Email Studio(5)发送邮件

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 描述两种类型的测试机制:订阅者预览和测试发送。
  • 描述电子邮件发送流程中涉及的四个主要步骤。
  • 在Email Studio中发送电子邮件。

预览并测试您的电子邮件

“让我们把这封电子邮件发送给10,000个用户,而不知道它们到底是什么样子,”从来没有人说过。在发送之前校对和测试您的电子邮件可以确保您的内容看起来完全符合您的要求。电子邮件工作室为您提供两种主要方式来验证您的电子邮件:订阅者预览和测试发送。

Content Builder中的Subscriber Preview允许您查看单个电子邮件,包括动态内容,A / B测试和个性化。 Brandon希望使用Subscriber Preview在他的数据扩展中准确查看他的电子邮件对于个人用户的样子。

在内容生成器中:

  1. 在内容生成器网格中,点击与您要发送的电子邮件关联的down arrow
  2. 点击 Preview and Test.
  3. 在订户选项卡中,从您的数据扩展中选择一个Subscribers 。预览电子邮件。

An email as an individual subscriber would see it using Subscriber Preview

一旦布兰登预览了电子邮件,他会进行测试发送。 “测试发送”是发送给测试受众,以在执行实时发送之前验证收件人收件箱中的电子邮件是否正确。

在内容生成器中:

  1. 在内容生成器网格中,点击与您想要发送的电子邮件关联的向down arrow
  2. 点击 Preview and Test.
  3. 在“Test Send”选项卡中,为收件人输入最多五个电子邮件地址,或者选择一个包含所有用户测试的测试数据扩展名。
  4. 点击Change 为测试发送选择个性化选项。
    • Based on <subscriber>: 测试电子邮件根据订阅者预览步骤中选择的订阅者呈现个性化。
    • Based on <list or data extension>: 测试电子邮件根据您在订阅者预览步骤中选择的整个列表或数据扩展名呈现个性化。例如,如果您的列表包含20个订户,则会向每个收件人发送20个个性化电子邮件版本。
    • Based on <recipient test data extension>: 将测试电子邮件发送给所选收件人测试数据扩展名中的每个订阅者。电子邮件根据收件人的数据进行呈现。
  5. 完成“From Options”部分。请记住,只有经过身份验证的电子邮件域才会显示
  6. 点击 Send Test.
  7. 查看 Test Send Summary.

Entering recipients for a Test Send

发送电子邮件

发送是布兰登(和您的)努力工作的顶点,就像导入数据一样,它可以是手动或自动的。由于这是Cloud Kicks首先使用Email Studio进行转换,因此Brandon选择手动发送。让我们看看Brandon如何使用发送流启动他的电子邮件发送。

电子邮件发送流程组织为四个表示每个阶段的选项卡。

  1. Define Properties: 从选项中编辑主题行,预览器,并发送分类。
  2. Select Audience: 选择您想要定位的受众群体以及您想要排除或禁止的受众群体。您可以发送给所有受众类型,包括销售云报告和广告系列。
  3. Configure Delivery: 配置您的日程安排,发送限制和任何高级选项。
  4. Review and Send: 预览所选电子邮件,查看发送配置,更正错误并发送。

Brandon可以通过几种方式启动发送流程:

  1. 通过单击与Content Builder网格中的电子邮件相关联的down arrow并单击Send
  2. 通过单击Content Builder网格中单击操作列中的电子邮件Send 发送。
  3. 通过单击发送流程中的Save and Send

布兰登准备发送!

Launching the Send Flow from the email in the Content Builder grid

在Content Builder中,

  1. 在内容生成器网格中,点击您想要发送的电子邮件旁边的向down arrow
  2. 点击 Send.
  3. 在“定义属性”选项卡中:
    • 如有必要编辑Subject
    • 如有必要编辑Preheader
    • 如有必要编辑From Profile
    • 如有必要编辑Sender Classification
  4. 点击 Next.
  5. 在“选择观众”选项卡中:
    • 单击 Data Extensions 文件夹.
    • MasterSubscriber 拖入目标.
    • 选择All Subscribers发布列表。
    • 如有必要,拖动任何排除或抑制数据扩展名。
  6. 点击 Next.
  7. 在配置传递选项卡中:
    • 选择Schedule单选按钮。
    • 为特定的时间和日期安排发送。
    • 作为默认离开跟踪。
  8. 点击 Next.
    • 再次查看电子邮件和所有设置。
    • 选中This information is correct and this email is ready to send.边的框.
  9. 点击 Send.

