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这张图片突出了公式编辑器中最重要的部分：

1. 公式编辑器有两种：简单和高级。使用简单编辑器很诱人，但我们总是推荐使用高级编辑器。高级并不意味着更复杂。这意味着更多的工具为您创建强大的公式。
2. Insert Field 按钮打开一个菜单，允许您选择要在公式中使用的字段。从此菜单插入将自动生成访问字段的正确语法。
   
3. The Insert Operator 按钮打开可用数学和逻辑运算符的下拉列表。
   
4. 功能菜单是查看和插入公式函数的地方。功能是由Salesforce预先实施的更复杂的操作。一些函数可以按原样使用（例如，TODAY（）函数返回当前日期），而其他函数则需要额外的信息，称为参数。例如，LEN（文本）函数可以查找您输入的文本的长度作为参数。公式LEN（“Hello”）返回值5。
   
5. 文本区域是您输入公式的地方。在编写公式时，请记住：
   • 空白不重要。您可以根据需要插入尽可能多的空格和换行符，而不会影响公式的执行。
   • 公式区分大小写。注意字段和对象名称的大小写。
   • 使用数字时，标准操作顺序适用。
6. 一旦你写了一个公式，你可以使用Check Syntax按钮来确保在保存之前所有东西都处于正常工作状态。如果您的公式有问题，语法检查器会提醒您特定的问题。

我们不需要继续创建此帐户公式字段，因此单击取消。现在你已经知道了，让我们把编辑器用一些简单的例子。

你可能对应用商店的想法感到满意。无论您是在手机，平板电脑，计算机还是其他设备上下载应用程序，都必须下载并安装应用程序才能充分利用您的技术。

Salesforce也是一样。早些时候，我们提到了企业生态系统。 Salesforce拥有一个使用Salesforce平台灵活性的合作伙伴社区，以构建令人惊叹的应用程序以及任何人都可以使用的解决方案。这些产品可以在AppExchange上安装（有些是免费的，有些是有偿的）。

D’Angelo的DreamHouse应用程序是公司房地产经纪商中的一个炽热的成功。但如果我们现实的话，D’Angelo只是一个人。他一天只有这么多时间才能为他的同事开发新的应用程序。

幸运的是，AppExchange有很多应用程序，D’Angelo可以下载，帮助DreamHouse管理从工资单到旅行批准到与Evernote和MailChimp等其他工具的整合。

AppExchange提供的可能性是令人兴奋的，但在开始下载每个应用程序之前，您需要制定一个策略。坚实的AppExchange策略有助于确保您获得最高价值的应用程序，而无需重复功能或投资于您不需要的东西。

按照以下步骤开发一个好的AppExchange策略。

虽然AppExchange类似于传统应用程序商店，您可以在手机或平板电脑上找到，但务必记住，您的Salesforce组织是一个复杂的环境。你不能只安装一个应用程序，因为它有一个很酷的标志或令人信服的标语。

那么安装应用程序的正确方法是什么？我们会告诉你的！

假设您在AppExchange上找到了这个优秀的应用程序，它为您提供了一组适合您的组织的仪表板。

当您开始探索AppExchange时，请务必查看由Salesforce Labs提供的免费应用程序。 除了免费的Salesforce实验室应用程序之外，它们是开源的。 您可以根据需要定制它们，并在引擎盖下窥视，看看它们是如何工作的。 这是学习更多关于平台如何工作的好方法。

说到学习更多，这个模块为您深入了解Salesforce平台奠定了坚实的基础。 查看下面的资源，了解您旅程中的一些可能的后续步骤。 快乐的小道！

早些时候，我们提到您在Salesforce管理员工作期间将花费大量的时间在安装程序上。我们不是在开玩笑。安装程序是您的一站式服务，用于自定义，配置和支持您的组织。

由于您可以在“设置”区域中执行如此多的操作，因此在浏览时很重要。有几种方法来处理它。当你了解什么是你可以得到的东西时，你会更容易找到你需要的东西。

您可以从Salesforce组织的任何页面进入安装程序。从屏幕顶部的齿轮菜单 (), 单击Setup设置。让我们熟悉安装区域。

设置菜单是最难以浏览的部分，因为有许多不同的页面可以访问。有两种方法可以到达你想去的地方。如果您已经知道在哪里寻找，请展开相应的菜单并选择所需的页面。如果您不确定在哪里寻找，请使用“快速查找”框进行搜索。比方说，你想管理你的用户权限集。如果您碰巧知道权限集在“管理”下的“用户”菜单中，只需打开该菜单并单击权限集。否则，请在“快速查找”框中输入权限集。

