Commerce Cloud爱因斯坦实施 – 计划实施

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 列出实现Commerce Cloud Einstein所需采取的一般步骤。
  • 列出启用数据后可以测试的三个功能。
  • 描述充分利用数据的方法。

介绍

Cloud Kicks管理员Linda Rosenberg准备在开发人员和销售商的帮助下计划如何启用和实施Einstein。

她列出了实现爱因斯坦功能所需的一般步骤。

  1. 在Business Manager(Linda)的Einstein Status Dashboard中启用数据。
  2. 修改模板(开发人员)。
  3. 在配置器(商户)中创建自定义推荐程序。
  4. 直播(全部)。
  5. A / B在整个站点中测试并添加推荐者(商人)。

团队进行了一些研究,以了解每个步骤所涉及的内容。这是他们学到的东西。

启用数据

Linda访问Business Manager的生产实例以收集凭据,并从Einstein Status Dashboard安排目录和订单供稿。

爱因斯坦仅在主要实例组(开发,登台和生产)上运行以进行功能激活和测试。爱因斯坦仅收集购物者进行购买和购买的生产实例的数据。不涉及沙箱实例。

爱因斯坦收集数据并使用已经收集的数据。这些是提要。

  • 一次性历史订单供稿
  • 每日订单提要
  • 每日产品提要

爱因斯坦捕获实时点击流数据,并将其用于爱因斯坦算法。为了确保Einstein可以使用点击流数据,Linda启用了Business Manager中的跟踪(商人工具>网站偏好设置>隐私设置)。启用数据后,无需开发工作或保证质量即可立即测试这些功能。

  • 商业见解
  • 爱因斯坦搜索词典

开发模板

开发人员Vijay Lahiri收集需求并进行设计,以便他可以创建或修改店面页面模板。当他完成此步骤后,产品推荐就可以测试了。

对于预测性排序,如果激活了预测性排序,则Vijay会验证类别和搜索网格页面上的缓存无效。(有关更多详细信息,请参见“信息中心iscache”页面上的“如果属性示例”部分。)

对于爱因斯坦搜索推荐,向购物者显示特定于可用的选项:流行搜索,最近搜索和爱因斯坦搜索推荐(键入时进行个性化搜索),以阐明品牌希望通过搜索弹出广告展示的体验。要深入研究,请查看“设置搜索建议”模块中的功能与工作量

维杰·拉希里(Vijay Lahiri)

配置推荐器

Cloud Kicks采购员Brandon Wilson了解到他需要使用Configurator来创建推荐器,这是产品推荐中使用的一组规则和策略。推荐者告诉店面显示基于爱因斯坦数据的推荐。

布兰登·威尔逊

布兰登使用Commerce Cloud推荐验证器(Chrome扩展程序)来验证店面上的推荐活动。

当他完成这些步骤时,产品推荐就可以测试了。

上线

布兰登计划在Commerce Cloud报表和仪表板软件中监视“爱因斯坦仪表板”,以比较爱因斯坦归属的收入与整个站点的收入,并与他的经理分享。

发挥数据作用

爱因斯坦建议书投入生产后,布兰登就可以开始开发测试学习方法。他可以使用Business Manager中的A / B测试工具或第三方平台中的工具。他还可以与他的Commerce Cloud客户成功经理(CSM)一起查看A / B测试结果,并聘请Salesforce成功专家获得更详细的建议。

爱因斯坦实施B2C商务网站的时间表示例

以下是团队在店面中启用和实施爱因斯坦的步骤。

类型 描述 角色
1个 计划 复查现场准备情况评估(SRA)。定义功能范围并商定开发步骤。 合作伙伴/开发人员,业务用户
2 计划 为产品推荐定义内容位置和资产。 合作伙伴/开发人员,业务用户
3 计划 开会以澄清有关建议书样式和搜索功能的技术问题。 职能架构师,业务用户
4 发展 更新或创建弹出搜索,店面模板代码和广告位呈现。确保他们遵循爱因斯坦产品推荐的最佳做法。 合作伙伴/开发人员,业务用户
5 部署 该站点位于Business Manager的生产实例上之后,开始分配分配有包含库存产品的目录,开始激活Einstein。 管理员
6 部署 确保已在B2C Commerce客户管理器中设置了跟单者的电子邮件地址。 管理员
7 部署 要求您自己和(可选)登录凭证的配置者访问权限来自支持部门的SFTP外部/商店订单提要凭证。 管理员
9 部署 添加具有用户对配置器访问权限的跟单员的电子邮件地址。 管理员
10 部署 (可选)如果您想将外部商店数据纳入爱因斯坦,则通过SFTP发送外部订单数据。提交支持请求以验证是否成功处理了外部数据。 开发人员/支持
17 测试 验证阶段:

  • 产品推荐
  • 预测排序
  • 搜索建议
合作伙伴/开发人员
19 商务云爱因斯坦上线。 球队
20 与采购团队一起审查最佳做法。 商人
21 创建A / B测试以衡量成功。 商人

有了这个详尽的计划,Cloud Kicks离更快乐的购物者仅一步之遥!

下一步

在这个单元中,琳达·罗森伯格(Linda Rosenberg)了解了谁参与了在爱因斯坦针对Commerce Cloud上线的网站的启用和实施。接下来,她探讨了实现特定功能所需的工作。

Commerce Cloud爱因斯坦实施 – 计划实施

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 列出实现Commerce Cloud Einstein所需采取的一般步骤。
  • 列出启用数据后可以测试的三个功能。
  • 描述充分利用数据的方法。

介绍

Cloud Kicks管理员Linda Rosenberg准备在开发人员和销售商的帮助下计划如何启用和实施Einstein。

她列出了实现爱因斯坦功能所需的一般步骤。

  1. 在Business Manager(Linda)的Einstein Status Dashboard中启用数据。
  2. 修改模板(开发人员)。
  3. 在配置器(商户)中创建自定义推荐程序。
  4. 直播(全部)。
  5. A / B在整个站点中测试并添加推荐者(商人)。

团队进行了一些研究,以了解每个步骤所涉及的内容。这是他们学到的东西。

启用数据

Linda访问Business Manager的生产实例以收集凭据,并从Einstein Status Dashboard安排目录和订单供稿。

爱因斯坦仅在主要实例组(开发,登台和生产)上运行以进行功能激活和测试。爱因斯坦仅收集购物者进行购买和购买的生产实例的数据。不涉及沙箱实例。

爱因斯坦收集数据并使用已经收集的数据。这些是提要。

  • 一次性历史订单供稿
  • 每日订单提要
  • 每日产品提要

爱因斯坦捕获实时点击流数据,并将其用于爱因斯坦算法。为了确保Einstein可以使用点击流数据,Linda启用了Business Manager中的跟踪(商人工具>网站偏好设置>隐私设置)。启用数据后,无需开发工作或保证质量即可立即测试这些功能。

  • 商业见解
  • 爱因斯坦搜索词典

开发模板

开发人员Vijay Lahiri收集需求并进行设计,以便他可以创建或修改店面页面模板。当他完成此步骤后,产品推荐就可以测试了。

对于预测性排序,如果激活了预测性排序,则Vijay会验证类别和搜索网格页面上的缓存无效。(有关更多详细信息,请参见“信息中心iscache”页面上的“如果属性示例”部分。)

对于爱因斯坦搜索推荐,向购物者显示特定于可用的选项:流行搜索,最近搜索和爱因斯坦搜索推荐(键入时进行个性化搜索),以阐明品牌希望通过搜索弹出广告展示的体验。要深入研究,请查看“设置搜索建议”模块中的功能与工作量