就是这样,或者说“一天到晚都有工作”。 Brandon现在已经测试并发送了他的第一个Cloud Kicks每周促销邮件。

Email Studio(4)创建邮件

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 描述Content Builder的功能,功能和用例。
  • 将内容上传到Content Builder。
  • 解释静态和个性化内容之间的差异。
  • 使用电子邮件模板在Content Builder中构建电子邮件。

现在Brandon已经将他的数据上传到Email Studio中的可发送数据扩展中,他准备开始构建他的每周Cloud Kicks促销电子邮件。为此,他利用Content Builder,一种跨渠道的内容管理工具,让他(和您!)将图像,文档和内容整合到一个位置,以便在Marketing Cloud中使用。

看看这个简短的视频,了解Email Studio和Content Builder如何协同工作,帮助您创建出色的高效电子邮件。

借助Content Builder,您可以:

  • 通过易于使用的界面节省时间。
  • 在不知道HTML的情况下创建专业邮件。
  • 使用永远在线的预览实时查看电子邮件内容的更改。
  • 利用智能HTML粘贴工具,如颜色编码和行号。
  • 插入常用链接的代码片段,例如转发给朋友,打开跟踪等。

通过内容存储库,您可以:

  • 利用全新的搜索和过滤工具和新的内容属性框架。
  • 搜索并筛选他选择的电子邮件。
  • 添加标签和广告系列关联以关联相关内容。
  • 在应用程序内编辑他所有的内容。

将资源上传到Content Builder

Brandon希望将多个现有品牌资产上传到Content Builder,包括Cloud Kicks徽标和一些产品图像。这样,他可以在将来和跨渠道的任何时候访问它们。

从Email Studio执行此操作:

  1. 点击 Content.
  2. 将计算机中的徽标拖放到Content Builder中。
  3. 点击 Upload and Publish.

注意

如果您是现有Marketing Cloud用户,并且您具有在Classic中创建的内容,则可以使用“内容导入向导”将其导入具有相同文件夹结构的Content Builder。要了解更多信息,请查看将内容从传统电子邮件导入到Content Builder。

了解并创建内容块

在数字营销的世界里,内容通常被描述为静态或个性化。

  • 静态内容 不会因任何原因而发生变化,例如电子邮件顶部的公司徽标或底部的社交链接。
  • 个性化内容根据发送或推送时在数据扩展名或列表中找到的数据进行更改,例如文本中的人名或与其兴趣相关的特定内容。

您可以通过以下方式个性化内容

  • 个性化字符串: 将订阅者属性(如订阅者姓名)插入主题行,预先读者或电子邮件内容中。
  • 动态内容: 根据您基于订阅者属性或数据扩展名字段值定义的规则显示内容。
  • AMPscript: 使用此脚本语言将用户特定内容嵌入到HTML电子邮件,文本电子邮件,登录页面,SMS消息以及来自MobilePush的推送通知中。

利用他在Content Builder中的资产,Brandon现在可以创建静态和个性化内容。为此,他建立了他可以在各种营销渠道中使用和存储的内容块。

您可以使用Marketing Cloud创建广泛的内容块,包括文本,图像,文本+图像,自由格式,HTML内容,动态内容,A / B测试,按钮,社交共享,添加社交跟随块,布局,外部内容,引用和图像轮播。

布兰登开始为Cloud Kicks徽标开发一个静态图像内容块。

在内容生成器中:

  1. 点击 +Create.
  2. 将鼠标悬停 Content Block.
  3. 选择 Image.
  4. 点击 Browse.
  5. 选中徽标旁边的框。
  6. 点击 Select.
  7. 调整任何设置。
  8. 点击 Save and Exit.

接下来Brandon会创建一个动态内容区块,根据用户对定制休闲运动鞋(规则1)或Cloud Kicks最新产品线,定制鞋(规则2)的兴趣来显示特定产品图像。 Brandon选择定制性能运动鞋图像作为用户的默认内容,不含产品兴趣数据。

在内容生成器中:

  1. 点击+Create.
  2. 将鼠标悬停在 Content Block.
  3. 选择 Dynamic Content.
  4. 点击 Browse.
  5. 选择自定义休闲运动鞋图片旁边的复选框。
  6. 点击 Select.
  7. 点击Create Rule 1旁边的+。
  8. 选择 Data Extension or Audience.
  9. 点击 OK.
  10. 点击 Data Extensions.
  11. 选择 MasterSubscriber.
  12. 点击 OK.
  13. 在内容旁边,点击 Select.
  14. 选中自定义休闲运动鞋图片旁边的框。
  15. 点击 Save.
  16. 将兴趣拖入工作区。
  17. 选择Is equal to.
  18. 输入 casual.
  19. 点击 Save.
  20. 重复这些步骤为对定制靴子感兴趣的订阅者创建规则2。
  21. 点击 Save and Exit.