“设置”菜单中有三个主要类别：管理，平台工具和设置。让我们来看看有什么可用的。

当然，这些只是您可以在“设置”菜单中访问的一部分页面。为了让您的脚步开始，下面列出了我们要了解的五大安装页面。

现在您知道您可以使用Salesforce为您的客户，员工和合作伙伴提供高度定制的体验。你可以在不写很多（或任何）代码的情况下做到，而且你可以快速完成。

Salesforce有什么特别之处？这一切都始于我们的建筑。

在为了避免了解这个看起来很枯燥的话题而疯狂地尝试关闭这个窗口之前，请坐下来。了解Salesforce体系结构非常有趣，理解它使得使用该平台变得更加容易。

当您考虑Salesforce体系结构时，想象一系列彼此重叠的图层。有时把蛋糕想象成蛋糕是有好处的，因为蛋糕很好吃，而且使一切变得更好。

这里有很多东西需要解压缩，但是让我们把重点放在最重要的一点上。

这里有几个术语对于您来说是非常重要的：信任，多租户，元数据和API。

在Salesforce，信任是我们的首要任务。您不仅可以将敏感数据保存在您的组织中，还可以在我们的平台上构建对公司成功至关重要的功能。我们承担保证数据和功能安全的责任并不是我们轻视的，这就是为什么我们始终对我们的服务保持透明。

我们的信任网站trust.salesforce.com是一个重要的资源。您可以使用它来查看性能数据并获取有关我们如何保护您的数据的更多信息。它还会显示您将执行的任何计划内维护，这可能会影响您对Salesforce的访问。

到目前为止，我们一直在谈论很多房子。但是，Salesforce的设立更像一个公寓楼。你的公司在云中有自己的空间，但你有各种各样的邻居，从母子店到跨国公司。

这个想法是多租户的。多餐厅是让你在宴会上变得聪明的一个很好的词，但是真正意义上的是你要共享资源。 Salesforce为多租户云中的所有客户提供了一套核心服务。无论您的业务规模如何，您都可以使用相同的计算能力，数据存储和核心功能。

信任和多租户齐头并进。尽管您与其他公司共享空间，但您可以信任Salesforce以保护您的数据安全。您也可以相信，您将获得最新且最强大的功能，并且每年可以进行三次自动无缝升级。由于Salesforce是一项云服务，您不必安装新功能或担心硬件问题。所有这一切都是可能的，因为多租户。

简而言之，元数据是关于数据的数据。等待。这根本不简单。当我们说关于数据的数据时，我们真的在谈论你的Salesforce组织结构。

让我们来考虑像Property这样的对象。当我们的DreamHouse的朋友使用Salesforce时，他们输入并查看有关属性的数据。例如，一个物业可以位于波士顿，花费$ 500,000，并有3间卧室。

现在，想象一下你剥离了所有的具体数据。你还剩什么？您将留下属性对象及其所有字段，如地址，价格和卧室数量。您还可以拥有页面布局，安全设置以及您所做的任何其他自定义设置。

元数据中的所有这些标准和自定义配置，功能和代码都是元数据。您可以在平台上如此快速地移动的部分原因是，Salesforce知道如何在创建元数据后立即存储和提供元数据。

从根本上讲，API允许不同的软件相互连接并交换信息。

如果这听起来很抽象，那么立即看看你正在使用的计算机。你可能会找到一系列支持不同类型连接的各种形状和大小的端口。这些就像API的硬件版本。您不必知道USB端口如何工作。所有你必须明白的是，当你的手机插入USB端口时，它将信息传递到你的电脑。

API是相似的。不知道细节，你可以连接你的应用程序与其他应用程序或软件系统。基础技术负责信息在整个系统中传递的具体细节。

那么这与Salesforce有什么关系呢？

早些时候，我们谈到了数据库。添加自定义对象或字段时，平台会自动创建一个API名称，作为组织和数据库之间的访问点。 Salesforce使用该API名称来检索要查找的元数据和数据。

例如，我们可以在一堆地方使用联系人的姓名字段，如Salesforce移动应用程序，自定义页面甚至电子邮件模板。这些都是可能的，因为API的名字。

API功能的核心是所有数据和元数据都启用了API。这看起来可能不是什么大问题，但API给了Salesforce很大的灵活性。它可以让您超越商业软件的正常理念，为您的公司打造独特而有创意的解决方案。看看这个视频的例子，你可以走多远。

虽然您可以将您的Salesforce数据与Minecraft集成在一起真的很棒，但API也有许多实际的应用程序。每次使用Salesforce时，无论您是使用标准功能还是构建自定义应用程序，都需要与API进行交互。