维杰·拉希里(Vijay Lahiri)

配置推荐器

Cloud Kicks采购员Brandon Wilson了解到他需要使用Configurator来创建推荐器,这是产品推荐中使用的一组规则和策略。推荐者告诉店面显示基于爱因斯坦数据的推荐。

布兰登·威尔逊

布兰登使用Commerce Cloud推荐验证器(Chrome扩展程序)来验证店面上的推荐活动。

当他完成这些步骤时,产品推荐就可以测试了。

上线

布兰登计划在Commerce Cloud报表和仪表板软件中监视“爱因斯坦仪表板”,以比较爱因斯坦归属的收入与整个站点的收入,并与他的经理分享。

发挥数据作用

爱因斯坦建议书投入生产后,布兰登就可以开始开发测试学习方法。他可以使用Business Manager中的A / B测试工具或第三方平台中的工具。他还可以与他的Commerce Cloud客户成功经理(CSM)一起查看A / B测试结果,并聘请Salesforce成功专家获得更详细的建议。

爱因斯坦实施B2C商务网站的时间表示例

以下是团队在店面中启用和实施爱因斯坦的步骤。

类型 描述 角色
1个 计划 复查现场准备情况评估(SRA)。定义功能范围并商定开发步骤。 合作伙伴/开发人员,业务用户
2 计划 为产品推荐定义内容位置和资产。 合作伙伴/开发人员,业务用户
3 计划 开会以澄清有关建议书样式和搜索功能的技术问题。 职能架构师,业务用户
4 发展 更新或创建弹出搜索,店面模板代码和广告位呈现。确保他们遵循爱因斯坦产品推荐的最佳做法。 合作伙伴/开发人员,业务用户
5 部署 该站点位于Business Manager的生产实例上之后,开始分配分配有包含库存产品的目录,开始激活Einstein。 管理员
6 部署 确保已在B2C Commerce客户管理器中设置了跟单者的电子邮件地址。 管理员
7 部署 要求您自己和(可选)登录凭证的配置者访问权限来自支持部门的SFTP外部/商店订单提要凭证。 管理员
9 部署 添加具有用户对配置器访问权限的跟单员的电子邮件地址。 管理员
10 部署 (可选)如果您想将外部商店数据纳入爱因斯坦,则通过SFTP发送外部订单数据。提交支持请求以验证是否成功处理了外部数据。 开发人员/支持
17 测试 验证阶段:

  • 产品推荐
  • 预测排序
  • 搜索建议
合作伙伴/开发人员
19 商务云爱因斯坦上线。 球队
20 与采购团队一起审查最佳做法。 商人
21 创建A / B测试以衡量成功。 商人

有了这个详尽的计划,Cloud Kicks离更快乐的购物者仅一步之遥!

下一步

在这个单元中,琳达·罗森伯格(Linda Rosenberg)了解了谁参与了在爱因斯坦针对Commerce Cloud上线的网站的启用和实施。接下来,她探讨了实现特定功能所需的工作。

Commerce Cloud爱因斯坦实施 – 认识Commerce Cloud爱因斯坦

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 列出Commerce Cloud Einstein跟踪的三种数据类型。
  • 列出爱因斯坦改善购物者体验的三种方法。
  • 描述两个爱因斯坦搜索功能。
  • 解释爱因斯坦搜索和产品推荐之间的区别。

爱因斯坦是什么

Linda Rosenberg是Cloud Kicks的站点管理员,该公司专门从事高端定制运动鞋。Cloud Kicks电子商务网站在Salesforce B2C Commerce(Salesforce Commerce Cloud的一部分)上运行。最近,Cloud Kicks管理层了解了Commerce Cloud Einstein的好处。他们要求Linda将其部署到Cloud Kicks站点。

琳达·罗森伯格

在Linda开始之前,她想了解Commerce Cloud Einstein是什么以及它如何帮助她的公司业务。

Commerce Cloud Einstein是嵌入在应用程序中的人工智能(AI)。就像Salesforce核心平台中的爱因斯坦一样,使用B2C Commerce的商人可以轻松地使用预测智能,而无需雇用数据科学家,使用昂贵的第三方推荐提供商或创建本地解决方案。

她了解到,通过爱因斯坦,您可以:

  • 利用购物者的行为提供量身定制的产品类别。
  • 减少客户花在寻找他们想要的东西上的时间。
  • 增加购买的可能性。
  • 为所有购物者带来个性化的商业体验,从而改善他们的体验。

由于爱因斯坦已嵌入B2C Commerce中,因此数据收集对购物者的体验没有可衡量的影响。使用它不需要额外的合同或付款。

尽管它是嵌入式的,但是您仍然需要启用和实现它。让我们看看这意味着什么。

启用就是您…
  • 将B2C Commerce配置为使用Commerce Cloud Einstein。
  • 启用店面数据。
  • 启用配置器。
实现就是您…
  • 创建并更新模板和代码。
  • 创建配置器推荐器。
  • 在业务管理器中配置功能。
  • 完成测试。

琳达的工作是赋能。

数据是关键

爱因斯坦需要数据,所有店面都需要。那么需要多少数据?两年的数据是理想的,但是在店面启用后不久,数据对爱因斯坦很有用。爱因斯坦使用以下数据。

  • 点击流
  • 产品展示
  • 订单

数据包括订单,产品和点击流。

Clickstream是有关购物者行为的匿名数据。每次购物者,购物者的浏览器都会将信息发送到B2C Commerce服务器:

  • 查看产品或页面
  • 查看或点击推荐
  • 执行或优化搜索
  • 将产品添加到购物车
  • 从购物车中取出产品
  • 完成结帐

这是它发送的数据。

  • 时间戳记
  • 饼干
  • 活动类型(产品视图,页面视图,添加到购物车,从购物车中删除,结帐,查看类别,视图搜索,单击类别,客户注册)
  • 产品数据,例如当前页面的产品ID
  • 类别数据,例如当前页面的类别ID
  • 搜索词和搜索优化
  • IP地址
  • 用户代理(购物者使用的浏览器,版本和操作系统)

爱因斯坦汇总这些数据以进行基准测试和分析,从而使智能数据驱动的个性化成为可能。像Cloud Kicks这样的商家可以:

  • 个性化建议。
  • 个性化搜索结果和类别网格排序。
  • 识别新的搜索同义词。
  • 分析购物篮,以识别通常一起购买的产品。
  • 为购物者提供预先输入搜索指南,最近的个人搜索以及受欢迎的店面搜索。

Commerce Cloud爱因斯坦功能

琳达公司的采购员希望使用爱因斯坦功能来个性化购物者体验并自动执行与个性化相关的任务。这些是他们要使用的功能。

特征 描述
商业见解 捕获购物者,订单和产品数据,并显示最常一起购买的产品。商家可以使用此信息来创建产品包,交易和“完成外观”建议。
爱因斯坦搜索词典 消耗站点搜索和不在关键字列表中的搜索中使用的术语,并提出添加建议。
爱因斯坦搜索建议 执行个性化的术语完成和更正,并提供基于预测智能的最近搜索短语以及流行或趋势搜索短语的推荐。
爱因斯坦预测排序 根据预测情报对搜索结果或产品显示网格进行排序。
爱因斯坦产品推荐 根据个人购物者的经验提供个性化的产品推荐。

谁做了什么?