Screenshot of Dynamic Content Rule Creation

建立电子邮件模板

现在,布兰登有他的内容块,他准备创建一个电子邮件模板。使用Email Studio和Content Builder构建电子邮件模板非常简单,只需拖放即可。看一看。

Brandon希望创建一个灵活的,现代化的,适用于移动设备的模板,以便他可以再次使用,因此他选择了基本布局选项。

在内容生成器中:

  1. 点击 Create.
  2. 点击 Email.
  3. 选择 Template.
  4. 选择Basic 选项卡。
  5. 选择一个布局,然后单击 Select.
  6. 定义模板的属性。
    • 输入 name.
    • 输入 description.
  7. 点击 Next.
  8. 在添加内容选项卡中:
    • 将新的静态和动态内容块拖到模板中。
    • 调整任何预先存在的内容块。
    • 将主题行留空。
    • 将预览器留空。
  9. 点击 Save as Template.

就是这样了。布兰登现在有一个电子邮件模板,他可以用于他的第一次每周推广和一点点调整,以后每周的电子邮件促销活动。

创建电子邮件

除模板外,您还可以使用以下方式创建电子邮件:

  • HTML粘贴: 使用现有的HTML代码来创建您的电子邮件。
  • 仅限文本: 创建一个仅显示为文本的电子邮件,而不管用户的显示首选项。
  • 现有电子邮件: 从现有电子邮件开始。

布兰登选择从他刚刚设置的模板创建他的电子邮件。

在内容生成器中:

  1. 点击 Create.
  2. 点击 Email.
  3. 选择 Template.
  4. 选择Saved 的选项卡。
  5. 选择一个模板并点击选择。 (布兰登选择他的每周促销电子邮件。)
  6. 定义电子邮件的属性。
    • 输入 name.
    • 输入description.
  7. 点击 Next.
  8. 添加内容:
    • 调整电子邮件的内容以反映本周的推广活动。
    • 添加一个主题,比如本周只保存15%!
    • 将预览器留空。
  9. 点击 Next.
  10. 点击 Save and Exit.

Creating an email from an email template

当Brandon准备发送此电子邮件时,他会预览并测试它,然后启动发送流程。我们将在下一个单元中完成这些步骤。

Email Studio(3)导入用户数据

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 描述在Marketing Cloud中存储数据的两种方法。
  • 创建一个可发送的数据扩展。
  • 描述将数据导入数据扩展的三种方法。
  • 使用导入向导将数据导入数据扩展名。

您全都使用Marketing Cloud中的Email Studio进行设置,并且您已准备好创建您的第一封电子邮件广告系列。 Email Studio涵盖了整个过程,从导入数据到创建内容,再到测试和发送。你的第一份工作是导入用户数据。如果听起来很复杂,在本单元中我们会看到它是多么容易。注意:在开始此过程之前,请务必按照Email Studio基本模块中的说明配置您的客户设置。

让我们来看看数字营销经理如何完成这些步骤。

与Brandon Wilson,一家定制运动鞋公司Cloud Kicks的数字营销经理见面。他是公司的创意策划人,曾在其他公司的过去担任过一些电子邮件工作室工作。作为数字营销经理,他计划并执行Cloud Kicks的所有数字营销,包括电子邮件营销。 Cloud Kicks最近购买了电子邮件工作室,因此他希望开始发送每周促销电子邮件。

Image of Brandon Wilson, digital marketing manager for Cloud Kicks

如果你没有人发送给什么是发送点?

Brandon的第一项任务是让他的用户进入Marketing Cloud的可发送数据扩展。 Marketing Cloud中的数据存储在列表或数据扩展名中。

  • 列表是收到您的通信的订户的集合。您可以根据需要创建尽可能多的列表来分割订阅者并定位您的电子邮件通信。
  • 另一方面,数据扩展是应用程序数据库中包含数据的表格。您可以使用数据扩展来存储不仅可发送的订户数据(就像列表一样),还可以存储关系数据,如购买,库存和奖励计划数据。

布兰登选择数据扩展来存放他的数据。要了解有关为数据模型选择列表与数据扩展名的更多信息,请查看本文:使用列表与数据扩展名

创建一个可发送数据扩展

在Brandon可以导入用户数据之前,他必须首先创建数据扩展来存放它。他是这么做的。

注意

如果您正在使用Marketing Cloud的实例,则不会看到我们在此模块中显示的相同资产和数据。我们通过向您展示布兰登所采取的步骤和他所看到的数据来说明您可以通过Marketing Cloud做些什么。您自己的组织中的数据会有所不同。

在Email Studio应用程序中:

  1. 点击 Subscribers.
  2. 点击 Data Extensions.
  3. 点击 Create.
  4. 选择 Standard Data Extension.
  5. 在“创建新的数据扩展名”对话框中:
    • Creation Method: Create from New
    • Name: MasterSubscriber
    • External Key: Leave blank
    • Description: Leave blank
    • Type: Standard
    • Location: Leave in default location
    • Is Sendable? Check
    • Is Testable? Leave unchecked
      Adding properties in the Create a New Data Extension dialog box
  6. 点击 Next.
  7. 保留设置:保留默认Off
  8. 点击 Next.
  9. 完成第一个字段的信息。
    • Name: CustomerID
    • Data Type: Text
    • Length: 50
    • Primary Key: Check
      • 注意:主键是您选择唯一标识所有表记录(在本例中为订户)的特殊字段(或字段组合)。其主要特点是:
        • 它必须包含每行数据的唯一值,或者在选择多个字段的情况下,对于每行数据,值的组合必须是唯一的。
        • 它不能包含空(空)值。
      • 美国的学生证,驾驶执照,护照号码或社会安全号码是人们在日常生活中使用的主键的例子。对于Cloud Kicks订户数据扩展,Brandon选择customerID和电子邮件地址来唯一标识其订户。
    • Nullable—Uncheck
      • 注意:Brandon选择这个字段作为主键,所以他必须保持Nullable不被选中,因为主键不能有空值。但是,您应该选择其他非主要关键字段?如果您确定导入字段的某些空值,请选中Nullable复选框。如果要指定在导入过程中系统获取空值时会发生什么情况,请将Nullable保留为未选中状态:导入失败或导入继续并跳过这些行,因为您选择了“跳过带错误数据的行”(我们采取了这一步一分钟)。
  10. Brandon重复他希望数据扩展名包含的每个字段的步骤,检查电子邮件地址的主键,以及酌情为其他字段添加Nullable。自从他计划在后期基于此领域价值创建个性化内容以来,Brandon包括一个产品兴趣领域。
    • 注意:在主订户数据扩展中找到的一些常见字段包括但不限于:名字,姓氏,电子邮件地址,地址1,地址2,城市,州,国家,移动,选择加入促销,进入订阅,等等。
  11. 将发送关系更改为CustomerID,并与订户密钥上的订户相关。
    • 注意:定义发送关系允许您将此数据扩展中的订户与全部订户列表关联,其中所有电子邮件发送的订阅状态均保留。要了解更多关于所有订户列表,请查看这篇知识文章:所有订户列表。
  12. 点击 Create.Adding fields in the Create a New Data Extension dialog box

将数据导入数据扩展

现在Brandon已经创建了他的数据扩展的外壳,他已经准备好进行导入,以便将这些优秀的订户数据导入Marketing Cloud。有三种方法将数据导入到数据扩展中。

  1. 手动使用导入向导—现在Brandon已经创建了他的数据扩展的外壳,他已经准备好进行导入,以便将这些优秀的订户数据导入Marketing Cloud。有三种方法将数据导入到数据扩展中。
  2. 导入活动—导入活动与导入向导一样,允许您手动将数据导入数据扩展。主要区别在于导入活动可以使用Automation Studio进行自动化。
  3. API—您使用API​​调用来导入数据。

Brandon需要从旧系统中现有的Cloud Kicks用户列表中进行数据初始导入。由于这是一次性导入,因此Brandon选择使用导入向导手动导入其用户数据。

要做到这一点,他必须创建一个数据扩展名并具有导入文件。最后,他的导入文件至少需要一行数据,并且必须是逗号分隔符,制表符分隔符或其他分隔文件。不确定分隔符是什么?分隔符只是分隔符,所以逗号分隔符表示文件中的字段用逗号分隔。

在Email Studio中:

  1. 点击 Subscribers.
  2. 点击 MasterSubscriber 数据扩展。
  3. 点击 Records 标签.
  4. 点击 Import.
  5. 在上传文件选项卡中:
    • 选择文件位置作为我的电脑(注意:您也可以选择FTP)。
    • 单击 Browse, 然后选择位于桌面上的MasterSubscriber.csv。
    • 上传文件:
      • 文件名称:输入 MasterSubscriber.csv
      • 分隔符: Comma
      • 日期格式: English
    • 对于导入类型选择:保留默认的 Add and Update.
    • 对于导入选项:保留缺省 Skip rows in the import file with bad data.
    • 检查 Respect double quotes as text qualifier.
    • 点击 NextImport Wizard Step 1: Upload File
  6. 在配置映射选项卡中:
    • 验证已选中按标题行映射。
    • 单击 Next.Import Wizard Step 2: Configure Mapping
  7. 在Review and Import选项卡中:
    • 验证您刚刚设置的参数。
    • 通知:输入 [your email address]
    • 点击 Import.
    • 验证MasterSubscriber数据扩展中是否有正确的记录数。Import Wizard Step 3: Review and Import

这就是数据。 很简单,对吧? 事实是,Marketing Cloud中的数据可以像您希望的那样简单或复杂。 在这里我们保持它非常简单。