应用基础(1)使用应用程序加速分析

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 了解预建的Analytics应用可以为您的业务做些什么。
  • 描述Analytics平台和预构建的Analytics应用程序是什么。
  • 注册一个特殊的Analytics Developer Edition组织。

照亮您的数据

你知道关于那个家伙在黑暗中寻找路灯下人行道上的东西后,他的手和膝盖的故事?一个女人走过去问他要做什么。他回答说,“找我的钥匙。”女人说,“你把它放在哪里?”我们的英雄回答说,“在那边,在拐角处。”女人问他,“好吧,你为什么要在这里找他们,在街区中间?!“他说,”这里的灯光更好。“

寻找光线更好的钥匙

分析数据时,可以轻松查找光线更好的商业智能。在黑暗的角落看是很复杂的 – 特别是如果你不是数据专家。预构建的Salesforce Analytics应用程序可以消除复杂性并为您的所有Salesforce数据提供支持。

照亮您的数据

Analytics(分析)应用程序通过现成的仪表板为您提供可操作的分析,这些仪表板自动填充Salesforce数据。通过最少的设置,他们提供最佳实践仪表板,向您显示关键绩效指标(KPI),以便您可以快速查看业务状态,通过可视化探索数据,并快速采取行动。

销售Wave仪表板操作菜单

Salesforce管理员的工作永远不会完成

您是DTC Electronics的长期Salesforce管理员,DTC Electronics是平板电脑,手机和其他硬件设备的领先供应商。您以为自己已经看到了这一切,但突然之间,公司周围的每个人都在呼唤Salesforce Analytics应用程序。首席执行官听起来特别兴奋:他昨天在大厅里通过了你,并说他听说你将用应用程序来解决世界上所有问题。(当他这么说时,他听起来很轻笑,但你并不完全确定。)

和许多公司一样,Salesforce管理员不是您唯一的DTC工作 – 您也是业务分析师和项目经理,您甚至不时与客户会面。谁能比您更好地预测整个组织中用户的最终需求?谁更好地推出Analytics应用,并在他们开始使用时了解您的团队更详细的需求?你给公司里的每个人一个手电筒,你就可以引导他们看到隐藏在他们数据中的洞察力。

团队依靠您的工作取得成功。您知道他们依赖于快速发现数据的关键见解并采取行动。首席执行官明确指出,分析应用程序是DTC商业智能的未来。所以你需要加快速度。

这条路可以帮助你做到这一点。您将了解Analytics应用程序是什么,它们与Analytics平台的关系,如何设置以及如何使用它们。在此过程中,您将学习一些关键原则和术语,以帮助您深入了解应用程序和分析平台。

那么什么是分析应用程序?

分析应用程序讲述了我们根据多年帮助企业管理客户关系而编写的Salesforce数据故事的简单易懂故事。他们通过交互式现成仪表板讲述他们的故事,这些仪表板可以为您提供数据的直观摘要。我们的销售应用程序Sales Analytics使用Sales Cloud中的数据讲述其故事。Service Analytics对您的Service Cloud数据执行相同操作。事件监控分析从Salesforce事件日志中提取数据。它们使用您在Salesforce中已有的数据向您显示业务状态。他们可以帮助您将这些数据转化为更智能的行动,以加速新业务的发展。

应用程序设置很简单。大多数应用程序都包含一个方便的配置向导。该向导会向您询问有关如何使用数据的一些简单问题。要么使用我们选择的预加载答案,要么自己做出选择。只需点击几下,即可在没有向导的情况下创建一些应用程序。当您拿着咖啡时,分析会为您完成所有重负荷和提升。如果应用程序的数据集,镜头和仪表板不正确,您可以通过利用分析平台的强大功能和灵活性的自定义快速定制它们。

分析平台和一些术语

你可能会问,什么是Analytics平台?通过直观的点击式可视界面,Analytics(分析)可让您的组织中拥有正确权限的所有人立即访问强大的商业智能。它是Salesforce安全,可信,可扩展,当然还有移动!无论您使用的是桌面浏览器还是移动设备(iOS或Android),您都可以从数据中获得所需的答案来运营您的业务。

通过Analytics平台,您可以整合来自整个企业的Salesforce数据,外部来源数据甚至电子表格。它为您的团队提供了一个探索信息,寻找见解和采取行动的地方。现在我们使用一些术语,我们在整个过程中使用这些术语:

  • 仪表板。在Analytics中,您可以通过仪表板浏览数据 – 交互式小部件集合可以使您的KPI生动。
  • 镜片。您可以创建镜头以从数据集的数据中获取所需的视图。它们是您用于探索数据的可视化工具,它们是仪表板的构建块。
  • 数据集。镜头和仪表板建立在数据集之上,数据集是源数据集,专门为交互式探索而格式化和优化。
  • 应用。应用程序为各组相关仪表板,镜头和数据集提供容器。

从头开始创建应用程序需要相当多的技术诀窍:您必须加载和转换数据,从数据创建镜头以及设计仪表板。但预建的应用程序就像抓住分析一样。他们拥有使用您现有的Salesforce数据构建的现成数据集,镜头和仪表板。它们建立在平台上,因此Analytics的强大功能随时可用。应用和平台许可证可以单独购买。

好的,说够了!是时候开始使用应用了。在本单元中,您将使用我们的销售应用程序Sales Analytics。首先,您将快速完成应用创建过程。然后,您将学习管理设置步骤,以便您和您的团队可以忙于使用该应用进行分析。

您在此学到的原则和实践适用于所有预建应用程序,即使所有示例都来自Sales Analytics。您将亲身体验如何快速开始使用Analytics应用以及他们可以为您做些什么。您将了解所有基础知识,以便稍后您将了解如何使用任何Analytics应用程序来阐明您的Salesforce数据。

让我们跳进去。

使用Developer Edition组织尝试预建分析应用程序

重要

重要

对于此跟踪,即使您之前已设置了一个,也无法使用现有的Developer Edition组织。您必须注册一个新的Analytics Developer Edition帐户,该帐户附带适用于您应用的许可证的有限版本,并包含此Trailhead模块的示例数据。

让我们为您设置,以便您可以登录并开始使用您的应用。

  1. 转到developer.salesforce.com/promotions/orgs/wave-de
  2. 使用有效的电子邮件地址填写表单。您的用户名也必须看起来像电子邮件地址并且是唯一的,但它不必是有效的电子邮件帐户。例如,您的用户名可以是yourname@analyticsrocks.de,或者您可以输入公司名称。
  3. 填写表单后,单击“ 注册”。出现确认消息。
  4. 收到激活电子邮件后,打开它并单击该链接。
  5. 完成注册,并设置密码和质询问题。小费记下或记住您的凭据。要登录和播放,只需访问login.salesforce.com。
  6. 单击保存。您将登录到新的Analytics Developer Edition组织。

路要走!您现在拥有一个包含DTC Electronics销售数据的Salesforce组织,您已准备好创建应用程序!