Cloud Kicks店面已经启用,因此Linda可以立即启用Commerce Cloud Einstein,也可以在她将团队召集并制定计划后立即启用。这些是Linda与之合作的人员。

  • 开发人员: 创建和更改代码以及模板和测试。
  • Merchandiser: 配置业务管理器和配置器设置并测试结果。

调整工作量

团队考虑实施Cloud Kicks所需功能所需的工作水平。

特征 开发者 跟单员 平均完成时间
商业见解 没有 定期与营销团队进行审查,以开发以产品为中心的新广告系列。 即时
爱因斯坦搜索词典 没有 要接受或拒绝同义词建议,请访问业务管理器>网站>商家工具>搜索>搜索词典

搜索>搜索字典以启用搜索首选项
搜索>搜索首选项以添加电子邮件以接收通知

即时
爱因斯坦搜索建议 需要 如果存在搜索弹出窗口,请在业务管理器中进行配置。配置和测试。 变化:立即到2冲刺
预测排序 没有 复制现有的排序规则并应用预测性排序。配置和测试。 即时
产品推荐 为推荐类型广告位定义渲染模板。 在配置器中创建推荐器。在Business Manager的给定内容插槽中进行配置,测试并复制内容插槽。 2个冲刺

启用组件

Linda得知Cloud Kicks开发人员已经为启用爱因斯坦做好了准备。在上线之前,开发人员在考虑爱因斯坦的情况下创建了模板和代码。例如,他们在发布前开发的内容位置渲染和相关的店面模板代码遵循爱因斯坦的最佳实践。这真是个好消息!

接下来,Linda需要了解要使用哪些组件来启用和实施Commerce Cloud Einstein。

特征 配置器 发展要素 业务经理 A / B测试
商业见解 没有 没有 没有
爱因斯坦搜索词典 没有 没有 搜索>搜索词典以启用
搜索>搜索首选项来添加电子邮件以进行通知

没有
爱因斯坦搜索建议 没有 搜索弹出 没有 没有
爱因斯坦预测排序 没有 没有 排序规则
爱因斯坦产品推荐 新的推荐广告位呈现模板 使用爱因斯坦推荐器的新插槽配置

实施技巧和资源

采购员在实施Commerce Cloud Einstein并根据其发现的见解发挥重要作用。因此,CSM还指出了一些资源来帮助他们了解有关Commerce Cloud Einstein的更多信息。当采购员计划将AI注入购物者体验的最佳方法时,这些便会派上用场。

  • B2C Commerce Einstein平台采用研讨会。
  • 与Salesforce现场专家进行1:1的Accelerator互动(请参见您的成功经理)。
  • 合作伙伴资源:合作伙伴社区> Commerce Cloud Chatter组。

下一步

在这个单元中,Linda Rosenberg了解了爱因斯坦商务云收集的数据以及爱因斯坦如何在店面中增强购物者的体验。她探讨了Commerce Cloud Einstein功能(涉及启用和实施)以及每个功能所需的工作。接下来,她探讨了如何规划启用和实施。

Commerce Cloud爱因斯坦实施 – 认识Commerce Cloud爱因斯坦

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 列出Commerce Cloud Einstein跟踪的三种数据类型。
  • 列出爱因斯坦改善购物者体验的三种方法。
  • 描述两个爱因斯坦搜索功能。
  • 解释爱因斯坦搜索和产品推荐之间的区别。

爱因斯坦是什么

Linda Rosenberg是Cloud Kicks的站点管理员,该公司专门从事高端定制运动鞋。Cloud Kicks电子商务网站在Salesforce B2C Commerce(Salesforce Commerce Cloud的一部分)上运行。最近,Cloud Kicks管理层了解了Commerce Cloud Einstein的好处。他们要求Linda将其部署到Cloud Kicks站点。

琳达·罗森伯格

在Linda开始之前,她想了解Commerce Cloud Einstein是什么以及它如何帮助她的公司业务。

Commerce Cloud Einstein是嵌入在应用程序中的人工智能(AI)。就像Salesforce核心平台中的爱因斯坦一样,使用B2C Commerce的商人可以轻松地使用预测智能,而无需雇用数据科学家,使用昂贵的第三方推荐提供商或创建本地解决方案。

她了解到,通过爱因斯坦,您可以:

  • 利用购物者的行为提供量身定制的产品类别。
  • 减少客户花在寻找他们想要的东西上的时间。
  • 增加购买的可能性。
  • 为所有购物者带来个性化的商业体验,从而改善他们的体验。

由于爱因斯坦已嵌入B2C Commerce中,因此数据收集对购物者的体验没有可衡量的影响。使用它不需要额外的合同或付款。

尽管它是嵌入式的,但是您仍然需要启用和实现它。让我们看看这意味着什么。

启用就是您…
  • 将B2C Commerce配置为使用Commerce Cloud Einstein。
  • 启用店面数据。
  • 启用配置器。
实现就是您…
  • 创建并更新模板和代码。
  • 创建配置器推荐器。
  • 在业务管理器中配置功能。
  • 完成测试。

琳达的工作是赋能。

数据是关键

爱因斯坦需要数据,所有店面都需要。那么需要多少数据?两年的数据是理想的,但是在店面启用后不久,数据对爱因斯坦很有用。爱因斯坦使用以下数据。

  • 点击流
  • 产品展示
  • 订单

数据包括订单,产品和点击流。

Clickstream是有关购物者行为的匿名数据。每次购物者,购物者的浏览器都会将信息发送到B2C Commerce服务器:

  • 查看产品或页面
  • 查看或点击推荐
  • 执行或优化搜索
  • 将产品添加到购物车
  • 从购物车中取出产品
  • 完成结帐

这是它发送的数据。

  • 时间戳记
  • 饼干
  • 活动类型(产品视图,页面视图,添加到购物车,从购物车中删除,结帐,查看类别,视图搜索,单击类别,客户注册)
  • 产品数据,例如当前页面的产品ID
  • 类别数据,例如当前页面的类别ID
  • 搜索词和搜索优化
  • IP地址
  • 用户代理(购物者使用的浏览器,版本和操作系统)

爱因斯坦汇总这些数据以进行基准测试和分析,从而使智能数据驱动的个性化成为可能。像Cloud Kicks这样的商家可以:

  • 个性化建议。
  • 个性化搜索结果和类别网格排序。
  • 识别新的搜索同义词。
  • 分析购物篮,以识别通常一起购买的产品。
  • 为购物者提供预先输入搜索指南,最近的个人搜索以及受欢迎的店面搜索。

Commerce Cloud爱因斯坦功能

琳达公司的采购员希望使用爱因斯坦功能来个性化购物者体验并自动执行与个性化相关的任务。这些是他们要使用的功能。

特征 描述
商业见解 捕获购物者,订单和产品数据,并显示最常一起购买的产品。商家可以使用此信息来创建产品包,交易和“完成外观”建议。
爱因斯坦搜索词典 消耗站点搜索和不在关键字列表中的搜索中使用的术语,并提出添加建议。
爱因斯坦搜索建议 执行个性化的术语完成和更正,并提供基于预测智能的最近搜索短语以及流行或趋势搜索短语的推荐。
爱因斯坦预测排序 根据预测情报对搜索结果或产品显示网格进行排序。
爱因斯坦产品推荐 根据个人购物者的经验提供个性化的产品推荐。

谁做了什么?

