检查该项目是否达到其目标的时间，最重要的是，NTO很高兴。您上一次的客户会议是与NTO和Salesforce客户成功经理的反馈会议。在这次回顾性会议中，您将回顾过去以改善未来。您记录进展顺利，并寻找需要改进的地方。花些时间找出造成任何问题的原因，但要避免确定解决方案，因为这可能会限制您的思考。会议结束后要预留时间来评估回应，并弄清楚将来的表现如何。即使在一切顺利的项目上，也常常会有改进的方法。
接下来，了解有关该项目的信息。告诉Salesforce您的团队建立了什么。在合作伙伴社区中提交项目和客户案例。提交是触发，将Salesforce客户满意度调查表发送给NTO。这是他们提供反馈的另一个机会。另外，与Salesforce Storyforce团队联系，与Salesforce客户主管，我们的营销团队和客户潜在客户分享您的工作。
庆祝！
在整个项目中，您和您的团队始终专注于隧道尽头的灯光。这使每个人都走到了尽头，而不会耗尽精力。最后一次与他们一起加入俱乐部汽车庆祝。
发射可交付成果
- 发射计划
- 沟通计划
- 完成启动清单
- 发射门批准