学习目标
- 描述可供合作伙伴免费试用的类型。
- 比较这些试验类型的成本和收益。
- 评估给定产品的最适合的试验类型。
决定提供哪种试用
在Salesforce，我们希望帮助您创造尽可能最佳的客户体验，并为您提供帮助，为您提供不同的分享产品的方式。你的第一步是确定你的客户想要什么。
您的一些潜在客户已经使用Salesforce并可以访问一个或多个组织。如果你想让他们使用他们现有的数据来玩你的产品，他们可以试用你的软件包到他们的沙箱或生产组织。我们称之为可安装试用版。
但是，使用现有的客户数据并不总是有意义的。有些潜在客户不能安装应用程序，或者甚至没有组织。或者，您可能对特定的体验有特定的想法，如果您使用特定的数据，则更容易进行演示。也许你想使用Wave Analytics或配置的社区，这些社区需要在他们自己的组织中运行。我们给你两个选择使用你的潜在客户自己的数据进行试验的选项：
- 测试驱动器，它允许潜在客户登录到预先配置的组织并使用评估帐户环顾四周。它很容易部署，但它是只读的：用户不能更改任何数据。
- Trialforce，创建一个全新的包含应用程序的试用组织，并使用自定义示例数据填充它。 Trialforce需要更多的准备，但您可以自定义它。
这三种方法 – 可安装试用版，试用版和试用版 – 可让您决定如何将您的产品交付给潜在客户。您可以选择一种方法，或根据需要混合搭配。
让我们仔细看看每种类型的试验。
让您的客户使用他们自己的数据
对于某些产品来说，可安装试用是一件不容易的事。如果您是ISVforce合作伙伴，则您的产品将扩展现有的Salesforce功能。它们满足了销售，服务，健康和金融服务云客户的需求。为什么不交这些客户的试用版来显示你的解决方案如何与他们的数据一起工作
让我们看看这是如何工作的。使用Sales Cloud的Alice不断查找重复的潜在客户记录。她前往AppExchange查看是否有人制作了删除这些副本的应用程序。
你的公司Leed-Dee-Dupe已经发布了一个应用程序Leed-Dee-Duper。它找到重复并消除它们，快速直观地合并潜在客户信息。显然，爱丽丝想要Leed-Dee-Duper。她现在还不知道。
在AppExchange上搜索“lead de-duplication”，Alice发现了一些产品。 Leed-Dee-Duper在那里，但你怎么能让她选择它？她甚至可能不会考虑她无法免费试用的产品。如果您有可安装的试用版，Alice可以立即使用她的数据进行试用。
小小的努力让人印象深刻
可安装试用需要最低限度的设置，因为它们使用实际的客户数据。没有示例数据可以生成或配置 – 应用程序使用客户在购买完整版本时安装的相同元数据包。这有点像出售与买家家具一起上演的房子。
无论您指定的时间长短如何，最长可达24小时，或者您想要的时间。这些条款取决于您使用的许可证。
如果客户购买您的产品，则试用版会转换为完整版。如果他们决定不购买，他们可以卸载您的应用程序或让许可证过期。无论哪种方式，他们的数据保持不变 – 当然减去重复数据。
可安装的试用版可以最好地展示您的产品。如果您的应用以现有客户数据轻松演示的方式增强了现有组织，请使用可安装的试用版。
您不必成为ISVforce合作伙伴即可使用可安装的试用版。考虑我们的原始设备制造商（OEM）合作伙伴。他们通常销售给Salesforce之外的客户，但他们在与已经是Salesforce客户的潜在客户工作时可以使用可安装的试用版。
使用试驾进行交钥匙试验
Test Drive是向未来客户演示产品演示的最简单方式，无需在其组织中安装任何产品。测试驱动器是一个预先配置的Developer Edition组织，其中充满了只读样本数据。它是完全独立的，只需要客户端的Web浏览器。
