使用Salesforce B2C Commerce的假期准备 – 轻松送礼

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 列出使用礼物指南的三个技巧。
  • 描述如何在导航中显示礼物指南。
  • 列出三种潜在的礼物指南类型。
  • 解释礼物制作者和礼物寻找者之间的区别。
  • 说明产品组合如何使送礼变得容易。

介绍

您可以通过创建很棒的假期特定类别(作为礼物指南)来使礼物变得容易。它们会在您需要时显示,并在时间结束后消失。

礼物指南

礼物指南是创新和开箱即用的机会。它们是轻松做出礼物决定的好方法。这些是一些技巧。

  • 主页:将 其放在主页上并在导航中显示。
  • 整个旅程: 在购物者整个旅程中,包括“无搜索结果”页面,加强他们的能力。
  • 富有创意: 通过不同类型的礼物指南来发挥创意。玩得开心!
  • 利用电子邮件: 不要忘记在电子邮件或广告系列中使用它们。
  • 更改它: 在整个季节更改您的礼物指南,以保持信息新鲜。
  • 受欢迎程度: 配置产品顺序以在顶部显示受欢迎的礼物。
  • 可重复使用的网址: 每年重复使用该网址。

导航中的特色礼物

有很多礼品类别还是只有几个礼品类别都没关系。最好在导航中添加它们,以确保您的网站访问者不会错过它们。如果导航中有内容栏,那就更好了!这样,您就可以包含一张吸引人的图像,以增强视觉感。您也可以在此广告位中展示产品或类别。

礼品指南类型

您可以创建任意数量的礼物指南。这些是一些流行的礼品指南类型,具体取决于产品范围。

类型 说明
按性别 事实证明,按性别赠送的礼品指南确实有效​​,并被零售商广泛使用。添加不同的广告素材以增强您的信息,并鼓励购物者进一步点击。
按主题 使用流行主题作为礼物指南。

  • 按颜色分组产品以创建视觉上有吸引力的主题。
  • 使用流行的电影主题。
  • 使用常见的假日主题,例如填充纸。
使用愿望清单 考虑使用愿望清单作为礼物指南。一种流行的趋势是创建名人启发的愿望清单。
按价格 按价格赠送礼物的指南被证明是切实可行的。由于购物者今天通常会购买大量礼物,因此预算指导是一项有用的功能。

给他的礼物,上面有滑板,帽子,鞋子,眼镜,电话和照相机。 给她的礼物,用笔显示手机,手表和日记。

电子邮件活动中的特色礼品指南

在电子邮件广告系列中添加礼品指南,以增加这些页面的访问量。确保您的广告系列在各个渠道上保持一致-将购物者引导至他们在电子邮件中单击的“礼物指南”页面。

随时间更改礼物指南

考虑随着时间的推移更改指南。这为您的购物者提供了多种选择,并使您有机会根据不断变化的库存水平对产品进行重新组合。您可以在本季初展示一套产品,然后再展示另一套产品。显示最后一刻的礼物类别以拖延购物者总是很好。

您还可以探索使用AI创建适合购物者购买和浏览行为的礼物指南-提供建议,以便他们可以准确找到他们需要的东西。

礼物制造商和礼物发现者

礼品制造商可以让购物者制作产品,例如定制的运动鞋或一盒糖果。购物者可以通过礼品查找器回答一系列指导性问题,以完善产品组合并帮助他们缩小礼品完美目录的范围。

带有下拉菜单的礼物查找器屏幕可帮助购物者自定义搜索。

让我们看几个例子。

描述
离线到在线体验 虚构的XO的Candy Company吸收了实体店的经验并将其发布到网上。就像您站在糖果柜台一样,您可以在线挑选自己的巧克力盒子,方法是选择盒子的大小,然后用您(或朋友最喜欢的)糖果填充。像这样的礼品制造商不仅支持假期,还可以在您的网站上全年赠送礼物!
礼品制作人:产品设计师 在虚构的Jazzy-Jewelry店面中,购物者可以通过选择链的金属,质量和大小以及吊坠的宝石和金属类型来制作吊坠项链。可以将商品添加到愿望清单中,进行打印以供店内购买,也可以简单地在线订购。
找礼物的人问答 找礼物的人代替了传统的礼物指南。在虚构的衣服上-是的!在店面中,购物者可以对要购买的人进行简短的测验,以获得精选的礼物清单,这些礼物可能对他们来说很完美。该测验重点关注收件人的样式和颜色偏好以及购物者的预算。
礼物查找器/选择器 虚构的服装零售商Great-Cloth使用简短测验使送礼变得容易。从三个下拉菜单中选择之后,他们会看到个性化的礼物分类。假期期间,此简短测验会在其首页上突出显示。他们所有(虚构的)购物者都喜欢它!
按技能/经验级别的礼物查找器 另一个示例是根据收件人在特定运动或活动中的技能水平来创建礼物分类。例如,一个有经验的,赢得奖杯的跑步者与喜欢散步的人会有不同的分类。

使用产品集

使礼品送达更容易的另一种方法是创建供购物者购买的产品集。产品集是可以一起订购或单独订购的一组产品。

例如,一家家居用品公司可以为其某些假日产品创建产品集。这样一来,购物者就可以轻松地购买一套特殊的节日瓷器,例如使他们的节日晚餐大放异彩。一键使主人高兴。

作为另一个示例,运动服装公司可以根据运动员的喜好创建服装,这又使购物者可以轻松地购买与他们最喜欢的职业运动员相同的装备。

创建集合可能很耗时。在可能的情况下,利用爱因斯坦的布景推荐器“完成布景”自动生成并显示可以样式化或组织在一起的项目。这将有助于购物者探索新的类别,并将AOV最高提高6%。

如果您不想使用AI来创建集合,则可以使用Einstein Commerce Insights来了解哪些物品最常一起购买,从而激发您甚至可能没有想到的组合!

下一步

在本单元中,我们了解了礼物指南的好处以及如何在导航中使用它们。我们看了一些礼物制造商和礼物发现者产生创意的例子。我们还探索了使用产品集来帮助购物者尽可能轻松地选择礼物。

现在是时候了解移动支付方式了!

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