Cloud Kicks店面已经启用,因此Linda可以立即启用Commerce Cloud Einstein,也可以在她将团队召集并制定计划后立即启用。这些是Linda与之合作的人员。

  • 开发人员: 创建和更改代码以及模板和测试。
  • Merchandiser: 配置业务管理器和配置器设置并测试结果。

调整工作量

团队考虑实施Cloud Kicks所需功能所需的工作水平。

特征 开发者 跟单员 平均完成时间
商业见解 没有 定期与营销团队进行审查,以开发以产品为中心的新广告系列。 即时
爱因斯坦搜索词典 没有 要接受或拒绝同义词建议,请访问业务管理器>网站>商家工具>搜索>搜索词典

搜索>搜索字典以启用搜索首选项
搜索>搜索首选项以添加电子邮件以接收通知

即时
爱因斯坦搜索建议 需要 如果存在搜索弹出窗口,请在业务管理器中进行配置。配置和测试。 变化:立即到2冲刺
预测排序 没有 复制现有的排序规则并应用预测性排序。配置和测试。 即时
产品推荐 为推荐类型广告位定义渲染模板。 在配置器中创建推荐器。在Business Manager的给定内容插槽中进行配置,测试并复制内容插槽。 2个冲刺

启用组件

Linda得知Cloud Kicks开发人员已经为启用爱因斯坦做好了准备。在上线之前,开发人员在考虑爱因斯坦的情况下创建了模板和代码。例如,他们在发布前开发的内容位置渲染和相关的店面模板代码遵循爱因斯坦的最佳实践。这真是个好消息!

接下来,Linda需要了解要使用哪些组件来启用和实施Commerce Cloud Einstein。

特征 配置器 发展要素 业务经理 A / B测试
商业见解 没有 没有 没有
爱因斯坦搜索词典 没有 没有 搜索>搜索词典以启用
搜索>搜索首选项来添加电子邮件以进行通知

没有
爱因斯坦搜索建议 没有 搜索弹出 没有 没有
爱因斯坦预测排序 没有 没有 排序规则
爱因斯坦产品推荐 新的推荐广告位呈现模板 使用爱因斯坦推荐器的新插槽配置

实施技巧和资源

采购员在实施Commerce Cloud Einstein并根据其发现的见解发挥重要作用。因此,CSM还指出了一些资源来帮助他们了解有关Commerce Cloud Einstein的更多信息。当采购员计划将AI注入购物者体验的最佳方法时,这些便会派上用场。

  • B2C Commerce Einstein平台采用研讨会。
  • 与Salesforce现场专家进行1:1的Accelerator互动(请参见您的成功经理)。
  • 合作伙伴资源:合作伙伴社区> Commerce Cloud Chatter组。

下一步

在这个单元中,Linda Rosenberg了解了爱因斯坦商务云收集的数据以及爱因斯坦如何在店面中增强购物者的体验。她探讨了Commerce Cloud Einstein功能(涉及启用和实施)以及每个功能所需的工作。接下来,她探讨了如何规划启用和实施。

Salesforce B2C商业信任网站 – 检查您的B2C商业状态

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 在Salesforce Trust网站上找到您的B2C Commerce POD。
  • 确定您的B2C Commerce POD的当前状态。
  • 订阅电子邮件通知以接收有关您的B2C Commerce POD的警报

了解B2C商业状态网站

Linda是我们经验丰富的Cloud Kicks的Salesforce管理员,她希望对如何找到其公司Salesforce B2C Commerce产品的状态更加熟悉。

Linda现在可以使用Salesforce Status网站来检查运行Cloud Kick的电子商务业务的系统的运行状况和状态。状态站点是Salesforce在其中提供有关Salesforce产品的服务可用性和性能的透明性的位置。

对于每种Salesforce产品,Salesforce跟踪运行状况数据的方式有所不同。例如,通过节点ID或组织ID跟踪Sales Cloud运行状况数据,而通过数据库实例跟踪Marketing Cloud运行状况数据。Linda知道她的沙箱,开发和生产实例都位于B2C Commerce POD上。POD相当于数据中心,并且单个POD通常支持多个公司。每个公司的数据都保持隔离状态,但是它们在POD上共享硬件和软件资源。

对于Linda(以及任何B2C Commerce客户),Salesforce Trust站点使用POD编号返回健康数据。

知道您的POD号码

当她的公司购买其Salesforce Commerce Cloud领域时,Linda收到了她的POD号码以及其他有关Cloud Kicks环境的信息。Linda知道Cloud Kicks B2C Commerce实例位于POD35上,但是她也可以通过查看Business Manager中的Log Center URL来找到自己的POD号。

要访问日志中心,Linda使用业务管理器“管理”菜单。这是如何做:

  1. 启动业务管理器,然后单击“管理”选项卡
  2. 在“站点开发”中,选择“开发设置”
  3. 在“ WebDAV访问”下,选择“日志中心”

当“日志中心”打开时,URL出现在浏览器地址栏中。日志中心URL使用特定格式。

logcenter- {podNumber} {00 | 01} -hippo.demandware.net/logcenter

例如,“ Cloud Kicks”沙箱实例的“日志中心URL”显示POD号为35。

logcenter- 35 00-hippo.demandware.net/logcenter

Salesforce状态

Linda通过单击Salesforce Trust站点上的status.salesforce.com链接的“状态”按钮导航到Salesforce状态站点。

status.salesforce.com链接旁边的突出显示状态按钮

关于产生的信任| 在状态页面上,琳达找到指向各个产品的链接,例如销售云,服务云,市场营销云,B2C Commerce等。她还可以查看有关整个Salesforce平台上正在进行的事件的信息,当前正在执行的正在进行的维护的列表以及最近查看的POD。

“信任状态”页面左窗格中突出显示的B2C Commerce链接

B2C商业状态

Linda从列表中选择B2C Commerce,然后B2C Commerce产品的状态页面打开。

B2C商业信托产品状态页面

在此页面上,Linda可以看到所有B2C Commerce POD的健康状态,以颜色表示。这是每种颜色的含义。

状态颜色 状态图示 状态
绿色 绿色检查 POD可用且功能齐全。
橙子 橙色感叹 POD正在性能下降。
红色x POD遇到服务中断。
紫色 紫色扳手 POD正在维护中。

Linda也可以单击“维护”选项卡以查看B2C Commerce POD的所有维护事件的过滤列表。

导航到您的POD

现在Commerce Cloud已移至Salesforce Trust站点,Linda可以访问每个POD的更详细视图。在“ B2C Commerce产品状态”页面上,她在快速查找栏中键入POD编号(35),以查看特定于Cloud Kicks POD的信息。

B2C Commerce POD当前状态页面

检查POD状态

默认情况下,Cloud Kicks POD在“按服务显示当前状态”视图上打开。该视图通过关键服务跟踪包含Cloud Kicks B2C Commerce实例的POD的运行状况。它提供有关POD组件服务中任何问题的见解。

Cloud Kicks POD的状态为绿色。与“产品”页面一样,颜色表示其POD的状态。这些颜色的含义如下。

状态颜色 状态图示 状态
绿色 绿色检查 POD可用且功能齐全。
橙子 橙色感叹 POD是可访问的。但是,某些功能可能不可用,或者该服务可能正经历较大的延迟。
红色x 客户无法访问POD。
紫色 紫色扳手 POD正在维护中。当POD进行维护时,将显示一条消息,指示POD实例的可用性。根据所执行的维护,实例可以是可用的,不可用的或处于只读状态。

查看历史数据

一切看起来都很不错,因此Linda会检查“历史记录”选项卡,以查看其POD在过去几天中是否遇到任何问题或维护。历史记录选项卡显示不同的B2C Commerce POD组件的运行状况,例如B2C核心操作,帐户管理器,购物车服务和嵌入式CDN(eCDN)。她还可以选择要查看的天数或选择特定日期。