该平台可以帮助您快速移动。部分速度来自于用更简化的流程替换您以前用手做的任务。所以让我们暂停一下，谈谈Salesforce平台可以加速您的业务的一些方法。

当你在平台上学习时，你想要解决的第一件事是那些影响很大但易于实现的项目。虽然这听起来很理想，但这个平台给了你很多机会，用最小的努力做出重大的改变。

我们来看一个来自DreamHouse的例子。米歇尔和她的经纪人经常使用电子邮件来讨论特定的属性。有时，米歇尔参与讨论同一财产的多个线索，可能会引起混淆。所有的电子邮件之间，细节迷失。当经纪人忽视细节时，他们可能会错过出售或者犯下影响买方的错误。

那么Salesforce平台如何帮助解决这个问题呢？好吧，对于DreamHouse Realty，D’Angelo创建了一个自定义Property对象，我们在最后一个单元中看到。每次创建自定义对象时，都会自动获取一个名为Chatter提要跟踪的内容。 Chatter Feed跟踪为多人提供了在特定记录上进行评论和协作的方法。讨论和决定存储在记录中，以便每个人都能及时了解重要的决策。现在，米歇尔和她的经纪人不必再用电子邮件来讨论一个特定的财产。

通过创建一个自定义对象，您完全可以改变您的组织如何协作。高影响力，低努力。当您开始搭建平台时，请留意以下流程：

具有这些特质的流程是Salesforce平台早期项目的绝佳选择。

在我们的DreamHouse故事中，我们使用Salesforce帮助房地产经纪人更好地销售房屋。但是，您可以自定义平台来帮助完成许多其他业务任务，而不仅仅是销售部门。让我们看看您可以在Salesforce上构建的其他两种方法。

您可能认为Salesforce只是一个CRM。它存储您的客户数据，为您提供培训潜在客户的流程，并提供与您合作的人员进行协作的方法。它能完成所有这些事情。但是说Salesforce是“只是一个CRM”，就像说房子只是一个厨房。还有比这更多的东西。

Salesforce提供了许多标准功能，或者可用于运行业务的开箱即用产品和功能。以下是企业想要使用Salesforce的一些常见事项以及我们为您提供的支持这些活动的功能。

根据你的公司购买什么，你可以得到这些功能，而不是一个手指。但是你几乎可以把这些功能想象成一个房地产经纪人炫耀的样板房。你当然可以住在那里，但它不会是你的家。它不会有你的艺术在墙上或那个不寻常的外套架子，你的阿姨蒂尔达给你作为乔迁礼物。

这就是Salesforce平台的用武之地。有了这个平台，您可以自定义和构建让您的公司独一无二的东西。当你有一个独特的商业应用程序，每个人都更成功。

在整个Trailhead中，您将以不同的方式介绍许多使用Salesforce的公司和角色。我们来见一些球员。

我们正在挖掘这个房子的主题，所以让我们看看DreamHouse Realty，开始我们的第一个模块。我们将使用DreamHouse的Salesforce实施来解释Salesforce平台的一些基本术语，概念和功能。

让我们多了解DreamHouse。

Michelle是DreamHouse的主要房地产经纪人。她通过DreamHouse的网络和移动应用程序发现了许多潜在的购房者。通过这些应用程序，客户可以浏览可用的房屋，并创建他们感兴趣的物业的最爱列表。他们也可以直接联系米歇尔或其他经纪人设置放映。

D’Angelo是DreamHouse的Salesforce管理员。使用Salesforce平台，他正在构建一套自定义功能来支持Michelle及其团队。米歇尔可以使用这个自定义功能来编辑和查看有关她卖的物业的信息，以及跟踪她的潜在买家。

请记住，Salesforce具有用于跟踪帐户，联系人和潜在客户等常见销售对象的标准功能。但是DreamHouse是一家房地产公司，所以它的行业和商业模式都有特定的需求。在本模块中，我们将与D’Angelo合作，了解Salesforce平台如何满足这些需求。

也许你在最后一段中注意到一个奇怪的词：对象。对象是您了解Salesforce时学到的许多重要术语之一。

首先，了解Salesforce上下文中的数据库非常重要。当我们谈论数据库时，想想一个巨大的电子表格。当您将信息放入Salesforce时，它将被存储在数据库中，以便稍后再次访问它。它存储在一个非常特定的方式，所以你总是访问你需要的信息。

我们来看一下DreamHouse应用中的一个页面，以定义它的一些重要元素以及它们与数据库的关系。

组织中另一个难以捕捉的重要术语是org。组织是组织的简称，它指的是Salesforce的特定实例。这里的图片取自DreamHouse的组织。你的公司可以有一个或多个组织。

这是很多新的东西来解决。如果你不能立刻得到它，不要担心。在您继续了解Salesforce的过程中，术语将自然而然地出现。

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