为什么要演示一个数据无法更改的应用程序？通常，只读试用可以避免很多工作。如果您的产品使用复杂的外部服务，那么Test Drive将消除在任何地方进行配置的工作 – 它可以在自己的组织上运行该服务。
假设您在产品中使用外部会计系统，并且您的许可证席位数量有限。该系统与其他外部服务交互以跟踪发票，账户余额等。搞清楚如何将这个系统部署到每个潜在客户将是一个非常头痛的问题。部署Test Drive组织的一切都变得更加容易。
您为每个AppExchange列表设置一个Test Drive组织。测试驱动组织有两个用户：管理员和评估用户，他们不能更改任何数据。潜在客户以评估用户身份登录。由于他们无法改变任何事情，他们无法改变其他前景的经验。
如果您可以展示您的产品，而不需要您的潜在客户更改数据，则测试驱动器是部署独立试用版的最简单方法。
通过Trialforce获取个人信息
有时，既没有可安装的试用版，也没有测试驱动器可以做到这一点对于某些产品，您希望为不同的客户提供不同的体验。要通过定制体验真正吸引潜在客户，您需要一个完全交互式的环境。如果您愿意投入额外的工作来创造最佳的试用版本，那么Trialforce是您最好的选择。
Trialforce让你的每个潜在客户启动一个现成的组织，并托管他们的免费试用版。您可以对其进行设置，以便所有试用单位都相同，或者可以为不同的体验定义不同的配置。如果您有零售和医疗方面的前景，Trialforce可以让您为每个人创造一种体验。您的零售潜在客户可以使用库存，销售和促销等销售点交易的样本数据。您的医疗保健前景见样本病人，程序和保险记录。
想象一下，如果您向他们提供Trialforce体验以用于演示，您的销售团队可以做些什么！
您可以通过创建一个Trialforce模板来进行定制试用。该模板是组织的快照，其中包含您希望用于此版本试用版的所有内容。它包含您的示例数据，任何品牌登录屏幕和电子邮件模板。您可以根据需要制作尽可能多的模板 – 为您的潜在客户提供每种体验的模板：一个用于您的医疗保健客户，一个用于零售，等等。
Trialforce与其他试用版本之间最大的不同之处在于您花费在创建示例数据和配置上的努力。 Trialforce非常灵活 – 您可以创建一个或多个预配置的体验 – 而Test Drive只允许您创建单个版本。但如果你没有好的样本数据，那么这种灵活性就不会给你带来任何收益。我们将向您介绍如何在本单元的后面创建一个引人注目的模板。
轻松转换您的客户
当客户决定尝试您的产品时，Trialforce会创建一个新的组织并在那里安装试用版及其数据。组织具有预先存在的用户ID和密码，客户用于登录，并从那里访问和修改组织的所有数据。
如果潜在客户决定购买，Trialforce组织将成为他们的生产组织，他们可以继续使用它。如果您的客户将自己的数据输入到试用版中，他们会希望保留试用组织。请务必提前计划在这些情况下如何删除示例数据。
Trialforce可以为你工作
对于OEM合作伙伴向全新客户销售，Trialforce有很大意义。这些客户可以快速开始使用试用版中的样本数据。但是，在几种情况下，ISVforce合作伙伴也可以从Trialforce中受益：
- 如果业务用户想要评估您的产品，但无法安装软件包，那么Trialforce会让这些用户在他们自己的组织中没有管理权限的情况下尝试应用。
- 您可以向现有客户展示新产品，以补充他们正在使用的工具。
- 如果您的应用需要丰富的数据来展示其出色的功能（可能是项目管理应用），那么您可以使用Trialforce来为您的客户提供精心制作的甘特图。
- 也许你的产品很难设置。不过，一旦你开始使用它，它会很棒。让试用者干这些肮脏的工作。
现在您对可用试验的种类有了更多了解，请考虑您希望为您的潜在客户提供什么样的体验。您可以使用任何或所有这些试验 – 无论对您的策略最有意义。如果你愿意做这项工作，你可以根据自己的意愿自定义。
说够了！我们来看下一个单元，看看如何设置每种类型的试验。