B2C Commerce POD历史记录页面

分析维护日志

最后一个选项卡是Maintenances,Linda可以在其中查看其POD的所有最近维护会话。她可以看到执行的维护类型,以及维护会话期间执行的服务。琳达发现她的POD已升级到辅助实例组,并且计划在假日季节后的1月进行维护。

B2C Commerce POD维护页面

Linda单击2020年1月行中的维护ID,以查看有关维护的详细信息。

B2C Commerce POD维护信息页面

Linda指出,计划中的维护计划于1月15日进行,店面将受到影响。她认为这种维护不会对Cloud Kicks业务造成负面影响,因为它在忙碌的假期后落下了帷幕。她记下了计划的工作,以便可以与Cloud Kicks管理进行讨论。琳达(Linda)感觉到了充分的信息和充分的准备,因此继续探索。

订阅电子邮件

作为Salesforce管理员,琳达可以订阅有关其公司的B2C Commerce POD的任何问题或维护的电子邮件通知。

要订阅B2C Commerce POD的通知,请按照以下步骤操作。

  1. 单击订阅通知
  2. 输入您想收到通知的电子邮件地址。
  3. 单击发送到您的电子邮件的确认链接。

订阅通知链接按钮突出显示

Linda注册了电子邮件通知,以便在Cloud Kicks B2C Commerce POD的状态更改时随时接收警报。

使用API

Linda知道她还可以使用Status API for Salesforce Trust将她的Status数据带到另一个站点或页面。该API使用Swagger代表性状态传输(REST)参考页。

Linda已经查看了Salesforce Trust网站和Salesforce状态页面。现在,她可以确保Cloud Kicks的B2C Commerce POD运行顺畅,并为她的客户提供了很棒的购物体验!

Salesforce B2C商业信任网站 – 导航Salesforce信任站点

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 确定在哪里可以找到您的B2C Commerce交付点(POD)的状态。
  • 查找有关安全性的基本信息。
  • 查找有关合规性标准的信息。

Salesforce B2C Commerce按需沙盒 – 创建和监视按需沙箱

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 描述用于创建,启动和停止按需沙箱的工具。
  • 列出开发人员可能在自动化过程中包括的三个步骤。
  • 列出三种REST API操作。
  • 说明API客户端访问实例所需的业务管理器配置设置。

介绍

Cloud Kicks管理员Linda Rosenberg希望进行所有设置,以便她的开发人员可以正常工作。配置用户和客户端ID后,她想创建一个沙箱。首席开发人员之一Vijay Lahiri渴望创建一个新的过程来加快功能的推出。一旦他和开发团队启动并运行,Linda将监视信贷消耗并在出现问题时介入。

按需沙箱管理员和开发人员(例如Linda和Vijay)使用这些工具在其领域中创建,启动,停止,删除和管理沙箱。

  • REST API:在Swagger用户界面(UI)中公开
  • 基于社区的命令行界面(CLI):GitHub上的Commerce Cloud社区套件的一部分 。(您必须具有GitHub凭据)。

Linda希望首先探索REST API。然后她将帮助Vijay准备使用CLI。他想使用CLI创建类似于以下内容的自动化开发过程:

  1. 获取一个沙箱。
  2. 将代码部署到沙箱。
  3. 将测试数据部署到沙箱。
  4. 运行自动化测试。
  5. 删除沙箱。

REST API

Linda使用REST API创建按需沙箱。首先,她确保自己:

  • 可以访问已为按需沙箱启用的领域
  • 被分配沙盒API用户和业务经理管理员角色
  • 有客户编号

这是她访问REST API所采取的步骤。

  1. 打开浏览器。
  2. 输入此URL:https : //admin.us01.dx.commercecloud.salesforce.com/
  3. 单击授权以使用她使用帐户管理器配置的API客户端ID登录。REST API授权页面。
  4. 点击授权
  5. 输入客户端ID。
  6. 再次单击授权
  7. 单击关闭。授权锁定图标变为锁定。 REST API授权图标被锁定。

动作

REST API控制信用消耗。Linda使用它们来创建,启动,停止和删除沙箱。主页分为两部分,顶部是命令,底部是模型。

REST API命令。

她可以执行以下操作:

  • 对于通用API端点
  • 在领域级别
  • 在沙盒级别

她使用领域操作来获取有关其领域的信息或修补领域。

访问按需沙箱领域。

她可以使用多种沙箱操作,例如创建沙箱,运行沙箱操作,删除沙箱或显示沙箱使用情况。

按需沙箱操作。

Linda首先列出了沙箱,然后创建了一个新沙箱。拥有沙箱ID后,就可以管理各个沙箱。

楷模

琳达研究模型的详细信息,以便她可以理解其结果并正确指定请求。例如,这是StatusResponse模型。

REST API模型。

创建一个按需沙箱

现在Linda熟悉REST API,她创建了一个按需沙箱。这是她采取的步骤。

  1. 打开浏览器。
  2. 输入此URL:https : //admin.us01.dx.commercecloud.salesforce.com/
  3. 通过客户端ID授权。
  4. 单击/ sandboxes创建沙箱旁边的POST创建一个新的按需沙箱。
  5. 在<您的领域ID>和<您的客户ID>字段中输入详细信息。在REST API中,输入领域ID和客户端ID。
  6. 点击执行
  7. 在“响应”部分中查看结果。

在此示例中,生存时间(TTL)设置为24。此值定义沙箱需要生存多少小时。如果TTL设置为0或更小,沙盒将永远存在。

监控沙箱

为了使事情顺利进行,Linda会查看在专用日志中心收集的按需沙箱日志消息。她单击这样的链接以查看其领域的日志:https://logcenter.us01.dx.commercecloud.salesforce.com/

信贷使用

当Cloud Kicks达到其使用量消耗的85%时,按需沙箱系统会通知其Salesforce客户经理。由客户经理通知她的管理层。如果消费超过其公司购买的金额,则沙箱将继续运行并消费信用额,但会收取超额费用。

Linda可以轻松跟踪信贷使用情况。她将REST API中的GET使用情况请求API 用于领域(1)和沙箱(2)的使用情况数据。

数字1显示领域的REST API GET使用,数字2显示沙箱的REST API GET使用。

她可以查看模型以了解详细信息。这是领域使用模型。要跟踪的重要信息包括沙箱秒数,minutesUp和minutesDown(与她的管理层购买的商品相对应)。

REST API中的RealmUsageModel。

这是沙盒使用模型。它告诉Linda沙盒已运行了几秒钟,并且该时间已启动(正在运行)多少分钟,已关闭(未运行)了几分钟。请记住,实例运行时的成本要比不运行实例时的成本高。

REST API中的SandboxUsageModel。

删除沙箱

按需沙箱将消耗积分,直到将其删除。因此,只要Linda或开发人员不再需要它们,便可以迅速删除它们。

在某些情况下,她或Vijay使用POST /沙盒创建按需沙盒,并为沙盒存在的小时数配置可选的生存时间(TTL)设置。当他们仅需要短时间的沙箱时,他们会指定仅覆盖所需时间的TTL。

当Linda对于不确定最终计划的项目需要沙箱时,她无需配置TTL或指定一个非常大的TTL(例如2100小时),然后在项目完成后立即删除沙箱。TTL的最大值是2,160小时。创建沙箱后,可以使用PATCH / sandboxes命令更改TTL值。

准备好命令行界面(CLI)

Vijay准备使用CLI创建(CI / CD)开发过程。尽管此工具不是Salesforce的正式产品,但它是用于开发自动化流程的流行工具。它可以节省时间并消除通常由容易出错的手动过程引起的问题。通过这种类型的过程,他可以在其按需沙箱上自动执行Salesforce B2C Commerce代码验证和交付。

Vijay Lahiri,Cloud Kicks开发人员

他可以在本地的任何计算机上,也可以从Jenkins,Travis CI,Bitbucket Pipelines和Heroku CI等构建工具中使用CLI。CLI带有基本的JavaScript API,他可以使用它与Node.js上的更高级别的应用程序集成。

这是他可以执行的一些功能。

  • OAuth2交互式无头认证(无需Business Manager用户)
  • 创建,启动,停止和删除按需沙箱
  • 配置多个实例,包括别名
  • 使用代码版本管理部署代码和数据
  • 执行和监视系统作业
  • 执行和监视自定义作业
  • 通过WebDAV连接

Linda已经配置了供Vijay使用的API客户端ID。她还配置了重定向URI,默认范围,并为他提供了管理员级别的CLI访问权限。现在,他需要授予对实例的API客户端ID访问权限。

授予API客户端访问权限

对于某些CLI命令,Vijay需要对其他B2C Commerce实例进行API调用。这意味着Linda必须在Business Manager中授予全局访问权限。这是她的做法。

  1. 打开业务经理。
  2. 单击管理>网站开发>打开Commerce API设置
  3. 选择数据API全局
  4. 将客户端ID的权限集添加到设置中。
  5. 您可以复制此代码段并将其粘贴到设置字段中。将my_client_id替换为您的客户端ID。如果您已经具有OCAPI设置(用于其他API客户端ID),则将此权限集合并到现有列表中。
    { "_v": "19.5",
     "clients":
     [
       {
          "client_id": "my_client_id",
          "resources":
         [
            {
              "resource_id": "/code_versions",
              "methods": ["get"],
              "read_attributes": "(**)",
              "write_attributes": "(**)"
            },
            {
              "resource_id": "/code_versions/*",
              "methods": ["patch"],
              "read_attributes": "(**)",
              "write_attributes": "(**)"
            },
            {
              "resource_id": "/jobs/*/executions",
              "methods": ["post"],
              "read_attributes": "(**)",
              "write_attributes": "(**)"
            },
            {
              "resource_id": "/jobs/*/executions/*",
              "methods": ["get"],
              "read_attributes": "(**)",
              "write_attributes": "(**)"
            },
            {
              "resource_id":"/role_search",
              "methods":["post"],
              "read_attributes":"(**)",
              "write_attributes":"(**)"
            },
            {
              "resource_id":"/roles/*",
              "methods":["get"],
              "read_attributes":"(**)",
              "write_attributes":"(**)"
            },
            {
              "resource_id":"/roles/*/user_search",
              "methods":["post"],
              "read_attributes":"(**)",
              "write_attributes":"(**)"
            },
            {
              "resource_id":"/roles/*/users/*",
              "methods":["put","delete"],
              "read_attributes":"(**)",
               "write_attributes":"(**)"
            },
            {
              "resource_id":"/user_search",
              "methods":["post"],
              "read_attributes":"(**)",
              "write_attributes":"(**)"
            },
            {
              "resource_id":"/users",
              "methods":["get"],
              "read_attributes":"(**)",
              "write_attributes":"(**)"
            },
            {
              "resource_id":"/users/*",
              "methods":["put","get","patch","delete"],
              "read_attributes":"(**)",
              "write_attributes":"(**)"
            }
          ]
        }
      ]
    }
  6. 单击管理>组织> WebDAV客户端权限
  7. 将您的客户端ID的权限集添加到权限设置中。您可以复制此代码段并将其粘贴到设置字段中。将my_client_id替换为您的客户端ID。如果您已经为其他API客户端ID配置了WebDAV客户端权限,请将此权限集合并到现有列表中。
    {
     "clients":
     [
       {
         "client_id": "my_client_id",
         "permissions":
         [
           {
             "path": "/impex",
             "operations": [
                "read_write"
             ]
         },
         {
             "path": "/cartridges",
             "operations": [
                "read_write"
             ]
            }
          ]
        }
      ]
    }

Vijay准备使用按需沙箱创建自动化流程。有关设置和使用SFCC-CLI的说明,请参见B2C Commerce B2C Commerce GitHub存储库。他遵循Salesforce B2C Commerce Developers Trailhead模块的工具和资源中的说明, 以学习如何访问此存储库。

让我们总结一下

您学习了如何使用REST API创建和删除按需沙箱。您还学习了如何监视沙箱和信用使用情况。通过了解CLI的先决条件以及如何向其他实例授予API客户端访问权限,您已经准备好使用CLI。当您在B2C Commerce店面中推出令人惊叹的新功能时,这种级别的控制和访问可以使您超级高效。

现在测试您的知识并获得惊人的徽章。

Salesforce B2C Commerce按需沙盒 – 配置按需沙箱

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 列出按需沙箱使用的三种工具。
  • 描述分配帐户管理员角色时按需沙箱管理员和常规开发人员之间的区别。
  • 说明API客户端ID的用途。
  • 为按需沙箱用户逐项列出“帐户管理器”配置步骤。

介绍

Cloud Kicks管理层购买了一定数量的沙箱信用额的沙箱许可证。当他们下订单时,会向按需沙箱系统发送自动配置消息以启用领域。

要开始使用这些沙箱,Linda Rosenberg需要在帐户管理器(用于创建,维护和禁用Salesforce B2C Commerce网站的在线工具)中配置用户角色和API客户端ID。

她负责按需沙盒(从cloudkicks-1到cloudkicks-12编号)的使用,并使用这样的URL来访问它们上的业务管理器。

https://cloudkicks-12.sandbox.us01.dx.commercecloud.salesforce.com/on/demandware.store/Sites-Site

业务管理器是用于配置和管理B2C Commerce店面的Salesforce B2C Commerce联机工具。

当Linda(或授权的开发人员)发出API调用以创建按需沙箱时,跟踪信用的系统将确保Cloud Kicks许可证具有足够的信用。

商家购买积分后,Org62为领域设置按需沙箱。 管理员使用帐户管理器来配置用户和API客户端ID。

针对特定领域启用了按需沙箱。一旦Salesforce启用了领域,具有正确凭据的Account Manager用户就可以使用API​​并发出命令来创建,停止,启动和删除沙箱。他们还可以查看整个领域的沙箱使用情况。

Linda的工作是确保合适的人员拥有访问所需内容的正确凭据。

登录客户经理

帐户管理器中的每个帐户都分配有各种角色。某些角色(例如Linda的角色)需要两步授权才能登录帐户。如果您的站点需要两因素身份验证,则需要安装了Salesforce Authenticator应用程序的移动设备。您必须将移动设备与该帐户配对。有关详细信息,请参见 信息中心

在此模块中,我们假设您是B2C Commerce管理员,具有执行这些任务的适当权限。如果您不是B2C Commerce管理员,那就可以了。继续阅读以了解您的管理员如何在登台实例中执行这些步骤。不要尝试在您的Trailhead游乐场中遵循我们的步骤,因为Trailhead游乐场中没有B2C Commerce。如果您拥有B2C Commerce的暂存实例,则可以在实例中尝试这些步骤。

如果没有暂存实例,请询问您的经理是否有可以使用的实例。

Linda登录帐户管理器的方式如下:

  1. 在网络浏览器中,转到 https://account.demandware.com/。(您必须具有客户经理凭据)。客户经理登录对话框
  2. 输入密码。
  3. 单击登录。如果您需要双重授权,并且已经与移动设备配对,则帐户管理器系统会向您的配对设备发送授权请求。
  4. 如果授权请求发送到您的移动设备,请使用Salesforce Authenticator应用程序确认该请求。

创建用户帐户

Linda配置的用户权限包括对Open Commerce API(OCAPI)和WebDAV的访问。她还可以指定生存时间(TTL)值,以在指定的时间间隔后自动删除沙箱。对于希望使用持续集成和持续交付(CI / CD)开发过程的开发人员来说,这很方便。在本模块的后面,我们将详细讨论这些内容。

这是琳达创建帐户所采取的步骤。

  1. 在客户管理器中,点击用户
  2. 单击添加用户在帐户管理器中添加用户。
  3. 输入电子邮件地址,然后单击添加
    • 如果客户经理找到具有输入电子邮件地址的帐户,则将该用户添加到您的组织中。
    • 如果“帐户管理器”找不到帐户,则会打开“添加用户”页面,提示您提供更多信息。
  4. 在“添加用户”页面上,输入:
    • 电子邮件地址(自动填写)
    • 名字
  5. 输入或选择以下可选值:
    • 公司电话
    • 移动电话
    • 家庭电话
    • 首选语言
  6. 在“组织”部分中,单击“添加”以打开“分配组织”窗口。
    • 搜索组织,并检查帐户所属的每个组织。(每个帐户必须属于一个或多个组织。)
    • 单击添加将组织应用于用户。
  7. 在“主要组织”列表中,选择用户的主要组织。只有主要组织的帐户管理员可以管理用户的帐户。

现在,Linda将角色分配给按需沙箱开发人员用户。

配置用户角色

对于每个角色,她配置一个范围过滤器并将其设置为自己领域中的“所有沙箱”。

最重要的角色是Sandbox API用户。分配给该角色的用户可以创建按需沙箱并消费积分。因为此角色使他们与信贷消费(以及按需使用的沙箱的成本)直接相关,所以Linda限制了拥有信贷的人。被赋予此角色的用户被视为按需沙箱管理员。

Linda将所有其他角色分配给所有开发人员,以便他们可以完全访问按需沙箱功能。

这是她采取的步骤。

  1. 登录到帐户管理器。
  2. 导航到“用户”区域,然后选择要将角色分配给的用户。
  3. 在“角色”部分中,单击“添加”客户经理分配角色。(您的规则列表可以不同。)
  4. 对于按需沙箱管理员:
    • 搜索Sandbox API用户角色,然后点击添加
    • 单击过滤器图标 客户经理过滤器图标
    • 配置角色范围(访问特定沙箱或PIG实例所需)。
    • 在“添加实例过滤器”选项卡上,选择一个组织。
    • 输入您希望用户有权访问的实例的名称(例如,“所有”沙箱)。
    • 选择实例。
    • 点击添加
    • 返回到用户详细信息页面,然后单击保存
  5. 对于所有其他开发人员:
    • 搜索业务管理器管理员和LogCenter用户角色,然后单击添加。
    • 单击客户经理过滤器图标每个角色的过滤器图标 :Business Manager管理员LogCenter用户
    • 选择组织,领域和实例组(例如,All sandboxes)。
    • 点击添加
    • 返回到用户详细信息页面,然后单击保存

客户经理将消息发送到用户的电子邮件地址,用户可以单击该消息来激活其帐户。用户的电子邮件地址立即显示在用户的“帐户管理器”列表中。

Vpods不支持按需沙箱。vpod上的Account Manager没有沙盒API用户角色。

添加API客户端ID

Linda使用帐户管理器来创建API客户端ID。当她和管理员开发人员通过脚本自动执行API调用时,需要API客户端ID密码进行身份验证。他们还需要一个API客户端ID才能访问按需沙箱API。Open Commerce API(OCAPI)要求每个客户端都有一个客户端ID。您必须将此ID附加到用于与OCAPI交互的URL。

具有帐户管理员或API管理员角色的用户可以管理API客户端ID(也称为API密钥)。

要创建自动化流程(例如,构建服务器集成),您需要一个API客户端ID和一个用于身份验证的API密钥。

这是Linda添加API客户端ID的步骤。

  1. 打开客户经理。
  2. 单击API客户端
  3. 点击添加API客户端
  4. 输入客户端(用户)的显示名称。
    1. 要在交互模式下使用身份验证,请将重定向URI设置为http:// localhost:8080。
    2. 要管理沙箱,请将“默认范围”设置为“角色”,“ tenantFilter”,“配置文件”,每个都在不同的行上。
  5. 点击添加。客户经理创建一个客户ID,以确保您可以访问提供的显示名称。
  6. 再次单击添加
  7. 查看客户端ID列表,以验证您是否为刚输入的显示名称创建了客户端ID。默认情况下启用客户端ID。

下一步

在本单元中,您学习了如何登录到帐户管理器以创建用户帐户和分配角色。您还学习了如何在按需沙箱上访问Business Manager。接下来,您将学习如何启动,使用和监视按需沙箱。

Salesforce B2C Commerce按需沙盒 – 探索按需沙箱

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 列出按需沙箱与基于pod的沙箱的三种不同方式。
  • 说明商家如何消费积分。
  • 详细点播沙箱管理员任务。
  • 描述管理员可以使用按需沙箱执行的三件事。

介绍

Linda Rosenberg是高端运动鞋和服装公司Cloud Kicks的管理员。她最近掌握了许多Salesforce B2C Commerce技能,以帮助管理Cloud Kicks店面。她本周想学习如何配置按需沙箱。

借助Salesforce B2C Commerce点播沙箱,她的公司可以:

  • 快速创新: 通过更快地开发和交付新创新来领先于业务需求。
  • 提高开发人员的生产力:在数分钟内启动沙箱,以便开发人员可以以干净,可预测的方式进行构建。
  • 通过持续的集成和交付更快地移动:通过减少构建,测试,部署和集成之间的时间来更有效地部署新代码。

琳达·罗森伯格(Linda Rosenberg),Cloud Kicks管理员

琳达很高兴她可以使用API​​调用获取基于公共云的沙箱,并控制其中有多少处于活动状态以及持续多长时间。随着开发人员需求的变化,能够扩展和收缩使用量使她对资源消耗的控制量达到惊人的水平。

尽管她每个域最多可以配置47个标准(基于POD的)沙箱(类似于Salesforce Org),但在配置站点时仅自动包括了五个。这足以进行维护开发周期。但是对于大型项目,她需要更多。支付额外的标准沙箱意味着大多数时间它们处于休眠状态,浪费资源。

她和她的开发人员宁愿拥有比需要更多的沙箱,然后再拨回沙箱以满足需求。这对于持续集成和持续交付(CI / CD)开发过程特别有用,在这些过程中,他们需要在完成工作后处置环境。

这就是按需沙箱的出现。

那么按需沙箱呢?

按需沙箱可帮助开发人员更快地开始编写代码,并简化功能要求的市场推广。

它们类似于POD沙箱,但具有这些附加功能。

  • 它们驻留在公共云中。
  • 它们集成在客户经理角色和权限处理中。帐户管理器是基于浏览器的B2C Commerce工具,管理员可以使用该工具创建,维护和禁用B2C Commerce帐户。
  • 它们通过API或基于社区的命令行工具(SFCC-CI)进行自助服务。
  • 创建它们时,可以将Open Commerce API(OCAPI)和WebDAV设置用作参数。
  • 您可以定义生存时间(TTL),以确保在指定时间后清除它们。

按需沙箱使Linda的生活变得更加轻松。这就是她可以做的。

  • 在数分钟内获得一个沙箱:管理层购买了按需沙箱信用后,使用API​​调用或命令行来获取新的沙箱需要数分钟。
  • 根据需要创建任意数量的沙箱: 适用于小型或大型项目。
  • 在持续集成和连续交付(CI / CD)开发过程中使用沙箱按需定义沙箱是短暂的。它们经过精心设计,因此用户可以获取,使用和丢弃它们。
  • 根据需要扩展其用途: Linda可以在需要时增加其沙箱使用率,而在不需要时可以将其回滚。
  • 控制成本: Linda的管理层喜欢他们只为使用的沙箱付款的方式。
  • 走向国际:北美,欧洲,中东和非洲以及亚太地区(日本)都可以使用此功能。

学分如何运作

琳达的管理层通过其Salesforce客户经理(AE)订购按需沙箱。按需沙箱基于使用情况,因此像Cloud Kicks这样的商人可以购买积分。目前,合作伙伴只能在商户按需沙箱上获得积分。

使用此模型,Linda可以使几个沙箱长时间运行,或者为短期项目创建多个沙箱。她可以使用积分消费正常运行时间或停机时间。删除的沙箱根本不会消耗任何积分。

此图说明了她和她的管理层如何随时间跟踪他们的消费情况。

跟踪一段时间内的信贷消费。

这就是信用的运作方式。

  • 创建: Linda创建或启动沙箱时,沙箱每分钟消耗1功劳的正常运行时间。少于一分钟算作分钟。
  • 停止:当她停止沙箱(或某个流程将其停止)时,它消耗的停机时间为每分钟0.3个积分。少于一分钟算作分钟。
  • 删除:当她删除沙箱(或进程将其删除)时,它将停止消耗积分。

琳达的管理人员请她和开发人员确定他们需要多少学分。Salesforce提供的 使用率计算器考虑了开发人员(包括合作伙伴开发人员)的数量,他们计划每天运行的CI流程的数量以及合同中的周数。这不是一个确切的数字,但是可以让他们很好地了解他们需要多少学分。她使用自己的工作表副本来监视团队的使用情况并适当调整信用额度,并使用REST API跟踪使用情况数据。我们将在以后的单元中解决这个问题。

要复制使用量计算器,请打开计算器,然后单击文件>进行复制

琳达(Linda)和她的团队对使用沙箱的方式拥有完全控制权。他们可以使用信用额度在较长时间内运行几个沙箱,也可以在短期内运行多个沙箱。她的管理层可以购买单个SKU来获得信用额度(50,000),也可以购买一个单独的环境。满足有关业务,项目和开发人员的要求。

谁做了什么?

Cloud Kicks拥有一支积极进取且勤奋的团队,涉及按需沙箱,其中包括来自采购,管理和开发的参与者。

按需沙箱涉及购买,管理和开发。

这就是他们的工作。

队员 行动
1个 购买者
  • 确定预算,合同和组织要求。
  • 查看法律条款和协议,并确定信贷购买需求。
  • 与Salesforce客户经理一起在Org62中下订单。
  • 从客户经理那里获取站点的领域ID。
  • 完成购买,然后自动调用沙箱系统的API启用该领域。
2 管理员
  • 获得新的客户经理角色。
  • 确认用户符合要求。
  • 通过Sandbox API或SFCC-CI工具启动所需的沙箱。
  • 管理沙箱使用率和正常运行时间。
  • 将沙箱访问信息转移给开发人员。
3 开发者
  • 访问沙盒以进行与开发相关的活动。

不要忘记店面代码和数据

新的按需沙箱不包含店面数据。这意味着Linda必须导入并上传它。您不能将代码和数据直接从基于POD的沙箱迁移到按需沙箱,但是可以从POD沙箱中导出数据和代码,然后使用按需沙箱API将数据和代码导入到按需沙箱。

下一步

在本单元中,您探索了B2C Commerce按需沙箱与基于POD的沙箱之间的区别,并学习了如何使用按需版本改进开发流程。您还了解了商人如何消费积分以及如何在CI / CD流程中使用按需沙箱。

接下来,您将学习如何获取和使用按需沙箱。

Salesforce B2C Commerce预定作业 – 从工作失败中恢复

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 列出可用于检测作业问题的资源。
  • 列出常规问题类型。
  • 说明如何研究电子邮件通知错误。
  • 说明纠正生产实例上的工作问题的最佳方法。

介绍

Cloud Kicks的管理员Linda Rosenberg了解到,最好在运行作业时主动将其配置为自动故障排除。当工作开始失败时,该退后一步并收集数据了,这样她就可以快速了解发生了什么。

一切顺利,一切都取决于她!

检测工作问题

主动的方法意味着她将所有作业配置为在运行时间超过指定时间时向管理员发送电子邮件。这消除了意外的因素。

有时,作业存在Salesforce B2C Commerce在日志中记录但实际上并未停止该作业的问题。如果这些错误持续存在并且很严重,她可以将处理添加到其作业管道中以检测并停止该作业。

她了解到,定期检查日志以识别问题(长期或其他问题)是一种好习惯。

电子邮件通知

Linda可以通过在单个计划或作业配置中设置值来配置电子邮件通知。为了简单起见,她对所有电子邮件通知使用相同的电子邮件模板。B2C Commerce以标准文本文件发送通知,包括:

  • 发件人地址
  • 列出
  • 学科
  • 主体

如果未将邮件服务器配置为发送错误通知,则可以查看日志文件。B2C Commerce在系统错误日志和syslog中记录错误。

工作问题

如果作业处于“正在运行”状态并且已获得至少一个锁,则Linda需要释放锁,然后她才能再次运行该作业。要解除锁定,她将使用Control Center停止并重新启动实例。她必须具有适当的凭据才能访问控制中心。

网络问题

如果作业因实例故障而终止,或者作业在完成过程中终止了一部分,则数据可能是更新数据和旧数据的混合。她应该再做这份工作。

资料错误

为了解决数据错误,她尝试以下操作。

恢复方法 描述
从另一个实例复制数据 如果在导入到生产中时遇到问题,并且登台具有可以回滚的正确数据,则这是最有用的。
导入后端系统产生的新提要 这是最常用的恢复方法。通常,您必须在后端系统中修复数据并生成新的提要。
使用导入提要档案中的数据 如果后端系统在生成提要时出现问题,这将非常有用。为了使这些数据可用,您必须具有一个归档提要和清理旧的归档提要的系统。
使用来自常规出口的数据 这对于生产系统上的数据(例如产品可用性)或直接导入生产中的数据(例如价格表)最有用。为了使这些数据可用,您必须创建一个导出所需数据的作业。

这对于仅存在于Business Manager中而不存在于后端系统中的数据(例如特定于Web的属性或URL属性)也很有用。

生产实例

在大多数情况下,当Linda将数据传输到生产实例时,她从登台实例执行数据复制。但是,对于频繁导入的定价,库存或其他类型的数据,她使用作业将数据直接从外部来源转移到生产中。与分段一样,Linda的工作可能会中断,从而导致生产实例上的数据混合。

存档最佳做法

由于Linda不能自动回滚受工作问题影响的生产实例,因此她总是创建其现有站点的存档,如果作业失败,可以将其回滚。

总结一下

在这个部门中,Linda学习了如何在各种情况下解决作业错误。她还了解了归档过程和定期(频繁)错误日志检查的重要性。

现在该测试您的知识并获得一个崭新的徽章。